Cum i-am dezvăluit pe zălăuani după ce am folosit recunoașterea facială timp de o săptămână

Când recunoașterea facială a devenit disponibilă, o agenție de marketing din SUA a fost unul dintre primii clienți care a încercat noua funcție. Agenția avea mai multe birouri în state diferite, iar monitorizarea productivității angajaților și securitatea datelor erau unele dintre cele mai dificile provocări. "Folosim CleverControl de 15 luni și am constatat că software-ul este foarte util. Am cumpărat Webcam Recording imediat ce am aflat că include noua funcție de recunoaștere facială", spune Eric, unul dintre managerii de top ai companiei. "Am activat-o în trei birouri din state diferite, unde unii angajați problematici prezentau niveluri scăzute de productivitate și implicare. Am sperat că actualizarea ne va oferi informații despre motivul pentru care se întâmpla acest lucru".

După o săptămână de utilizare a recunoașterii faciale, compania a obținut rezultate curioase. Unul dintre birouri a constatat că unii dintre angajații săi nu respectau reglementările privind începutul și sfârșitul zilei de lucru. Conform jurnalelor CleverControl, totul părea perfect. Calculatoarele se aprindeau cu puțin înainte de ora 9 dimineața și se opreau la ora 17, așa cum se presupunea. Cu toate acestea, managerul a fost surprins când s-a uitat în jurnalele de recunoaștere facială. Același angajat era înregistrat pe trei calculatoare la începutul zilei de lucru: pe al său și pe cel al colegilor săi. Colegii săi au apărut în jurnal mult mai târziu: unul în jurul orei 9:30 și celălalt după ora 10:00! Acest lucru s-a repetat de câteva ori pe săptămână. În alte zile, angajatul a fost capturat de Face Recognition cu ceva timp înainte de sfârșitul zilei de lucru. Managerul a săpat mai adânc în jurnalele CleverControl și a descoperit că, atunci când angajatul era capturat pe computerele colegilor săi, activitatea de pe acele computere era în mare parte lipsită de sens. Angajatul a deschis câteva file în browser sau a rulat o aplicație "productivă" la întâmplare, a lăsat un mesaj pentru el însuși sau a trecut de la o fereastră la alta. După o scurtă perioadă de inactivitate, ciclul se repeta până când colegul său apărea în jurnalul de recunoaștere facială. Ocazional, aceeași activitate a fost capturată la sfârșitul zilei de lucru.

Aparent, angajatul încerca să păcălească monitorizarea și să își acopere colegii care întârziau la serviciu sau plecau mai devreme fără să anunțe managerul. "Este inacceptabil în compania noastră", spune Eric. "Ignorarea disciplinei de birou este doar jumătate din problemă. Fiecare angajat are domeniile sale de responsabilitate și niveluri diferite de acces la datele și resursele corporative. Un astfel de comportament subminează în cele din urmă securitatea datelor."

Acest truc nu ar fi fost dezvăluit fără Face Recognition, deoarece, la prima vedere, statisticile de activitate păreau bune. "Angajații" își începeau zilele la timp și nu aveau perioade semnificative de inactivitate. Deoarece managerul se baza de obicei doar pe statisticile de activitate și rareori vizualiza jurnalele detaliate, aproape nimic nu putea să-i declanșeze suspiciunile și să o determine să investigheze.

Întârziații și angajatul care i-a acoperit au primit mustrări și și-au pierdut primele.

Încă o problemă a apărut într-un alt birou. Recunoașterea facială permite identificarea angajaților după numele lor. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți numele angajatului sub una dintre fotografiile acestuia în jurnalul de recunoaștere facială. După aceea, programul va identifica angajatul după numele său în rapoarte de pe orice calculator din tabloul de bord. Managerul unui alt birou a fost surprins când a găsit unul dintre angajați în jurnalele de recunoaștere facială ale unui computer din alt departament. Conform înregistrărilor camerei web de pe acel computer, angajata își petrecea o parte semnificativă din timpul de lucru discutând și bând cafea cu colegii din acel departament. Perioadele lungi de inactivitate din jurnalele de pe computerul angajatei au dovedit acest lucru. Managerul observase astfel de perioade de inactivitate și înainte, dar angajata avea întotdeauna o scuză: o ședință, reflecția asupra sarcinii curente, o discuție de lucru, redactarea ideilor pe hârtie în loc de calculator etc. În același timp, angajatul arăta un nivel de productivitate destul de scăzut. Datorită recunoașterii faciale, managerul a putut vedea că angajata își pierdea timpul.

"Căutam de mult timp un instrument care să monitorizeze atât activitatea de pe calculator, cât și cine îl accesează. Mulțumită CleverControl și noii lor funcții, acum putem vedea clar ce se întâmplă în birourile noastre la distanță și putem fi mai siguri de securitatea datelor", rezumă Eric.

Menținerea unor niveluri ridicate de productivitate și de securitate a datelor este crucială pentru orice întreprindere. CleverControl cu înregistrare prin webcam și recunoaștere facială vă va fi de mare ajutor pe calea către o echipă mai eficientă și o securitate mai mare a informațiilor corporative.