Regras de Utilização do Humor na Gestão de Pessoal

Regras de Utilização do Humor na Gestão de Pessoal

"Afaste-se das pessoas que tentam menosprezar as suas ambições". As pessoas pequenas fazem sempre isso, mas as realmente grandes fazem-no sentir que também você pode tornar-se grande", disse uma vez Mark Twain, com razão.

O humor é frequentemente utilizado como arma. Pode ter um impacto tão grave nas pessoas que por vezes nos recusamos simplesmente a aplicar este meio de influência eficaz.

Alguém recebe este dom de comunicação por natureza e alguém se considera completamente privado dele. Contudo, qualquer coisa pode ser aprendida, mesmo a capacidade de brincar. Experimente estas recomendações.

O primeiro requisito

Pode-se rir de um traço de carácter separado, de um acto específico ou de uma declaração de um subordinado. Mas nunca se deve transformar toda a personalidade de alguém num objecto de ridicularização. É inaceitável usar o velho truque de pessoas sem escrúpulos: difamar ou ridicularizar alguém em vez de tentar refutar os seus argumentos.

A segunda

Nunca rir de algo que uma pessoa não pode consertar. Não deve sorrir ou brincar com o apelido invulgar do seu subordinado, fraqueza física, condições médicas, obesidade, proporções corporais invulgares ou gagueira. Também é inaceitável ridicularizar o objecto de simpatia ou amor do seu subordinado.

A terceira

Não é recomendado ser o primeiro a rir da sua própria piada. Ao contar uma anedota engraçada, um executivo deve ser, se possível, contido, caso contrário demonstrará claramente a atitude positiva em relação à anedota e a venderá como algo maravilhosamente espirituoso. E pode provocar uma reacção oposta à esperada.

A banda desenhada ocorre quando o final de uma anedota ou de uma história contradiz o que foi dito anteriormente, quando a final ou a conclusão são inesperadas. Quanto maior for a contradição, mais forte é a reacção emocional.

Quando um executivo começa a rir antes do fim da piada, ele ou ela baixa involuntariamente o efeito da contradição. O efeito cómico é reduzido drasticamente. "Se quiser causar lágrimas - chore, mas se quiser causar risos, nunca sorria", diz o provérbio italiano.

A quarta

As piadas vulgares e grosseiras são inaceitáveis. São uma consequência da cultura pobre, da subestimação e do desrespeito pelas personalidades dos subordinados; é apenas um resultado de edificação que nada tem a ver com sagacidade. As piadas vulgares e grosseiras levam a um conflito sustentável entre os superiores e os subordinados. Tal Faux Pas tem um impacto doloroso nas pessoas, provocando-lhes um sério conflito com os colegas e superiores.

O quinto

Não rir dos acidentes, dos erros involuntários dos subordinados, do esquecimento ou da falta de jeito. Este tipo de brincadeira pode prejudicar ou causar um conflito com um executivo. É difícil dizer que uma pessoa tem mesmo sentido de humor se rir da queda de uma mulher velha ou de um homem velho a correr por poças atrás do chapéu numa rua ventosa ou de um colega sentado numa cadeira partida e a cair. Para evitar erros, devemos distinguir entre a banda desenhada e o engraçado. Eles não são a mesma coisa.

Uma deficiência acidental, superficial e especialmente facilmente corrigível não pode nem deve ser objecto de escárnio. Afinal de contas, se não estiverem conscientes, basta apenas apontá-los educadamente.

O sexto

As piadas e o humor são melhores para serem colocados sob a forma de crítica amigável ou de censura gentil, mas não de ridicularização ou castigo. Ironia e zombaria podem prejudicar seriamente uma pessoa, fortalecer um complexo já existente, causar ou intensificar um conflito com um executivo.

A sátira é uma forma de negação e condenação. Aplicar a qualquer pessoa meios de escárnio satírico é um castigo bastante severo. Pode causar sentimentos de humilhação, vergonha, ressentimento. A piada neste caso deve conter elementos de crítica suave e amigável que é mais uma reprovação do que um castigo.

O sétimo

Se brincar com as pessoas, tem de estar preparado para o facto de, mais cedo ou mais tarde, ouvir uma piada dirigida a si e, neste caso, ficar zangado ou tomar medidas administrativas em relação ao brincalhão é inaceitável. A única resposta correcta para o executivo é rir-se de si próprio com os seus subordinados.

É preciso estar sempre pronto e não assustado para responder a um gracejo, ser o primeiro a rir do seu próprio fracasso ou erro (de certa forma esta é uma forma de autodefesa), apoiar e orientar o humor dos subordinados, e não reprimir as suas tentativas de brincar.

Laughing at yourself is a great form of self-defense. We knew one high school teacher with a heavy stutter who when noticing students’ smiles at the first lesson would say "You should not laugh at a stutterer. The stutterer gets ill and eventually dies." And usually this was enough. After laughing with the teacher at his joke the students usually stopped paying attention to his speech defect.

Regras de Utilização do Humor na Gestão de Pessoal
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