8 Coisas que tornam o local de trabalho realmente fresco: Parte 1

Parece que quando vires um local de trabalho fixe saberás instantaneamente - é isto!

Em alguns casos, a avaliação da cultura empresarial pode ser baseada em critérios muito emocionais e pessoais. Em outros casos, pode ser tão estratégica como a avaliação de qualquer outra actividade empresarial. Mas não existe uma fórmula mágica de gestão para criar um local de trabalho perfeito para qualquer indústria, qualquer cidade, qualquer empregado, e qualquer outro.

No entanto, existem alguns ingredientes básicos para criar e manter uma boa atmosfera numa empresa. Estes factores podem aumentar a moral e tornar a vida dos seus empregados mais agradável. Além disso, podem trazer lucros adicionais para a gerência. Pergunte aos seus empregados o que os pode motivar a trabalhar mais arduamente e receberá a lista.

Acompanhar as mudanças na satisfação dos empregados no trabalho é uma tarefa mais difícil. Apenas 68% dos empregados nos EUA confirmaram que estão satisfeitos com o seu trabalho este ano. No ano passado, este número foi superior - 71% (de acordo com o estudo da Associação Psicológica Americana). Contudo, se olharmos para o estudo da Society for Human Resource Management, 88% dos empregados estão satisfeitos, e esta é a percentagem mais elevada numa década.

Se ignorarmos a margem de erro após examinarmos uma série de inquéritos sobre o emprego e a satisfação no local de trabalho, incluindo estudos da Associação Psicológica, da Sociedade de Recursos Humanos, da Gallup Staples e dos questionários da consultoria PwC, podemos distinguir oito factores-chave que separam os bons empregos dos empregos habituais e terríveis.

Todos nós gostamos de ser apreciados. E mesmo no ambiente empresarial super-competitivo, os empregados esperam um tratamento educado. Embora a cortesia pareça ser um parágrafo da brochura "Gestão para manequins", os empregos realmente fixes atingem o seu nível mais alto.

O estudo da Sociedade de recursos humanos observou que o ponto "respeito por todos os empregados a todos os níveis" teve a posição mais alta na avaliação da satisfação dos empregados dois anos seguidos. "Desenvolver práticas de comunicação eficazes e respeitar o trabalho e as opiniões dos empregados ajudam a construir melhores relações entre os gestores e o seu pessoal", disse o relatório.

O mesmo estudo mediu o fosso entre as expectativas dos trabalhadores sobre o local de trabalho e a forma como essas expectativas são cumpridas. Se comparado com o respeito, apenas as questões de pagamento estão em maior desacordo com as estimativas.

Um simples "Obrigado!" tem um impacto muito grande.

Não cair no disparate de que a compensação não é um factor significativo na fórmula para um local de trabalho fresco. A razão mais popular para desistir é o salário (com base nas declarações de 62% dos empregados que estavam à procura de um emprego).

De acordo com a Associação Psicológica, se nada mais intervir, um nível de salários decente por si só reduz o nível global de stress na empresa. E os pequenos salários são o líder na lista dos factores mais estressantes no trabalho. A propósito, é seguido pela falta de oportunidades de crescimento.

O dinheiro é um nó de forca para muitos empregados. PwC observa que o stress financeiro para os empregados aumentou 3 vezes este ano. O mesmo inquérito observou que os problemas financeiros estão à frente de muitos problemas de vida que foram distinguidos por 45% dos inquiridos: são questões relacionadas com o trabalho (20%), problemas de saúde (15%), questões de relacionamento (15%), e outras questões (6%).

O dinheiro não pode comprar amor, mas pode definitivamente melhorar o local de trabalho.

Como qualquer outro processo na empresa, os grandes trabalhos dependem da liderança. Para muitos líderes, uma posição elevada é um desafio. A interacção dos empregados e da direcção é fundamental para a satisfação dos empregados, mas, de acordo com inquéritos, os chefes raramente cumprem as suas promessas. A falta de confiança para a sede é a quarta maior discrepância entre as expectativas dos empregados e a realidade.

Ao mesmo tempo, os gestores que se concentram em apoiar os seus empregados acabam por ganhar significativamente com isso.

91% dos empregados que afirmaram que a sua gestão os apoia também indicaram que se consideram altamente motivados. E apenas 38% dos empregados que não recebem apoio dos gestores sentem a motivação para trabalhar.

Além disso, os chefes leais têm também um nível mais elevado de retenção de empregados e a vantagem em recrutar: 89% dos empregados que sentem o apoio da direcção recomendarão o seu empregador a outros (contra 17% dos empregados que não recebem o apoio) e apenas 25% destes empregados pretendem procurar outro emprego (contra 51% dos empregados que não recebem o apoio).

Esqueça a sede.

O último inquérito da Society for Human Resource Management mostrou que os empregados mais satisfeitos são caracterizados por uma relação muito pessoal e muito imprevisível com o supervisor directo (é curioso que as oportunidades de carreira se situem em último lugar entre 18 outros factores de satisfação profissional).

A situação das relações empregados-gestores não melhora. De facto, este ano 72% dos empregados notaram uma boa relação com a liderança, mas há cinco anos atrás este número era mais elevado - 77%.

Sim, a satisfação de um empregado com o local de trabalho pode ser definida apenas por um simples valor: relação com o supervisor imediato.