Google, cu politica sa de personal expertă, bazată pe date reale, s-a clasat pe primul loc în topul celor mai bune locuri de muncă pentru a opta oară în 11 ani. Fostul director de resurse umane al companiei, Laszlo Bock, a dezvăluit în cărți și interviuri secretele managementului Google: câtă libertate să le oferiți angajaților, merită să acordați atenție diplomelor și cum să articulați misiunea companiei?

Consecvența este mai bună decât controlul total

Managerii care își aleg favoriții, schimbă direcția strategică și au o idee vagă despre obiective reprezintă o problemă pentru companie. Google a constatat că corectitudinea și consecvența liderilor cresc loialitatea angajaților. Aceștia se simt încrezători și relaxați.

Dacă managerul intervine în fiecare proces, personalul nu înțelege ce poate și ce nu poate face; acest lucru limitează creativitatea și duce la frustrare.

Misiunea etică este mai bună decât cea de afaceri

Google's mission is the foundation of its corporate culture: "to organize all the information in the world and make it universally accessible and useful." Note that there is not a word about profit, the market, shareholders or users.

According to Laszlo Bock, "this mission gives the work meaning because it is more about ethics than business goals."

Pentru a afla mai multe despre etica în timpul monitorizării angajaților, puteți citi acest articol articolul

Atrage angajați tineri și talentați care doresc nu doar să își satisfacă ambițiile, ci și să se inspire din munca lor și să schimbe lumea în bine.

Misiunile companiilor

Google nu este singura companie cu o misiune etică. Iată alte câteva exemple:

Facebook: Oferiți oamenilor posibilitatea de a construi o comunitate și de a lucra împreună pentru a apropia lumea.

Microsoft: Oferiți fiecărei persoane și fiecărei organizații de pe planetă oportunitatea de a realiza mai mult.

Nike: Oferiți inspirație și inovație fiecărui atlet* din lume.

*Dacă ai un corp, ești un atlet.

Coca-Cola: Reîmprospătați lumea... Oferiți momente de optimism și fericire... Să creăm valoare și să facem diferența.

IKEA: Creați o viață de zi cu zi mai bună pentru mulți oameni.

Ford: Să facem mașinile noastre mai bune, angajații noștri mai fericiți și planeta noastră un loc mai bun pentru viață.

Toyota: Îndrumătorul spre mobilitatea viitorului, extinzând oportunitățile de transport sigur și fiabil în întreaga lume.

AlibabaGroup: Facilitează afacerile peste tot.

Twitter: Oferă tuturor posibilitatea de a crea și de a împărtăși idei și informații instantaneu și la infinit.

Totul ar trebui să fie transparent

Transparența este un al doilea element important al culturii corporative a Google. Inginerul primește acces la tot codul Google din prima zi de lucru. Angajații au acces la prototipuri de produse, planuri de lansare, rapoarte săptămânale, stadiul proiectelor, obiectivele trimestriale ale colegilor și echipei lor. Toată lumea poate vedea la ce lucrează ceilalți.

Această încredere universală ajută la crearea unei atmosfere sănătoase în cadrul echipei și reduce la minimum concurența și intrigile.

Traditional companies with a hierarchical structure are used to concealing information. Bock gives an argument in favor of open culture: "If you say (as most do): "People are our most valuable asset" you have to trust them. Otherwise, you are lying to them and yourself."

Angajații trebuie să aibă posibilitatea de a influența activitatea companiei

Un alt concept important în Google este "voce". Este vorba de capacitatea fiecărui angajat de a influența deciziile importante: fiecare voce contează. În majoritatea companiilor, această perspectivă este înfiorătoare. Cu toate acestea, o mare parte din ceea ce stă la baza politicii de resurse umane în Google a fost oferită de personal.

In 2009 some "Googlers" complained that because of the explosive growth of the company it became more difficult to finish the tasks at hand. Higher management acknowledged their opinion. According to Bock, CFO of Google decided to hand the power over to employees, running the program "Bureaucracy Fighters". Employees themselves had to find and eliminate work interferences. It caused uplift and motivated employees to self-organization.

Notele și notele la teste sunt irelevante la angajare

A few years ago, Bock said in an interview with The New York Times that the grades and test scores are useless as a criterion for employment unless you are dealing with a very inexperienced candidate: "In two or three years of working for Google it turns out that your level has nothing to do with your grades, because the skills required in college are very different from those needed on the job. In essence, you become a different person. You learn and develop and you start looking at things differently." It is not surprising that in some departments of Google up to 14 percent of employees never went to college.

Reclamații

Nu toată lumea de la Google crede că această companie este un angajator de vis. Pe site-ul Quora, actuali și foști "Googlers" se plâng de subevaluarea, de lipsa relațiilor umane în cadrul companiei și de imposibilitatea de a influența procesele din cadrul acesteia. Iată câteva dintre afirmațiile lor:

INCONSECVENȚĂ ȘI MANAGEMENT DEFICITAR

Uneori, candidații nepotriviți obțin posturi de conducere pentru că pur și simplu nu au avut alte opțiuni de creștere în cadrul companiei.

OAMENII NU SE SIMT VALOROȘI

Orice proiect poate fi închis brusc și fără explicații. Google nu oferă referințe angajaților din proiectul închis, referindu-se la faptul că munca lor nu a avut o contribuție semnificativă la dezvoltarea companiei.

ANGAJAȚII NU AU VOIE SĂ INFLUENȚEZE PROCESELE

The company is only interested in measurable aspect. The suggestions of ordinary workers are only taken into consideration if they are supported by verifiable data. Employees complain: "Either you are a genius who is able to offer something unheard of before or you are just the engine oil to gears."

NIVELUL NU CORESPUNDE NIVELULUI DE EDUCAȚIE

Google îi angajează întotdeauna pe cei mai buni și, prin urmare, profesioniști calificați ar putea fi angajați în muncă necalificată. Studenții de la cele mai bune facultăți lucrează la întreținere, elimină manual conținutul care încalcă legea de pe YouTube sau scriu coduri primitive pentru testele A/B.