Competências transversais essenciais para 2024

Há algumas décadas atrás, as elevadas competências profissionais na sua área de atividade teriam garantido, por si só, uma boa posição e um salário de bom nível. Atualmente, a situação mudou radicalmente e as competências técnicas ou "duras" já não são suficientes. Com os avanços tecnológicos e a IA, as tarefas técnicas são mais automatizadas, enquanto as competências humanas ou "soft", como a resolução de problemas, a comunicação e a criatividade, estão a ganhar cada vez mais valor.

As competências transversais são competências pessoais relacionadas com a forma como se trabalha e interage com os outros. Enquanto as competências técnicas são maioritariamente adquiridas através da educação formal e ligadas ao sector, as competências transversais são universais e desenvolvidas através de experiências de vida, atitudes e comunicação. A criatividade, o respeito, a empatia, o pensamento crítico e a capacidade de ouvir são apenas alguns exemplos de competências transversais.

De acordo com investigação recente do LinkedIn, 92% dos gestores de RH modernos afirmam que as competências transversais são mais importantes do que as competências técnicas. 89% dos inquiridos referiram que o principal problema das más contratações é a insuficiência de competências transversais. Mas quais são as competências transversais cruciais que os RH procuram? Vamos descobrir as 5 principais neste artigo.

Recentemente, CashNetUSA pesquisou as competências transversais mais desejadas nos EUA para um cargo altamente remunerado. Analisaram os dados disponíveis publicamente no Indeed.com, concentrando-se apenas nos cargos que se situam na faixa salarial dos 25% mais elevados. A competência transversal mais valiosa, que aparece em quase 65% dos anúncios de emprego, é o pensamento estratégico.

O pensamento estratégico é a capacidade de analisar situações complexas, considerar múltiplas perspectivas e tomar decisões informadas que se alinham com objectivos a longo prazo. Trata-se de ver o panorama geral e compreender como os vários elementos se conjugam para alcançar os resultados desejados.

O pensamento estratégico é imprescindível para os líderes, mas é também uma caraterística necessária para os gestores e para os profissionais de alto rendimento que não são líderes.

Uma mentalidade curiosa é a chave. Faça perguntas de sondagem sobre situações, processos e resultados. Desafie os pressupostos, procure perspectivas diversas e explore pontos de vista alternativos.

As competências analíticas são a componente vital seguinte do pensamento estratégico. A procura de padrões, tendências e relações na informação pode ser um excelente exercício para as desenvolver.

O pensamento crítico é essencial para um espírito estratégico. Para o praticar, avalie a informação de forma objetiva e crítica, procurando potenciais falácias lógicas e preconceitos. Outro excelente exercício é analisar e considerar as possíveis consequências de diferentes acções.

Por último, siga o exemplo de colegas e líderes e peça-lhes feedback sempre que possível. Leia livros, artigos e estudos de caso sobre gestão estratégica.

A comunicação está no topo da lista de Competências mais procuradas em 2024, de acordo com o LinkedIn. A especialista em carreiras Catherine Fisher considera a comunicação uma das "competências mais necessárias e transferíveis, relevante para quase todos os empregos e sectores". Ela explica que a importância da comunicação decorre dos recentes avanços na IA, da disseminação de acordos de trabalho remoto e híbrido e do facto de o mercado de trabalho ser agora composto por cinco gerações, cada uma com um estilo de comunicação diferente.

A comunicação eficaz inclui três aspectos vitais: verbal, não verbal e escrita.

Para uma comunicação verbal eficaz, deve ser capaz de exprimir os seus pensamentos de forma clara e concisa e ser um ouvinte ativo.

Como ser um ouvinte ativo

Concentre-se no orador e tente compreender o seu ponto de vista. Se tiver alguma pergunta ou informação a acrescentar, deixe-o terminar a sua intervenção antes de responder.

Recapitule o que ouviu para garantir a sua compreensão.

Como exprimir os seus pensamentos de forma clara e concisa

Ao falar, seja específico. Utilize uma linguagem clara e direta e evite o jargão para que todos o possam compreender. Estruture os seus pensamentos de forma lógica e coerente e evite incluir informações irrelevantes no seu discurso. Utilize uma linguagem forte e direta e fale de forma clara e suficientemente alto para que todos os participantes o ouçam bem.

