Importanța unei monitorizări consecvente

S-au spus multe despre necesitatea monitorizării angajaților, dar nu atât de multe despre consecvența acesteia. Dacă implementați un sistem de monitorizare a angajaților în compania dvs., primele săptămâni de monitorizare vă pot surprinde plăcut cu rezultate ridicate. Cu toate acestea, numai o monitorizare consecventă pe termen lung poate oferi rezultate oneste și reale. Cazul nostru de astăzi este dovada.

Un director de agenție de recrutare a împărtășit experiența sa frustrantă cu CleverControl. La fel ca mulți angajatori, era preocupat de productivitatea și implicarea angajaților săi. Mulți angajați nu respectau termenele limită, scuzându-se cu sarcini de lucru mari sau clienți dificili.

Cu toate acestea, directorul a observat ocazional că unii recrutori vizitau site-uri de divertisment la locul de muncă. Deși aceștia îl asigurau întotdeauna că este vorba de un singur caz, directorul se întreba cât timp de lucru era cu adevărat irosit. Atunci când a implementat CleverControl în biroul său, obiectivul său a fost să descopere inactivitățile și principalii factori de distragere a atenției și să îi reducă la minimum. Deși angajații erau reticenți, directorul a reușit să le transmită avantajele monitorizării.

Peste o săptămână, directorul ne-a contactat și ne-a spus că programul nu a funcționat. Nu a înregistrat niciun site de divertisment, rețele sociale sau alte resurse de distragere a atenției. Perioadele de inactivitate înregistrate erau nesemnificative. Toată activitatea înregistrată era productivă. Ne-am asigurat că programul funcționa corect și am recomandat să verificăm din nou jurnalele peste două sau trei săptămâni. Când directorul s-a conectat din nou la tabloul său de bord de monitorizare peste două săptămâni, a fost surprins. Nivelul de productivitate al majorității angajaților a scăzut, dar nu foarte mult. CleverControl a înregistrat câțiva angajați care vizitau site-uri de divertisment, dar aceste vizite erau în general scurte și se întâmplau în timpul pauzelor de masă. Rata de utilizare a rețelelor de socializare a crescut cu 10% față de prima săptămână de monitorizare. În general, personalul a rămas în continuare productiv, dar puțin mai puțin decât în prima săptămână. Aparent, la început, monitorizarea a fost un stres pentru ei și au făcut tot ce au putut. Ulterior, s-au relaxat și și-au permis câteva pauze suplimentare, rămânând totuși productivi în general. Totuși, un angajat a fost o excepție. Utilizarea sa pe rețelele de socializare a ajuns la 4 ore pe zi și întârzia frecvent de la pauzele de masă. Directorul a fost surprins de o astfel de schimbare, deoarece acel angajat a fost unul dintre cei mai productivi în prima săptămână. S-a dovedit că angajatul era un leneș tipic. Aflând despre monitorizare, acesta a început să facă tot posibilul, dar entuziasmul său nu a durat mult timp. Jurnalul CleverControl a dovedit acest lucru.

Dacă directorul ar înceta monitorizarea după rezultatele extraordinare din prima săptămână, nu ar mai găsi nici măcar un leneș în echipa sa. De aceea, consecvența este cheia atunci când vine vorba de monitorizarea angajaților.

• Monitorizarea site-urilor web vizitate

  Să vedeți ce site-uri web vizitează angajații în timpul zilei de lucru este o sursă utilă de informații despre productivitatea acestora.
• Monitorizarea social media

  În cazul în care postul angajatului nu necesită comunicare prin chat și social media, faptul de a vedea Facebook sau WhatsApp în jurnal poate fi, de asemenea, un semnal de neproductivitate.
• Urmărirea timpilor morți

  Perioadele semnificative de inactivitate în timpul zilei de lucru sunt un semn clar de neproductivitate și necesită măsuri imediate.