Anatomia da equipa: Como formar a equipa principal
Catherine, about whom in a company can we say that they are "the core team" and what does it mean?
Na minha opinião, a equipa principal nem sempre são as pessoas que trabalham desde o início de um projecto ou de um sector. São as pessoas em quem se pode confiar e em quem se pode confiar. São funcionários que, apesar de todos os altos e baixos, permanecem leais e apoiam a empresa e o seu líder.
Como criá-lo? Quais são os critérios e porque é que alguns empregados se tornam membros do núcleo da equipa e outros simplesmente permanecem empregados regulares?
Há vários princípios importantes. Em primeiro lugar, é o sentimento instintivo e a intuição do executivo. Ele ou ela sabe em quem e quando se pode confiar, o que motiva e move a equipa principal, se partilham os valores da empresa se a motivação imaterial prevalecer sobre a material. Se esta última for verdadeira, então como líder esta é a sua equipa principal, e geralmente, depende apenas de si, se a sua equipa permanecer apenas uma colecção de empregados.
Durante quanto tempo pode uma tal equipa funcionar mais eficazmente? De que depende o seu tempo de vida?
Infelizmente, só nos podemos aproximar. Não admira, a maioria dos empregadores só está interessada nos últimos 7 anos de experiência profissional num currículo, na minha opinião, esta é a duração de vida. Depois deste tempo, qualquer pessoa necessita de desenvolvimento pessoal. Pode ser material (embora, tal motivação não se mantenha por muito tempo) ou imaterial, como uma expansão da área de responsabilidade, novas responsabilidades, crescimento e desenvolvimento, mesmo com uma mudança de actividades e projectos. Se não fornecer tudo isso para a equipa, ela desmoronar-se-á.
Por que razões pode a equipa principal não desempenhar a sua função de apoio?
Devido à falta de envolvimento e interesse e possivelmente também de concorrência interna. A equipa precisa de actividade e movimento. É bom, quando vem de fora, se não, é necessário arranjar algo dentro da equipa. Pode ser competição interna, novos projectos, novas responsabilidades. As pessoas precisam de crescimento e incentivos adequados, mais uma vez, não necessariamente materiais, embora sejam bons
Rotating, "fresh blood" ... but is it possible to find such a team in every company?
O sangue fresco é bom até certo ponto. Tudo está bem na altura certa e no lugar certo. Se sentir que os seus empregados estão "deprimidos", introduza um pouco de algo pelo qual competir. A palavra-chave aqui é "um pouco". Caso contrário, há o risco de perder toda a fundação que construiu ao longo dos anos.
Em que condições é que um grupo se torna a equipa?
Em condições difíceis. Se um grupo conseguir passar pelo moinho e permanecer junto, pode considerá-los como sendo a equipa principal.
Por que sinais podemos detectar a estagnação da empresa?
É simples, começando pelo fracasso sistemático de atingir o alvo e terminando com um atraso sistemático no escritório. E se os empregados se recusarem a ir a algum evento corporativo, isso é de certeza TI. Sem actividade e iniciativas, não há desenvolvimento da empresa.
Como fazer a equipa principal trabalhar com entusiasmo, acolher os recém-chegados e dar-lhes experiência, gerar novas ideias e implementá-las, etc.?
É preciso dar à equipa um objectivo comum. É preciso inspirá-los com uma ideia, um objectivo global. Certifique-se de que todos a compreendem e partilham o seu valor. É necessário assegurar que os membros da equipa acreditam nela e também acreditam na sua própria capacidade de a implementar. É necessário dar às pessoas todos os recursos necessários para a sua implementação, e depois falar dos bónus que as esperam, e nunca as desapontam.
"Todos os animais são iguais, mas alguns animais são mais iguais do que outros" (Orwell). Que relações são formadas no seio da equipa?
Também aqui, tudo depende da capacidade de ver e compreender as pessoas. Cada um necessita da sua própria abordagem individual. Se o executivo não quiser passar o seu tempo a conhecer cada membro da equipa, pode ser difícil. Quando se possui este conhecimento, é muito fácil encontrar as palavras certas.
Há alguma forma de punição aplicável a todos os membros da equipa ou a alguns deles?
É difícil para mim dizer alguma coisa sobre isto... para ser honesto, na minha prática, só usei o chicote no caso mais extremo. Para mim, isso significava o reconhecimento da fraqueza. Se outros métodos positivos não foram eficazes, ou para ser mais honesto, perco uma oportunidade de os utilizar, então sim, a forma mais fácil foi castigar. Mas aqui levanta-se uma questão diferente: como devolver um empregado a um trabalho empenhado após um castigo. E essa foi a minha punição.
How do successful companies solve the problem of the need to attract "fresh blood" from outside the company and the problem of adaptation, smooth integration into the company and its business processes?
In this case, you definitely need to prepare the staff in advance. You should not discuss a particular person - the soon arriving "fresh blood" - but instead discuss the need for business and common cause to get a new perspective on the company's activities. There should be the collective interest in new knowledge and new experiences. You can tell some existing successful examples and probable consequences of hiring a new employee. After that, you can move on to telling about the person. You can tell about his or her experience. It is not necessarily to talk about the achievements, but you must tell what profit he or she will bring to the company.
How do “the team” members usually respond, for example, to some changes, that were not discussed to them directly: a change in bonuses system, the firing of some distinguished members of “the team", moving to a new regional office and so on?
They respond well if the executives take care of this. Here, the leader’s task is to do everything in advance. You can turn it into "good news and bad news” situation. The key word here is "care" – if team leader knows it then there should not be any problems.