Noi moduri de a trișa la locul de muncă

O companie care vinde nutriție sportivă a angajat un nou manager de conținut Lucy. Ea a prezentat un portofoliu impresionant și a excelat fără efort în fața altor candidați pentru acel post. Noile ei responsabilități includeau colaborarea cu managerul SMM al companiei pentru a crea postări atractive pentru social media și scrierea planului de conținut și a articolelor pentru blogul companiei.

Compania a devenit clientul nostru în 2020, când a instalat CleverControl pentru a monitoriza personalul de la distanță în timpul pandemiei. Doi ani mai târziu, conducerea încă folosea CleverControl, deși de obicei verifica rapoartele o dată la câteva săptămâni. Angajații erau obișnuiți să fie monitorizați și au menținut un nivel de performanță stabil. Nu au existat probleme grave de disciplină sau de productivitate - și nici nu era nevoie de o urmărire constantă.

Lucy nu a evitat monitorizarea. Dimpotrivă, întrucât era o angajată nouă, managerul a acordat o atenție deosebită jurnalelor colectate de pe computerul ei. Ea a arătat rezultate foarte bune și s-a concentrat asupra muncii, iar în câteva săptămâni, monitorizarea a slăbit. După patru luni, calitatea muncii lui Lucy a scăzut drastic și a devenit inacceptabilă. Colegul ei s-a plâns că textele lui Lucy erau adesea lipsite de sens și superficiale, ca și cum ar fi fost scrise de un robot sau traduse automat din chineză. Colegul nu era departe de adevăr.

Când managerul a început să studieze rapoartele colectate de CleverControl de pe computerul lui Lucy, primul lucru pe care l-a observat au fost rețelele sociale. Lucy își petrecea o cantitate impresionantă de timp pe rețelele sociale, parcurgând cronologiile timp de trei ore pe zi. Istoricul site-urilor sale web a arătat, de asemenea, o utilizare extinsă a Amazon și a altor site-uri de cumpărături. Săpând mai adânc, managerul a descoperit ceva neașteptat - vizite multiple pe site-urile care generează texte cu ajutorul AI.

Înregistrările de pe ecran, jurnalele de taste și înregistrările din clipboard au ajutat la crearea unei imagini complete a modului în care lucra Lucy. Ea nu făcea decât să tasteze promptul din generator, copia textul obținut și îl publica pe blogul companiei sau în rețelele sociale. Studierea jurnalelor anterioare a dezvăluit că Lucy a început să folosească AI la aproximativ o lună după ce a obținut postul. La început, ea a editat textul generat automat, dar în curând a renunțat chiar și la acest efort. În mod surprinzător, jurnalele de monitorizare de pe computerul ei au arătat, de asemenea, că Lucy a lucrat la comenzile sale independente în timpul zilei de lucru. Cu toate că nu a depus mult mai mult efort pentru aceste comenzi decât pentru munca sa cu normă întreagă.

Lucy a fost concediată.

• Urmărirea rețelelor sociale

  Utilizarea extensivă a rețelelor de socializare semnalează faptul că angajatul nu era productiv.
• Monitorizarea site-ului web vizitat

  Studiind istoricul site-ului, managerul a constatat că angajata a folosit tehnologii moderne pentru a face munca în locul ei.
• Înregistrare pe ecran

  Înregistrarea pe ecran a furnizat dovada că angajatul nu a lucrat în mod responsabil.