Como Prevenir a Queima Profissional do Pessoal

O termo "o esgotamento profissional" tem vindo a atrair cada vez mais atenção nos últimos anos. Parece que, não há muito tempo, o empregador podia interpretar a declaração do empregado sobre estar "queimado" como preguiça, infantilidade e relutância em fazer um esforço e assumir a responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento profissional e pelo crescimento da empresa. Hoje em dia, mesmo que o empregador tenha dificuldade em levar tal queixa a sério, o empregado pode recorrer a um médico ou mesmo a um advogado e reclamar o seu direito ao descanso e à recuperação. Psicólogos, treinadores e médicos discutem muito o fenómeno do esgotamento profissional e os profissionais procuram em si mesmos sinais de esgotamento emocional e profissional e, em regra, encontram-nos. Embora nenhum de nós esteja imune ao esgotamento, os especialistas acreditam que se for notado na fase inicial, o esgotamento é um processo bastante reversível. O ponto principal é o esforço comum do empregador e do empregado. O esgotamento começa normalmente com o declínio da motivação e o esgotamento físico e mental comum.

Segundo a investigação, os primeiros sinais de problemas com a motivação são o tédio e a ausência de espírito do empregado, seguidos de problemas com a construção do equilíbrio entre o trabalho e a vida privada e a estagnação do desenvolvimento da carreira. Os gestores britânicos descobriram recentemente que os seus empregados passam pelo menos 5,3 horas por semana no estado de tédio no escritório. Este número é ainda maior nas grandes empresas: 6,4 horas, em média. Com excepção do tédio, a organização ineficaz do trabalho e do tempo do empregador pode afectar os problemas de envolvimento. Um gestor que passa a maior parte do dia em reuniões desnecessárias começa rapidamente a perder o interesse pelo trabalho. Um empregado desmotivado é fácil de reconhecer no pessoal. Raramente atingem objectivos profissionais, não apresentam resultados elevados e não se preocupam muito com isso. Não se pode esperar iniciativa deles, eles fazem tudo para evitar novas tarefas ou responsabilidades. Um tal empregado passa metade do dia de trabalho nos intervalos para almoço, pausas para fumar, apenas mais um intervalo para café e adoece muito mais vezes do que qualquer outra pessoa. Não é surpresa, porque eles não podem realmente estar no escritório. Muitas vezes ficam furiosos por causa de ninharias, ficam irritados e tendem a discutir em vez de tentarem resolver o problema.

Tudo isto não significa que o empregado esteja perdido para a empresa ou que não queira "melhorar". Muito frequentemente o empregado não está satisfeito com o seu estado, mas não sabe o que fazer. Ofereça-lhes a sua ajuda para resolver o problema. O aumento da remuneração nem sempre é a melhor solução para o funcionário que perdeu a sua motivação. Pesquisas mostram que a motivação do funcionário que recebeu novas tarefas, mais interessantes e importantes, pode aumentar rapidamente. Tente definir os planos de carreira em conjunto com o funcionário. Em que direcção é que eles querem avançar? Que competências os ajudarão? Como podem melhorar ou adquirir estas competências? Tente incluir a formação no seu plano de trabalho. Estabeleçam objectivos realizáveis em conjunto, definam termos reais para os atingir. Reencontrem-se no tempo combinado e avaliem o progresso do empregado. Todas as pessoas na empresa, independentemente do seu posto, querem sentir que estão a avançar e o gerente nota o seu sucesso! Tente ser mais flexível. Dê mais liberdade ao empregado no seu horário de trabalho ou na escolha das tarefas. Verifique como o empregado usa esta liberdade. Há grandes probabilidades de eles se animarem e de os seus resultados serem mais elevados. Note os sucessos e recompense-os. Por vezes, um pequeno bónus pode aumentar a motivação do empregado. É tão importante sentir-se eficaz e importante! Finalmente, não perca o esgotamento profissional do empregado numa fase séria. Neste caso, os bónus e planos não vão ajudar, o empregado terá de recorrer a especialistas e "perdê-los" durante muito tempo. O simples descanso "higiene" é a base da "saúde profissional". Férias regulares, dias completos de folga, noites livres e verdadeiros intervalos para almoço são uma garantia de que o seu empregado irá desfrutar do seu trabalho. Se vir que um dos empregados está demasiado entusiasmado, seja a pessoa a apelar à sua razão.