As 8 competências transversais mais procuradas em 2023

Atualmente, os locais de trabalho não estão estruturados de forma tão linear como antigamente. A colaboração entre departamentos, as redes virtuais e um enorme conjunto de talentos competentes que transcende as fronteiras geográficas exigem uma combinação equilibrada de competências cognitivas e emocionais. São estas competências transversais que estão a ser cada vez mais identificadas como uma componente crítica do sucesso no local de trabalho.

Essencialmente, as competências transversais são competências pessoais ou sociais que são consideradas desejáveis no local de trabalho. Ao contrário das competências técnicas, que são facilmente mensuráveis e de natureza mais técnica, as competências transversais identificam a capacidade de um indivíduo para trabalhar bem com os outros e ser adaptável a situações em mudança.

Atualmente, todas as descrições de funções são mais do que uma simples lista de requisitos e uma identificação das competências que um candidato pode trazer para a organização. É também um documento vivo e vivo que evolui com as tendências do mercado, os objectivos estratégicos da organização e as necessidades intrínsecas dos seus empregados.

Algumas organizações já estão a dar ênfase às competências transversais como uma componente crítica das suas estratégias de recrutamento. Veja-se o caso da Google, por exemplo. As suas entrevistas avaliam o comportamento, a liderança e a personalidade tanto como as capacidades técnicas e os conhecimentos específicos da área.

Em 2023, esta abordagem está a tornar-se mais generalizada devido à democratização da tecnologia, que reduziu a barreira de entrada para a inovação, à recessão económica prevalecente, que conduziu a despedimentos e a uma guerra pelo talento, e à mudança de foco da perspicácia técnica central para as competências gerais de liderança.

1. Inteligência emocional

   Tem sido publicada muita literatura, especialmente nas últimas duas décadas, que esclarece como a inteligência emocional é a base para o desenvolvimento de competências transversais e para o avanço das capacidades de tomada de decisões. Esta última tem sido de particular interesse para o sector empresarial, o que é compreensível. Por exemplo, um Estudo de 2022 afirmaram que a inteligência emocional era vital para melhorar o desempenho de um empregado, uma vez que este podia facilmente tomar decisões adequadas.

   A investigação estabeleceu mesmo a ligação entre a inteligência emocional e redução do stress, sucesso individual, inteligência geral, demonstração de empatia, satisfação profissional e muito mais. Mas será que isto se qualifica como uma competência de topo em 2023? Sem dúvida que sim.

   Além disso, num clima económico incerto, em que as pessoas estão a ser despedidas e as taxas de desemprego estão em máximos históricos, a sensibilidade emocional e a capacidade de detetar reacções emocionais subtis são imperativas.

2. Competências de comunicação

   Gramática realizou recentemente um inquérito para compreender o estado da comunicação empresarial e os resultados foram bastante favoráveis à promoção de uma comunicação saudável no local de trabalho. Cerca de 72% dos líderes empresariais concordaram que uma comunicação eficaz conduz a um aumento da produtividade no local de trabalho. 60% correlacionaram mesmo a comunicação com a confiança dos empregados. 54% dos trabalhadores do conhecimento, por outro lado, sublinharam que as suas relações com os colegas melhoraram em resultado de uma comunicação eficaz.

   Atualmente, as competências de comunicação relacionadas com a criação de relações, a colaboração com os outros e a capacidade de gerir com êxito os conflitos no local de trabalho estão em alta. Por esta razão, tem havido uma tendência para programas de coaching e formação - mesmo para os líderes.

   Por isso, para quem está a tentar entrar nas respectivas áreas ou a tentar manter as suas posições actuais, é fundamental trabalhar para melhorar a comunicação, seja ela oral ou escrita. Agora, também tem ferramentas de IA generativas (como o ChatGPT) do seu lado para aperfeiçoar as suas interacções. Por isso, é mais fácil do que nunca chegar a um nível respeitável neste domínio.

3. Adaptabilidade e flexibilidade

   Voltando à noção de tempos económicos incertos, recessão iminente e despedimentos, a adaptabilidade é uma competência fundamental a possuir. Isto não implica apenas que alguém seja capaz de tirar o máximo partido de uma determinada situação, mas também a capacidade de resistir a qualquer adversidade que o futuro possa trazer.

   Trata-se de uma competência que se tem vindo a generalizar nos últimos anos. Muito pode ser atribuído à pandemia da COVID-19 e à consequente cultura de trabalho remoto e híbrido - que continua a ser a norma em várias organizações em todo o mundo. No meio da pandemia, McKinsey studied the role of adaptability in helping people navigate tough scenarios. The consulting giant found out that there is, indeed, a profound relationship between adaptability and a person's ability to succeed during "periods of transformation and systemic change."

   Em 2023, essa mudança de sistema será inevitável. No meio de uma mudança extrema no local de trabalho devido às tecnologias emergentes e à recessão económica, será da maior importância que os empregados sejam adaptáveis e flexíveis.

4. Competências de liderança

   Não se pode ignorar o facto de que as competências de liderança eficazes são fundamentais para praticamente qualquer indústria atual. Mas isto é especialmente verdade para as empresas em crescimento que, por um lado, estão sujeitas à pressão dos investidores e, por outro, procuram promover a inovação.

