Guia de instalação do macOS

Instalar o programa

1. Desactive o seu antivírus, se tiver algum. Deve também adicionar a seguinte pasta de programas às excepções do seu antivírus: /library/clv/clv.app

   Observação: você pode encontrar instruções sobre como adicionar exceções ao seu antivírus em seu site oficial.

2. Executar o ficheiro de instalação e seguir as instruções.

   • Se você tentar abrir o instalador clicando duas vezes nele, poderá receber o erro: "CleverControl Agent for Mac" não pode ser aberto porque é de um desenvolvedor não identificado.
   • Se ocorrer um erro, clique com o botão direito no instalador e selecione “Abrir” no menu. Clique no botão "Abrir" em resposta à solicitação do sistema.

3. Leia o Aviso Legal e clique em "Continuar" para confirmar seu entendimento.

   

4. Digite sua senha de administrador quando solicitado pelo sistema. A senha de administrador é necessária para a instalação.

   

   Quando a instalação terminar, você verá esta janela:

   

Assistente de configuração

Agora você verá o Wizard que o ajudará a configurar o programa.

1. Clique no botão "Entrar" e insira o e-mail associado à sua conta CleverControl.

   

   Se você digitou o e-mail da conta corretamente, verá a seguinte mensagem:

   

2. Na próxima seção, você pode alterar as teclas de atalho padrão para abrir o programa. Em “Senha”, você pode definir a senha para abrir o programa se necessário. Se você deixar o campo vazio ou digitar novamente a senha incorretamente, ela não será definida e o programa será aberto sem a senha.

   

3. Em "Media", pode definir preferências para capturas de ecrã e funcionalidades de visualização em direto.

   

4. Em "Monitoring control", pode activar ou desactivar a monitorização de sites visitados, actividade de programas e área de transferência.

   

   Nota importante: O programa exigirá privilégios de acesso adicionais para monitoramento. Você pode ver como concedê-los em “Como habilitar o monitoramento”.

5. Clique em "Concluído" para sair do assistente. O programa começará em alguns segundos. Para abri-lo, pressione as teclas de atalho.

Como ativar a monitorização

CleverControl requer permissões adicionais para realizar o monitoramento. O programa solicitará que você conceda essas permissões automaticamente durante o processo de configuração.

• Abra “Preferências do Sistema” e vá em “Segurança e Privacidade”.

  

• Vá em Acessibilidade > clique no cadeado para fazer alterações e digite a senha do administrador.

  

  "Accessibility" é necessário para obter capturas de ecrã e estatísticas do utilizador.

• Adicione “CleverControl” à lista de aplicativos que têm permissão para controlar o computador.

  

• Vá em “Gravação de tela” e permita “CleverControl” como fez em “Acessibilidade”.

  

  "Gravação de tela" é necessária para capturas de tela e visualização de tela ao vivo.

• Navegue até “Automação” e conceda acesso a “CleverControl” como fez nas configurações de “Acessibilidade”. O acesso à “Automação” é essencial para rastrear a atividade na Internet.

Observação: Para que "CleverControl" apareça na lista da seção Automação, você deve abrir seu navegador.

Quando a instalação for concluída, o programa se conectará automaticamente à sua conta e o computador aparecerá na sua conta online em 5-10 minutos.

Como alterar as definições de monitorização no programa

Você pode ajustar as preferências do programa no dispositivo de destino. As configurações são as mesmas que você aplicou no assistente de configuração ao instalar o programa.

Para acessar as preferências do programa, clique com o botão direito no ícone do programa ou use as teclas de atalho Opt+Cmd+S (por padrão).

• Na seção "Entrega de log", você pode alterar sua conta, se necessário.

  

Como desinstalar o programa?

Existem algumas maneiras de excluir o programa do computador de destino:

1. Você pode desinstalar o programa através das preferências. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

   • Abra o programa no computador de destino;
   • Vá em Preferências -> Serviço;
   • Clique em “Desinstalar programa”.

2. Você pode desinstalar o programa através das pastas do programa. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

   • Vá para a pasta “Biblioteca”;

   • Exclua a pasta “clv”.

     Observação: A pasta "Biblioteca" fica oculta por padrão. Para encontrá-lo, você deve entrar no Finder (tela do desktop), clicar no menu "Ir" e selecionar "Ir para a pasta"...

     
   • Navegue até o seguinte diretório: Users/Shared e exclua a pasta “clv”.

Perguntas frequentes

1. O que devo fazer se esquecer a senha para fazer login no programa no dispositivo de destino?

   A senha para fazer login no programa é configurada durante a instalação. Se você esqueceu a senha, você deve reinstalar o programa para alterá-la.

2. Onde devo modificar as configurações de monitoramento: remotamente na conta online ou dentro do próprio programa?

   O local onde você escolhe alterar as configurações de monitoramento depende inteiramente de sua conveniência. Se você os configurou inicialmente no programa, poderá fazer alterações remotamente ou diretamente posteriormente. É importante observar que as configurações aplicadas mais recentemente terão precedência.

3. Para monitorar uma segunda conta de usuário em seu Mac, siga estas etapas:

   • Faça login na conta do usuário;
   • Abra o programa do /Library/clv/clv.app;
   • Vá em Preferências/Serviço;
   • Marque a caixa de seleção "Executar automaticamente na inicialização do sistema".