5 Truques para um Discurso Público Perfeito

Temos de fazer dezenas e centenas de discursos públicos ao longo das nossas vidas. Falando francamente, cerca de 90% destes discursos são fracassos comunicativos. Não quero dizer que estamos sempre condenados ao fracasso. Mas se tentarmos medir a eficiência dos discursos públicos através da consecução dos objectivos estabelecidos, teremos de enfrentar o facto de a maioria dos oradores não ter uma ideia de qual deverá ser o melhor resultado do seu discurso. E quando os oradores não sabem qual deve ser o resultado do seu discurso, dificilmente poderão alcançá-lo em mais do que um casal em cada dez casos. Vamos tentar descobrir o que ajuda a proferir discursos públicos não só com sucesso mas também de forma eficaz. Por outras palavras, fazer coincidir o objectivo e o resultado do discurso não só em emoções mas também em acções, tais como compras, votos, apoio, etc.

A primeira pergunta que deve fazer a si próprio é quantos ouvintes quer atrair para o seu lado. A segunda é como compreenderá que o resultado é alcançado em 100%, 90%, 50%? Se o seu objectivo não o deixa responder a estas perguntas, não tem qualquer objectivo. Há expectativas, intenções, mas nenhum objectivo. E como diz um sábio ditado, se não souber onde navega o seu navio, nenhum vento será favorável.

Uma parte razoável da excitação envolve o público, apanha-o e hipnotiza-o. O problema surge quando o orador fica demasiado preocupado com o que está a dizer ou com o seu aspecto. Este é o momento em que ele ou ela se distrai do foco principal nas emoções e pensamentos da audiência.

A melhor táctica para o orador é concentrar-se nas emoções da audiência, e não na sua própria excitação. Olhe para elas e pense no que as preocupa neste momento: se estão quentes e confortáveis, se compreendem o que está a falar, se estão prontas para ouvir o seu discurso até ao fim. Concentre-se e tente sentir o que isso interessa àquela senhora respeitável com um telefone caro ou aquele homem robusto que rolou os olhos para trás quando pegou no microfone.

Fale sinceramente sobre o que o preocupou quando o orador anterior terminou o seu discurso ou ontem quando se estava a preparar para o relatório de hoje.

Faça com que o público de uma conferência de TI se interesse por um slide brilhante sobre a vida dos faraós. Apresentando um novo produto que deveria fazer chorar de inveja os seus concorrentes, mostre uma imagem de mil lenços de bolso. Mas tenha cuidado e lembre-se sempre de quem é o seu público. Alguns exemplos, embora brilhantes, podem ser inadequados para um determinado público.

Pinte o seu discurso como um quadro. Faça perguntas de vez em quando como se estivesse a consultar a audiência sobre as cores a acrescentar ou descubra se não está a escurecer o quadro. Ao mesmo tempo, deixe as imagens muito claras como se estivesse a explicar algo a uma criança, mas fale com ela como a um adulto. É importante que ninguém entre a audiência se sinta tolo ou mal informado.

Envolver o público gradualmente, começando com palavras como "imaginar", "pensar". Em seguida, passar a métodos mais activos: "Levantem a mão, por favor...", "Levantem-se aqueles que...", "Agora subam ao palco...".

Ao mesmo tempo, é preciso ter a certeza de que o público está suficientemente aquecido e os ouvintes mais activos estão prontos para subir ao palco e participar.

Seja suficientemente corajoso para fazer uma oferta que o seu público não possa recusar. Dê-lhes uma ilusão de escolha, mas o que quer que escolham, deve ser o seu jogo. Lembre-se, as coisas mais interessantes devem acontecer depois do seu discurso, quando a audiência vai comprar, votar, implementar o que ouviu, escolher e apoiar. Se isto não acontecer, o seu discurso não é um senão.

As suas acções devem não só atrair uma salva de palmas mas também conduzir ao resultado necessário. Para o conseguir, precisa de apoio especializado, formação e feedback. Então, não só atingirá o seu objectivo, mas fá-lo-á com o melhor resultado possível.