Robôs no Trabalho: Trabalhos que irão desaparecer em vários anos

Robôs no Trabalho: Trabalhos que irão desaparecer em vários anos

Os robôs vêm da ficção científica para a vida real - e em breve irão competir consigo por oportunidades de emprego. A má notícia é que isto não pode ser evitado, mas a boa é que se pode preparar para isso. Segundo Ray Kurzweil, o famoso futurologista, o director técnico no campo da aprendizagem de máquinas no Google, a singularidade técnica virá em 2045: a humanidade fundir-se-á com a inteligência artificial e o mundo tornar-se-á um computador gigante. A quem estas mudanças irão afectar primeiro?

Nos próximos 10-20 anos, testemunharemos o rápido crescimento e desenvolvimento dos automóveis com drone. Tesla comete muitos erros, mas já consegue manter-se na pista, conduzir na rota, encostar no cruzamento. O tempo em que os drones irão substituir totalmente as pessoas não está longe - as pessoas poderão em breve ser completamente proibidas de conduzir. Nos sectores financeiro e de serviços, as operações de rotina são passadas para robots, e as pessoas só resolvem tarefas difíceis e complexas.

A produção é cada vez mais automatizada: os robôs industriais já existem, mas são caros e destinam-se apenas a determinadas operações. Robôs treináveis baratos irão mudar a indústria, e muitas pessoas na China, Bangladesh, e países semelhantes irão perder os seus empregos. Que profissões serão as primeiras a desaparecer e como é que isso mudará a sociedade?

Condutores e costureiras

A profissão do condutor será a primeira a desaparecer. Quando os drones se tornarem um fenómeno de massa, não haverá necessidade de um homem ao volante, e os carros novos não terão volante de qualquer forma.

Além disso, Tesla argumenta que há menos acidentes fatais no modo piloto automático do que quando uma pessoa conduz, e quando se acumula uma massa crítica de algoritmos de comportamento para diferentes situações, os carros autónomos serão capazes de tomar decisões melhores do que as pessoas. O principal risco de acidentes será o factor humano - e as pessoas terão de ser retiradas deste esquema.

Provavelmente, os condutores entrarão em greve. Basta recordar o aparecimento de Uber e de outros agregadores. Mas os serviços automatizados estão a crescer e a evoluir, e os serviços de táxi tradicionais estão a desaparecer.

Provavelmente, todo o trabalho não intelectual - tal como a produção de costura, por exemplo - recairá sobre robots. Tal trabalho é fácil de programar: um fio, uma agulha, um pano, um padrão são tudo o que é necessário, portanto, se o robô for mais barato do que o trabalho de uma costureira do Bangladesh, muitas pessoas nos países em desenvolvimento perderão os seus empregos. Terão de aprender novas profissões.

Mas não há empregos suficientes para todos na nova economia. Como podem essas pessoas ganhar dinheiro, se ficarem de fora? Robôs baratos irão reduzir o custo dos produtos. Os lucros das fábricas crescerão, e os impostos crescerão relativamente. Em alguns países avançados, as pessoas já recebem um rendimento básico incondicional ou um subsídio, o que lhes permite viver sem trabalhar.

Finanças e serviços

Os investigadores da Microsoft e da Universidade de Cambridge estão a trabalhar numa plataforma de programação automatizada. Uma espécie de recorrência: o algoritmo criado aprenderá independentemente sobre outros algoritmos e gerará novos algoritmos.

Mas a plataforma só poderá desenvolver programas para tarefas já resolvidas manualmente pelas pessoas. A inteligência artificial não é capaz de criar um algoritmo fundamentalmente novo, e não será capaz, pelo menos num futuro próximo.

Mas a IA permite a automatização de tarefas de rotina nas indústrias bancárias e de serviços.

Os bancos foram dos primeiros a substituir uma pessoa por soluções automatizadas. Os bancos tradicionais estão a tornar-se digitais. Os operadores não serão mais necessários em breve: os bancos não terão escritórios. Se a tarefa não puder ser resolvida no local ou na aplicação, os funcionários do centro de chamadas remoto serão envolvidos.

A automatização começou também a penetrar nos serviços. Existem aplicações para reservar uma mesa num restaurante, tornando o trabalho do administrador mais fácil. É possível reservar quartos em hotéis no Booking.com automaticamente, libertando os gestores das suas funções. Mas os robots estão gradualmente a assumir cada vez mais das suas tarefas. Cafés automatizados, hotéis e clubes de fitness. Até a Starbucks coloca quiosques autónomos sem barista, caixa, e gerente.

O mercado do fitness também avança para a automatização. De acordo com a pesquisa do ClubIntel, em 2016 os pagamentos em linha eram uma tendência promissora e em constante crescimento. Com a ajuda de uma aplicação móvel, os clientes dos clubes de fitness podem suspender temporariamente o cartão, inscrever-se nas aulas, aprender sobre o cancelamento de uma aula, e comprar um treino pessoal.

Em qualquer caso, é insensato ter medo do progresso - alguém, claro, perderá o emprego em resultado da automatização, mas a qualidade do serviço aumentará e surgirão novas profissões. O trabalho de rotina será assumido pelas máquinas, e as pessoas, como Jack Ma disse recentemente, podem ser humanas.

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