Munca productivă nu este întotdeauna eficientă

Jason, directorul executiv al companiei de comerț electronic, a citit multe despre sistemele de monitorizare a angajaților, dar nu credea că are nevoie de unul. Compania sa era prezentă pe piață de zece ani. Cei mai mulți dintre cei 18 angajați ai săi lucrau acolo de mai mult de cinci ani, iar patru angajați erau acolo de la început. Nu existau conflicte în cadrul echipei; mulți angajați erau prieteni și își petreceau weekendurile împreună.

Când prietenul lui Jason i-a povestit despre CleverControl și despre cum l-a ajutat pe acesta să crească productivitatea în compania sa, Jason a decis să încerce și el software-ul.

Scopul lui Jason nu era de a spiona fiecare mișcare a angajaților săi. El era mai degrabă interesat să experimenteze ce putea face sistemul de monitorizare și cum putea îmbunătăți performanța angajaților.

Instalarea nu a creat probleme - Jason a introdus CleverControl prin Active Directory seara, după ce toți angajații au plecat de la birou. A uitat de program pentru o vreme. Când a verificat rapoartele câteva săptămâni mai târziu, nu a observat nimic extraordinar.

Conform statisticilor, perioadele de inactivitate au fost nesemnificative; personalul nu a folosit aplicații neautorizate sau programe care nu aveau legătură cu munca. O privire asupra capturilor de ecran și a site-urilor web vizitate nu a relevat niciun comportament suspect. Angajații au rămas aparent productivi, deși unii aveau tendința de a trage cu ochiul la Facebook sau Youtube din când în când. Cu toate acestea, angajații vizitau aceste site-uri web mai puțin de douăzeci de minute pe zi, așa că Jason a decis să treacă cu vederea acest aspect.

În continuare, Jason a vizualizat înregistrări de ecran de pe computerele unor angajați aleatorii. În cea mai mare parte, aceste înregistrări i-au confirmat concluziile anterioare - echipa era concentrată asupra muncii sale, dar unul dintre managerii de vânzări i-a atras atenția lui Jason. Statisticile sale de activitate a utilizatorilor păreau în regulă: nu existau perioade lungi de inactivitate sau ore petrecute pe rețelele sociale. După toate înregistrările și statisticile, ea ar trebui să fie considerată productivă. Cu toate acestea, înregistrările de pe ecran arătau că făcea totul extrem de lent. Un rând de text, câteva comutări între filele de browser, câteva minute de inactivitate, verificarea noilor e-mailuri, următorul rând de text și următoarea rundă. Jason i-a atribuit angajatei sarcini suplimentare, dar acest lucru nu a schimbat situația - ea și-a păstrat ritmul lent de lucru. A ratat termenele limită și a spus că nu are suficient timp pentru a finaliza sarcina. După câteva luni de monitorizare, nevăzând nicio schimbare, Jason a concediat-o pe manager.

Deși managerului i s-au explicat motivele concedierii sale, acesta s-a înfuriat și a decis să se răzbune pe companie. Ea a șters toate informațiile din calculatorul ei, inclusiv corespondența cu clienții, acordurile și alte informații. Aceste informații ar putea costa mult timp și bani pentru a fi restaurate, iar compania ar pierde probabil clienții la care lucra managerul. Din fericire, când Jason s-a uitat prin jurnalele CleverControl din ultimele luni, a reușit să restaureze informațiile vitale șterse.

Dacă Jason nu ar fi încercat CleverControl, ar fi putut să nu afle niciodată despre angajatul neproductiv și nu ar fi putut restabili informațiile. Jason continuă să folosească CleverControl.

• Statistici privind activitatea utilizatorilor

  Grafice și tabele informative arată cât de productiv și disciplinat este fiecare angajat.
• Înregistrare pe ecran

  În cazul managerului de vânzări, statisticile nu au fost suficiente pentru a evalua corect productivitatea sa. Chiar dacă nu a încălcat nicio regulă, înregistrările au arătat că a fost neproductivă din cauza întârzierilor sale.
• Jurnalele de evenimente.

  Datorită faptului că CleverControl a capturat toate textele scrise, e-mailurile și alte activități ale angajaților, Jason a reușit să restabilească informațiile pe care le-a șters.