   Além disso, a responsabilidade pela liderança não cabe apenas à equipa de gestão (embora essa seja uma parte importante). As competências de liderança são cruciais para todos os departamentos de uma empresa - desde as equipas de front-end às equipas de middle-end e back-end. Estas competências devem ser generalizadas para que uma empresa prospere e floresça.

   É nesta perspetiva que as competências de liderança eficazes serão valorizadas em 2023. A oportunidade resulta ainda do facto de que mais de 70% das empresas têm dificuldade em recrutar pessoas competentes. Grande parte deste facto pode ser atribuído à falta de capacidades de liderança.

   No futuro, a capacidade de liderar equipas diversificadas, mesmo que estejam geograficamente dispersas, será fundamental.

5. Resolução de problemas e pensamento crítico

   O mercado de trabalho está mais competitivo do que nunca. Cerca de 2,10,200 empregados foram despedidos só em 2023, no momento em que este artigo foi escrito. Por isso, se está à procura de emprego, esta é uma daquelas alturas em que deve apostar nas suas competências e pontos fortes.

   A resolução de problemas é a primeira coisa que nos vem à cabeça quando este tema é abordado, e com razão. As empresas em 2023 precisam de resoluções rápidas para os problemas em vez de soluções demoradas para os problemas dos clientes. O pensamento crítico também é muito valorizado. A capacidade de analisar criticamente a informação para tomar as decisões correctas é inestimável.

   Veja-se o exemplo do sector tecnológico. Das 183 start-ups do primeiro lote de 2023 da Y Combinator, 51 centravam-se na IA. Todos querem uma parte do bolo da IA. Para se manterem a par dos tempos, as pessoas serão formadas e recicladas. Mas será que isso significa necessariamente que vão perder o contacto com as competências tradicionais? Não, de todo.

   Esta é uma altura em que é preciso estar bem preparado. E ter competências fundamentais para resolver problemas será uma grande vantagem.

6. Colaboração e trabalho de equipa

   "For too long, workplace friendships have been left to chance. Yet the research is clear: feeling connected to our colleagues elevates productivity, reduces turnover, and fosters better teamwork," writes the award-winning psychologist Ron Friedman in Harvard Business Review.

   Um aumento da camaradagem no local de trabalho traduz-se numa força de trabalho melhor e mais feliz, capaz de colaborar e inovar. E isso deve-se a uma série de razões:

   • Por um lado, fomenta a confiança e ajuda a evitar conflitos no local de trabalho
   • Pode também servir de antídoto para a conciliação e o conflito
   • Reforça a criatividade
   • Favorece um ambiente de trabalho mais positivo
   • É ótimo para a moral

   With the advent of new technologies that are poised to further transform the workplace, collaboration skills will be in more demand than ever before. Shared goals and shared endeavours are going to be pivotal in building businesses — no matter the size of each operation. Friedman furthers the value of collaboration by stressing that "shared goals can also foster team-building outside the office."

7. Gestão e organização do tempo

   James Clear famously said in his book Atomic Habits - "Your outcomes are a lagging measure of your habits."

   Um dos aspectos mais subestimados de ser uma entidade empregável é ser disciplinado na forma como realiza as suas actividades diárias. E não se trata apenas de ser capaz de definir objectivos e cumprir prazos. Trata-se, antes, de ser capaz de gerir o tempo de forma a alcançar as coisas importantes.

   A capacidade de organização também é crucial (e pode não estar necessariamente ligada ao tempo). Implica ser capaz de se livrar da desordem da sua secretária, caixa de entrada, etc. Significa ter os seus ficheiros em ordem e ser capaz de localizar as coisas quando necessário. Mas também não se trata apenas de coisas tangíveis. Trata-se também de ser organizado e metódico no seu pensamento.

   Dizer que a gestão do tempo e a organização são muito procuradas em 2023 seria um eufemismo. São, de facto, os elementos básicos (mas os mais difíceis) do sucesso em qualquer sector.

8. Resiliência e gestão do stress

   Imaginemos que está a trabalhar numa organização que pratica a liderança servil. Sem dúvida que a atitude do gestor é um fator crítico - uma vez que introduz a noção de liderança servidora e a sua cultura subjacente. Mesmo em tempos difíceis, terá pessoas a quem recorrer e a quem explicar os problemas que está a enfrentar.

   Mas com que frequência é que um local de trabalho tem a oportunidade de usufruir da glória de um estilo de liderança deste tipo? É muito mais comum que as pessoas sejam colocadas em situações que não são desejáveis. Pode ser-lhes pedido que façam um trabalho que não gostam de fazer, ou podem ter de interagir com pessoas que não lhes agradam.

   O que importa é compreender e ter a capacidade de lidar com o stress. Se tiver uma elevada tolerância à adversidade, é provável que tenha mais facilidade em lidar com situações de stress. A capacidade de se manter positivo perante as adversidades e a capacidade de manter a cabeça fria serão muito valorizadas.

Em 2023, a força de trabalho mundial vai sofrer grandes mudanças. Além disso, muitas dessas mudanças não serão necessariamente agradáveis. Mas se as encarar como oportunidades (e não como ameaças), pode ser que se encontre bem posicionado para tirar partido das mudanças. As competências transversais acima enumeradas são apenas algumas das que serão altamente apreciadas e valorizadas.