Cadrele nu rezolvă totul

Aud adesea despre incompetența multor profesioniști din domeniul resurselor umane din zilele noastre. De obicei, se vorbește despre cei care sunt responsabili de angajare. Sau, mai exact, de cei care decid dacă un candidat este potrivit sau nu. De regulă, aceștia sunt tineri și de sex feminin.

Principala cauză a plângerilor este lipsa de competențe în evaluarea adecvată a candidaților profesioniști și stilul arogant de intervievare.

Cred că voi confirma aceste păreri pentru că am fost martor la situații similare de multe ori. Una dintre ele a avut loc în timpul unui interviu de angajare, cu mulți ani în urmă, când eram un tânăr profesionist cu o experiență impresionantă. Ulterior, am obținut postul, dar nu cu ajutorul managerului de resurse umane care a condus. În schimb, l-am obținut din greșeală.

After I arrived at the appointed time, I was kept near the door for about one and a half hours on purpose. When my inner peace and endurance gave way to more vigorous negative feelings, I decided to wait. I wondered how this will end. Exactly one hour thirty minutes later supercilious female voice invited me into the office. Human Resources Director closed Solitaire window on her computer and gestured me to a chair. Then she pulled out my three-sheet resume and studied it as if she saw it for the first time. After that, she asked me a few general questions, which had nothing to do with my skills or job requirements: where I studied, where I was born, what was my previous job. The position I was interviewed for required the knowledge of two foreign languages. So I was asked how well I can speak them. I said “well” and the interview was over. She wanted to say goodbye, but I asked if she would like to test my language skills. To which she answered that she was confident in my competence. "Thank you, we'll call you", and thus she ended the meeting.

On my way out I met my future supervisor who was, in fact, the one looking for the expert with the knowledge in two foreign languages. I slowed down a little and saw him looking in the HR department’s door, asking how the interviews were going. "Not one suitable candidate," said the supercilious female voice. At that moment I was standing near the door and handed my resume to the man offering to talk to me. In this company I worked for many years, reached great career heights, bringing great professional and commercial benefits to the company and to myself.

Unfortunately, today the situation is not any different. In my opinion, there are two reasons. First one is the tradition. Despite the fact that "cadres decide everything" the Human Resources department has always been one of the most inefficient ones in any company. Therefore, professionalism of the staff is limited to filling various forms and documents and track working time. It does not require too much skill and knowledge and is not paid well. That’s why HR staff’s motivation is not excellent and, consequently, the same goes for their professionalism and experience. Because of this, they may not have sufficient competence to properly evaluate the candidates. They cannot verify the knowledge of foreign languages, as they themselves do not know any (if they did, they probably would not be working in HR). They cannot assess skills and competence, as they themselves do not possess them. And most importantly, they do not have the proper experience and psychological education, to see the potential of a candidate and to be able to reveal it during the interview, or at least help the candidate to speak freely and easily given the level of stress job interviews are associated with.

The second reason, which partly derives from the first one is the lack of internal maturity, wisdom, and self-sufficiency. This leads to the desire to assert oneself, to feel the power and importance, to bring to life internal unrealized ambitions. This leads to haughty conversations, embarrassing questions, and other actions masquerading as the parts of a "stress interview".

Așa că v-ați putea întreba ce trebuie să faceți. Nu pot decât să sper că această situație se va schimba. A început deja să se schimbe. Departamentelor de resurse umane li se acordă atenția cuvenită.

Profesioniștii care lucrează în domeniul resurselor umane sunt acum mai apreciați și sunt văzuți ca una dintre principalele componente ale companiei. La urma urmei, oamenii sunt cei care fac afaceri. În majoritatea companiilor de top din prezent, există profesioniști cu o vastă experiență în afaceri și management care au o diplomă în psihologie. Aceștia îi pot vedea pe candidați într-o lumină profesională, sunt capabili să dezvăluie cele mai bune calități ale personalității lor în timpul interviului și să le vadă potențialul și oportunitățile viitoare. Iar dacă ați fost suficient de ghinioniști pentru a întâlni managerul de resurse umane "din trecut", aici există câteva soluții reale:

Căutați oportunități de a vă întâlni cu superiorul direct. Cel mai probabil, acesta va fi în măsură să vă aprecieze competențele și profesionalismul. În caz contrar, este probabil ca firma să rămână fără un bun profesionist, și expert.

Iar dacă nu reușiți să ajungeți la supervizor, încercați să treceți totuși de prima etapă - interviul. Nu-i plictisiți pe managerii de resurse umane cu cunoștințele și experiența dvs. impresionantă. Încercați să păreți modest. Stabiliți-vă ca obiectiv doar să-i faceți să vă placă. Atunci există o șansă să treceți la a doua etapă.

De asemenea, puteți încerca să vă "adaptați" la intervievator și să creați o relație. Încercați să găsiți motivația principală, cel mai probabil aceasta va fi recunoașterea autorității. Așadar, câteva complimente pentru a demonstra importanța recrutorului nu vor fi de prisos. Dar principalul lucru aici este să nu exagerați.

În cadrul interviului, managerul de resurse umane competent ar trebui să pună întrebări care să scoată la iveală competența dumneavoastră profesională. Dacă aveți impresia că un specialist nu este destul de versat în domeniu, există două recomandări: vorbiți despre realizările dumneavoastră la un loc de muncă anterior, folosind tehnica STAR (Situație, Sarcină, Acțiune, Rezultat), dar încercați să folosiți termeni simpli și ușor de înțeles. A doua opțiune este să cereți politicos să invitați la interviu un angajat care vă poate evalua competențele. Acesta este, desigur, un pas foarte riscant și extrem, dar dacă simțiți că situația este fără speranță, puteți încerca acest lucru.