17 concepții greșite despre tinerii lideri: Partea 3

Ultima parte a investigației CleverControl privind erorile pe care liderii moderni și directorii de companii le fac mai des.

Spune Brian Ortega, managing partner al agenției Global Nota:

"Cea mai gravă greșeală este de a cădea în două feluri de iluzii. Iluzia independenței: te simți ca și cum ai fi separat de subordonații tăi și comunici cu ei la nivelul "eu sunt deștept, tu nu". Până la urmă, managementul este interdependența, arta de a identifica și de a satisface nevoile echipei pentru a atinge un obiectiv comun.

A doua iluzie este iluzia controlului. Se poate părea că rezultatul depinde exclusiv de eforturile noastre. Acest lucru nu este adevărat. Două persoane pot depune același efort, dar pot obține rezultate diferite. Există circumstanțe metafizice, cum ar fi norocul, karma bună. Și puteți vedea cum una și aceeași idee cu o diferență de aproximativ 2 luni poate fi bine primită sau, dimpotrivă, înstrăinată și neînțeleasă."

Comentariile lui Doris Contreras, CEO al PR Lines:

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

Doris Contreras continuă:

"Managerii experimentați subestimează adesea importanța gestionării crizelor. În orice afacere, în cazul unui caz de forță majoră sau al unor acțiuni neloiale ale concurenților, liderii trebuie să fie capabili să calculeze riscurile și să aibă un plan de acțiune pregătit în situații de urgență. Este necesar să se creeze un fel de "fond de asigurare" financiară a companiei și să se creeze un set de reguli de conduită clar definite în caz de criză."

Comentariile autorului strategiei de marketing a serviciului online de comandă a diferitelor servicii de îmbunătățire și întreținere a locuinței OnlineRenovate Adam Hicks:

"Cea mai frecventă concepție greșită despre un lider este aceea că acesta poate supraveghea oamenii în mod eficient. Un lider tânăr este întotdeauna un caz dificil, deoarece, în ciuda faptului că liderul este implicit o personalitate puternică, șeful are totuși nevoie de experiență, din punctul meu de vedere, precum și de abilități specifice, cum ar fi capacitatea de a înțelege oamenii. Cred că funcțiile de bază ale oricărui lider sunt planificarea, controlul și resursele umane. Fără aceste trei competențe minime, managerul nu este manager.

Managerii experimentați și sofisticați ajung adesea la extreme. Oricât de paradoxal ar fi, așa cum orice monedă are două fețe, un manager cu adevărat talentat și puternic trebuie să fie un conservator și un democrat, un pedant și un creator de haos, un psiholog și umanist și un tiran. Deosebit de trist, dacă un manager a ajuns la nivelul incompetenței sale și a depășit nivelul maxim și a dovedit că zboară prea sus. Astfel de lideri suferă în mod explicit sau intuitiv și aduc o atmosferă nesănătoasă de incertitudine și haos. Această ultimă greșeală: tânărul "non-șef" nu ar trebui să conducă, iar cei mai în vârstă ar trebui să fie mai înțelepți și "să se țină de ultimul".

Comentariile lui Harry Fernandez, expert în inovare și în comercializarea substituirii importurilor:

"Astăzi, cea mai frecventă concepție greșită este că 97,5% dintre directori consideră că afacerea lor este un produs. Nu! Afacerea nu este un produs sau un serviciu, ci un proces de rezolvare a problemelor pentru banii clientului. Din păcate, majoritatea liderilor sunt îndrăgostiți de produsul lor, nu au nicio legătură cu piața și nu observă că reacția care vine din partea consumatorilor, fie că este pozitivă sau negativă. Al doilea lucru în privința căruia liderii se înșeală este valoarea pentru client. Poate vă întrebați care este valoarea. Este problema pentru care cealaltă persoană este dispusă să plătească. Prin urmare, dacă clienții dumneavoastră nu înțeleg valoarea, nu vor cumpăra. Și nu vă cumpără produsul (sau serviciul) atunci nu înțeleg ce aveți de oferit, care este valoarea. În acest caz, vă concentrați pe altceva."