A comunicação não verbal é a linguagem corporal, as expressões faciais, os gestos e a postura. As pistas não verbais complementam ou contradizem frequentemente as mensagens verbais.

Para atrair o(s) seu(s) interlocutor(es), mantenha o contacto visual - desta forma, demonstrará o seu interesse e empenho. Não cruze os braços ou as pernas, utilize uma linguagem corporal aberta. Se o seu interlocutor pertence a uma cultura diferente, vale a pena aprender as suas particularidades de comunicação não-verbal, tais como gestos inaceitáveis, diferenças nos significados dos gestos, etc.

Por último, faça corresponder as pistas verbais e não verbais. Assegure a coerência da sua mensagem: por exemplo, se disser que está contente por ver a pessoa, a sua expressão facial deve transmitir o mesmo.

A comunicação escrita engloba a comunicação através de texto escrito, como e-mails, relatórios e apresentações. Tal como a comunicação verbal, dá ênfase à clareza e à concisão e requer gramática.

O mundo atual muda rapidamente e a capacidade de adaptação a novos cenários e tecnologias empresariais não perdeu a sua relevância. No seu estudo "2024 Most In-Demand Skills", o LinkedIn considera que é a principal "competência do momento".

A adaptabilidade é o ajustamento a novas situações, desafios ou ambientes. Engloba a flexibilidade, a resiliência e a vontade de aprender e crescer. A adaptabilidade ajuda as organizações e os indivíduos a manterem-se concentrados e a actuarem da forma mais eficiente num ambiente em mudança.

Como tornar-se mais adaptável

A chave para desenvolver a adaptabilidade é sair da sua zona de conforto e aceitar as mudanças na sua vida. Desafie-se a experimentar coisas novas, desde algo pequeno, como seguir um caminho diferente para casa, até algo maior, como mudar a sua rotina de trabalho. Encare estas mudanças de forma positiva, como oportunidades para crescer e aprender. E se enfrentar um desafio ou um contratempo, não fique a pensar nos seus fracassos. Encare-os como uma oportunidade para desenvolver a sua capacidade de resistência e aprender com os seus erros.

Evite pensamentos rígidos e esteja aberto a diferentes opiniões, perspectivas e abordagens. Esta mentalidade ajudá-lo-á a desenvolver flexibilidade e a explorar pontos de vista alternativos.

A liderança é a capacidade de influenciar e inspirar os outros a atingir um objetivo comum. Um bom líder tem uma visão clara do resultado desejado, é capaz de o transmitir, de elaborar um roteiro eficaz para o alcançar e de tomar decisões acertadas ao longo do percurso. Um líder não é apenas um título, mas um modelo que guia e dá poder aos outros.

Pode parecer que a liderança é uma competência transversal vital apenas para cargos de gestão. No entanto, os bons líderes também são valorizados noutros cargos. São mentores excepcionais para os seus colegas e para os novos contratados e excelentes guias para as suas equipas.

Como melhorar as suas capacidades de liderança

O primeiro passo para ser um bom líder é compreender os seus pontos fortes, fracos, valores e motivações. Em que é que é melhor? Que competências lhe faltam? O que é que o faz avançar e o inspira? Que estilo de liderança é mais adequado para si?

Depois de as descobrir, pode concentrar-se em competências específicas que lhe possam faltar ou que gostaria de dominar melhor. Ser um líder não significa parar de aprender - muito pelo contrário, os melhores líderes aproveitam todas as oportunidades para adquirir novos conhecimentos e competências práticas. Procurar um treinador ou um mentor é uma excelente forma de avaliar as suas competências actuais e orientar o seu desenvolvimento profissional.

A aprendizagem não funciona sem prática, por isso, assuma funções de liderança no seu cargo atual quando tiver oportunidade. Comece com pequenos passos, analise as suas acções e resultados, descubra o que funciona melhor e aumente gradualmente as suas capacidades de liderança.

A gestão do tempo é um conjunto de competências que incluem o planeamento, a definição de prioridades, a organização e a afetação do tempo para alcançar a máxima produtividade.

