3 pilares da formação empresarial

A formação empresarial é um aspeto essencial do desenvolvimento organizacional, concebido para melhorar as competências, os conhecimentos e o desempenho dos colaboradores. É crucial empregar modelos de formação eficazes que estejam de acordo com as necessidades dos locais de trabalho modernos. Esta prática ajudá-lo-á a otimizar estas iniciativas. O modelo 70-20-10 é uma das estruturas mais proeminentes para a formação empresarial.

De acordo com este modelo, a aprendizagem no local de trabalho é mais eficaz quando inclui três componentes. Estas três componentes englobam 70% de aprendizagem pela prática, 20% de aprendizagem com os colegas e 10% de aprendizagem formal. Neste artigo, vamos aprofundar o modelo 70-20-10 e os seus componentes.

Também forneceremos informações valiosas sobre como aplicar o modelo 70-20-10.

O modelo 70-20-10 é muitas vezes referido como a regra 70-20-10. É uma estrutura de formação empresarial que enfatiza a importância da aprendizagem experiencial, social e formal no local de trabalho.

Morgan McCall, Robert A. Eichinger e Michael M. Lombardo desenvolveram esta estrutura de aprendizagem no local de trabalho no Center for Creative Leadership na década de 1980. Mais tarde, o Instituto 70:20:10 popularizou esta estrutura de aprendizagem no local de trabalho.

Este modelo sugere que os indivíduos aprendem melhor num ambiente de aprendizagem holístico que combina diferentes abordagens. Estas abordagens constituem os 3 pilares da formação empresarial.

Vamos analisar mais detalhadamente cada componente do modelo 70-20-10 e perceber o que inclui.

• Aprender fazendo: 70%

The largest portion of the 70-20-10 model is dedicated to "learning by doing." This component recognizes that a significant portion of an individual's learning occurs through hands-on experiences. They learn most of their skills, real-world challenges, and the application of knowledge in the workplace.

Eis como funciona a componente "aprender fazendo":

Aprendizagem experimental

Os trabalhadores adquirem competências e conhecimentos valiosos ao participarem ativamente nas suas funções. Podem mesmo alargar a sua aprendizagem no local de trabalho assumindo novas responsabilidades. Pode acelerar o processo de aprendizagem dos trabalhadores encorajando-os a sair das suas zonas de conforto. Isso também os ajudará a ganhar coragem e a enfrentar novos desafios.

Experimentação

As organizações devem criar um ambiente que promova a experimentação e a inovação. Incentivar os seus empregados a experimentar novas ideias e abordagens. Consequentemente, pode conduzir a conhecimentos valiosos e ao crescimento.

Reflexão

A reflexão é um aspeto fundamental da aprendizagem experimental. Os trabalhadores devem ser encorajados a refletir sobre as suas experiências positivas e negativas. Isso ajudá-los-á a extrair lições e conhecimentos valiosos para melhorias futuras.

Os trabalhadores devem obter a maior parte das suas oportunidades de aprendizagem através da sua experiência profissional. Isto pode ser conseguido de várias formas. Estas formas podem ir desde a aprendizagem de uma nova competência até à superação dos desafios que se colocam à sua função.

No entanto, eis o que as organizações podem fazer para melhorar a sua aprendizagem através da experiência de trabalho:

• Ofereça aos empregados novos projectos que possam alargar o âmbito das suas funções.
• Alargar o poder de decisão dos seus empregados.
• Dê oportunidades aos seus empregados em matéria de gestão de projectos ou de pessoas.
• Inclua mais os seus empregados nas reuniões estratégicas.
• Aprendizagem entre pares: 20%.

The second component of the 70-20-10 model is "peer-to-peer learning." It acknowledges that people often learn from interactions with colleagues, mentors, and team members. So, here we have different aspects involved in 20% peer-to-peer learning:

Colaboração

As organizações devem incentivar a colaboração e o trabalho em equipa no seu local de trabalho. Quando os empregados trabalham em conjunto em projectos ou partilham conhecimentos, competências e experiências, podem aprender com os pontos fortes e a experiência uns dos outros.

Mentoring e Coaching

Implementar programas de mentoria e coaching em que os empregados mais experientes orientem e apoiem os mais novos. Esta prática promove a transferência de conhecimentos e o desenvolvimento de competências.

Comunidades de Prática

Criar comunidades de prática dentro da organização onde os funcionários com interesses ou funções partilhadas se possam reunir para trocar ideias e melhores práticas.

Nesta componente, a chave para a aprendizagem no local de trabalho é permitir que os seus empregados aprendam através de interacções entre pares. Os empregados devem ter a oportunidade de colaborar e aprender com os seus colegas, gestores ou mesmo líderes seniores. Apresentamos aqui algumas ideias que o podem ajudar a criar um ambiente de aprendizagem no seu escritório:

• Lançar um programa de tutoria com os gestores.
• Pode organizar uma ou duas sessões de coaching de liderança para os empregados com líderes seniores.
• As organizações devem valorizar o envolvimento multifuncional dos seus empregados nos projectos.
• Ofereça aos seus empregados oportunidades consistentes para colaborar, aprender e dar feedback.
• Aprendizagem formal: 10%

The final component of the corporate learning 70 20 10 model is "formal learning." While it has the smallest share, it still plays a crucial role in employee development. This component includes structured and planned learning activities, for example:

Workshops de formação

Organize workshops, seminários e sessões de formação que proporcionem aos empregados oportunidades de aprendizagem estruturada. Estas podem abranger vários tópicos, desde competências técnicas ao desenvolvimento da liderança.

