Líder Jovem vs. Equipa "Veterano": principais problemas e soluções

Como ser um jovem líder, quando se chega a uma equipa onde os subordinados são mais velhos do que você? O que fazem os subordinados quando se verifica que o seu chefe é muito mais novo? Esta questão é bastante delicada e subtil e requer muito esforço por parte do líder e uma considerável dose de sabedoria e paciência por parte dos subordinados.

Na verdade, não se trata apenas da idade, trata-se mais do líder: as suas competências, profissionalismo, abordagem das tarefas e dos negócios em geral.

Em tempos fui um jovem gestor numa equipa onde os meus subordinados eram pessoas de idades completamente diferentes e fui também sócio de um líder muito jovem. Quando falo disso, lembro-me sempre de uma imagem da Internet: um novo empregado está no fundo de um mar e está rodeado de tubarões. Uma situação muito semelhante pode ser observada em quase todas as equipas.

Em primeiro lugar, devemos aceitar o facto de que os subordinados mais velhos irão perceber qualquer jovem líder pelo menos com cepticismo, se não com hostilidade. Deve aceitar esta atitude e depois trabalhar para melhorar a sua autoridade. Como? É bastante simples.

Deve falar com os subordinados na língua dos resultados: não tente provar por palavras que tem um amplo conhecimento apesar da sua idade, mas descubra as expectativas da sua equipa relativamente às qualidades do líder e mostre como utiliza os seus conhecimentos no seu trabalho e, também, satisfaça as expectativas da equipa.

Claro que, se o jovem líder tem conhecimentos suficientes e se esforça por fazer com que o negócio cresça, se desenvolva e trabalhe eficazmente a partir do interior, então que diferença faz a idade? É claro que ninguém pode obter autoridade imediatamente. Um jovem líder terá trabalho mais do que uma pessoa mais velha para o ganhar. O jovem líder terá de demonstrar os seus conhecimentos e potencial até que a equipa desenvolva confiança no novo chefe.

E se os subordinados de idade mais avançada ignorarem as instruções do jovem líder ou mostrarem activamente a sua insatisfação?

Para começar, precisamos de aceitar este facto porque há sempre a possibilidade de isso acontecer. Não vale a pena lutar com os subordinados e provar que tem razão usando os seus poderes e a sua antiguidade. Não vai acabar bem.

É melhor convidar um subordinado para uma conversa pessoal e descobrir a razão da insatisfação que dificulta o trabalho produtivo. Não deve haver timidez, é melhor falar directamente, sem agressões, acusações, e outros sentimentos negativos. Em seguida, o líder deve deixar claro que está determinado a continuar uma cooperação amigável e depende do subordinado, que é um especialista eficaz e competente e um membro insubstituível da equipa. Talvez até se dirija ao subordinado sénior (como pessoa mais experiente) para aconselhamento, dependendo das circunstâncias. Deixe-o saber que, como jovem líder, está sempre aberto a tais interacções.

O que fazem os empregados mais velhos se for nomeado um jovem líder para a sua equipa?

Em primeiro lugar, deve compreender que não pode escolher um líder, tal como não pode escolher os seus pais.

Se vir que o jovem líder tem realmente as competências necessárias para a gestão empresarial e deseja conduzir a sua equipa e a empresa ao sucesso mas carece de experiência, então deve apoiá-lo e dar-lhe a oportunidade de exercer livremente o seu potencial profissional e pessoal. Verá como o líder ficará grato por tal apoio e, muito provavelmente, encontrar-se-à na equipa central das pessoas de maior confiança.

O oposto também é possível. Eu estava numa parceria com um líder mais jovem e tivemos de deixar de trabalhar juntos. A nossa relação profissional desmoronou-se porque logo após ter obtido o poder, começou a realizar as suas ambições pessoais através de viagens de ego e a fazer de chefe, não querendo ouvir ninguém nem nada.

É importante compreender que para o comportamento da criança chefe de equipa é inapropriado: o ressentimento, a escora, as birras, a rejeição de críticas, e outras reacções do género. No meu exemplo, teve de haver um diálogo igualitário. Ele teve de me mostrar que é um homem adulto que pode tomar uma decisão informada e apropriada, agir com base em princípios comuns de liderança, e assim por diante. É também importante reconhecer o facto de que, apesar dos conhecimentos e potencial do jovem líder, ele ou ela é mais jovem do que os colegas e, portanto, o líder deve estar à vontade com a possibilidade de obter conselhos deles.

Em conclusão, aos jovens líderes falta frequentemente a maturidade interior para o cargo, o que também exige um grande profissionalismo e fortes qualidades pessoais. É importante que tais líderes compreendam isso e façam todos os esforços para garantir que o seu trabalho seja produtivo e profissional e não transformar o escritório num jardim-de-infância.