A gestão do tempo é uma competência imprescindível para qualquer pessoa, desde um estudante a um gestor de topo no mundo acelerado de hoje. Pode realizar mais em menos tempo, reduzir o stress causado pelo fluxo aparentemente interminável de tarefas e equilibrar melhor o trabalho e a vida pessoal.

Como dominar a gestão do tempo

Comece por definir tarefas a curto e a longo prazo e por estabelecer prioridades. Divida as tarefas de grande envergadura em etapas mais pequenas e fáceis de gerir. Concentre-se primeiro nas mais importantes.

O bloqueio de tempo e uma agenda eficiente são os seus melhores amigos. Existem muitas aplicações práticas de planeamento e de bloqueio de tempo, como o Notion, Things, Google Calendar e Todoist. Se estiver empenhado nas tradições, pode utilizar um bom e velho caderno e uma caneta. Desenvolva um horário semanal ou diário eficiente que inclua não só tempo para as tarefas mais importantes, mas também pausas e actividades de lazer que lhe permitam recarregar energias.

Observe o seu processo de trabalho e identifique as coisas que o distraem: notificações, o seu telemóvel ou um carrossel interminável de curtas-metragens no YouTube. Pense em formas de minimizar estas distracções: desactive as notificações sem importância, instale uma aplicação que bloqueie temporariamente o ecrã do seu telemóvel para uma sessão de concentração ou utilize um programa como o CleverControl que bloqueará o acesso a sítios improdutivos.

Por último, o seu horário não deve ser fixo. Reveja-o regularmente e faça as melhorias necessárias.

Falámos com Quinn Taylor, chefe de marketing de uma das empresas clientes do CleverControl. O percurso profissional de Quinn é um exemplo incrível da importância das competências transversais para o crescimento profissional.

"Estudei História na faculdade, - diz Quinn, - mas depois de me formar percebi que não queria trabalhar nesta área. Estava muito interessado em marketing e tentei estudá-lo sozinho, mas faltava-me obviamente experiência. No entanto, decidi tentar a minha sorte e candidatar-me a lugares juniores nesta área."

Depois de uma série de entrevistas com várias empresas, Quinn conseguiu o lugar de assistente de marketing. Apesar de não ter conhecimentos profissionais, durante a entrevista, Quinn concentrou-se na sua adaptabilidade e capacidade de aprender rapidamente.

"A curva de aprendizagem foi acentuada. Lembro-me de me sentir sobrecarregado com o volume de informação e o ritmo da indústria, - admite Quinn, - mas apercebi-me que as minhas capacidades de comunicação e de adaptação eram a minha grande vantagem."

Quinn conseguiu criar uma forte rede de apoio entre os seus colegas. Estes ajudaram-na gentilmente a adquirir as competências técnicas que lhe faltavam. Além disso, o seu desejo de aprender e a sua adaptabilidade ajudaram-na a compreender rapidamente novos conceitos e tecnologias. "Frequentei cursos em linha, assisti a conferências do sector e procurei a orientação de colegas com antecedentes técnicos mais sólidos", afirma Quinn.

À medida que Quinn progredia na nova área, compreendeu que precisava de se concentrar não só nas suas competências técnicas, mas também nas competências transversais. "À medida que fui assumindo mais responsabilidades, a capacidade de liderar e gerir uma equipa tornou-se uma necessidade para mim. A gestão do tempo também desempenhou um papel importante. Fazer malabarismos com a aprendizagem, vários projectos e prazos exigia disciplina e organização."

Atualmente, Quinn é a directora de marketing da sua empresa. "Foi uma combinação de competências técnicas e pessoais que me fez progredir", diz ela.

Embora os conhecimentos profissionais continuem a ser valiosos, a importância das competências transversais é difícil de subestimar - cada vez mais gestores de RH consideram-nas tão ou mais importantes do que as competências técnicas.

Neste artigo, explorámos as cinco competências transversais essenciais para 2024: pensamento estratégico, comunicação, adaptabilidade, liderança e gestão do tempo. Cada uma destas competências ajudá-lo-á a lidar com situações complexas, a construir relações fortes e a alcançar o sucesso no ambiente dinâmico atual.

No entanto, muitas vezes estas competências não surgem naturalmente; requerem trabalho e formação conscientes, dedicação e prática, e vontade de aprender e crescer. Invista em si agora e faça crescer a sua carreira!