Cursos online

As organizações devem planear a oferta de cursos em linha e de módulos de aprendizagem eletrónica. Estes módulos permitirão aos empregados adquirir novos conhecimentos ao seu próprio ritmo. Estes módulos podem ser particularmente valiosos para equipas remotas ou distribuídas.

Certificações

Apoie os seus empregados na obtenção de certificações ou qualificações relevantes. Isso pode melhorar as suas competências e profissionalismo.

É aqui que deve envolver a aprendizagem formal na sua formação empresarial. Pode envidar esforços no sentido de criar formalmente um programa de desenvolvimento profissional. Tente ir além da formação em grupo tradicional na sua organização.

No entanto, eis como pode começar a utilizá-lo:

• Ofereça aos seus empregados conteúdos legíveis, vídeos e webinars.
• Partilhe fontes de aprendizagem relevantes no local de trabalho com líderes de opinião do sector.
• Incentive os seus empregados a obterem certificações relevantes
• Salientar a importância das aulas de desenvolvimento profissional.
• Além disso, considere a possibilidade de organizar painéis de discussão e seminários.

O modelo 70-20-10 da formação empresarial é eficaz por várias razões. Aqui listamos algumas importantes.

1. Garantia de escalabilidade

   O modelo 70-20-10 é altamente escalável porque aproveita vários modos de aprendizagem. A componente de 70% de aprendizagem pela prática permite que as organizações integrem sem problemas a aprendizagem no local de trabalho. Isto torna este modelo de aprendizagem empresarial adequado tanto para equipas grandes como pequenas.

   Além disso, as organizações podem adaptar e expandir facilmente os programas de formação à medida que a sua força de trabalho cresce ou muda. Assim, de um modo geral, é uma abordagem flexível que se adapta ao crescimento e transformação organizacional.

2. Melhoria do envolvimento dos trabalhadores

   O modelo promove o envolvimento e a participação ativa dos colaboradores. A aprendizagem pela prática e as interacções entre pares envolvem intrinsecamente os empregados nos seus percursos de aprendizagem. Esta prática fá-los-á investir mais no processo.

   Os trabalhadores retêm a informação e aplicam os seus conhecimentos de forma mais eficaz quando aprendem ativamente. Consequentemente, este facto conduz a uma maior satisfação no trabalho e a um sentimento de autonomia.

3. Abordagem de aprendizagem diversificada.

   O modelo 70-20-10 reconhece que as pessoas têm preferências e estilos de aprendizagem diferentes. Este modelo serve os vários indivíduos dentro da organização, incorporando uma abordagem diversificada à aprendizagem.

   Alguns empregados podem ter sucesso na aprendizagem prática e experimental. Em contrapartida, outros podem preferir a estrutura da formação formal. Além disso, a aprendizagem entre pares permite que os colaboradores aprendam com colegas que podem ter conhecimentos e experiências únicas.

Quer saber como aplicar o modelo 70-20-10? Aqui estão algumas dicas úteis que deve ter em conta a este respeito.

As organizações devem esforçar-se por criar uma abordagem de aprendizagem mista para implementar com êxito o modelo 70-20-10. A abordagem deve combinar três componentes do modelo 70-20-10.

Esta abordagem significa conceber programas de formação que incorporem elementos de aprendizagem experiencial, entre pares e formal. Por exemplo, os empregados podem ser encorajados a aplicar os seus conhecimentos recém-adquiridos em cenários do mundo real após um workshop de formação formal. Ao mesmo tempo, também preferem procurar orientação junto dos colegas.

A cultura organizacional desempenha um papel significativo no sucesso do modelo 70-20-10. Por conseguinte, os líderes devem criar uma cultura de aprendizagem organizacional para melhorar a aprendizagem no local de trabalho. Podem considerar a possibilidade de liderar pelo exemplo. Demonstrar um compromisso para com a aprendizagem e o desenvolvimento.

Além disso, pode também incentivar a partilha de conhecimentos. Para tal, pode promover uma comunicação aberta e plataformas de partilha de conhecimentos. Acima de tudo, reconheça e recompense os funcionários pelos seus esforços de aprendizagem e resultados.

Uma formação empresarial eficaz exige uma melhoria contínua. As organizações devem avaliar o sucesso do modelo 70-20-10 através de:

• Recolher as reacções dos trabalhadores para compreender as suas experiências de aprendizagem e identificar as áreas a melhorar.
• Monitorizar o desenvolvimento de competências e a aquisição de conhecimentos dos trabalhadores ao longo do tempo.
• Utilizar os dados e o feedback para efetuar os ajustamentos necessários aos programas e estratégias de formação.

As organizações devem tirar partido da tecnologia para facilitar e melhorar as experiências de aprendizagem nas três componentes. Por exemplo:

• Utilizar simulações e ambientes virtuais para formação prática e aprender fazendo.
• Implementar plataformas de aprendizagem social e ferramentas de colaboração para a aprendizagem entre pares.
• Utilizar plataformas de aprendizagem eletrónica e recursos digitais para cursos em linha e certificações para aprendizagem formal

O modelo 70-20-10 representa uma estrutura poderosa para melhorar a formação empresarial e a aprendizagem no local de trabalho. As organizações podem criar programas de formação abrangentes e eficazes. Podem fazê-lo reconhecendo a importância da aprendizagem experimental, entre pares e formal. Esta prática conduzirá a um melhor desempenho dos colaboradores e ao sucesso da organização.