25 Dicas para Aumentar o Envolvimento do Pessoal

25 Dicas para Aumentar o Envolvimento do Pessoal

Não é segredo que o mercado de trabalho moderno está sobre-saturado. Os empregados cansam-se rapidamente de trabalhar no mesmo local e começam a procurar o novo. É por isso que muitos gestores de topo e especialistas de RH se interrogam sobre as formas de aumentar o envolvimento do pessoal.

Recolhemos 25 dicas que podem aumentar o envolvimento do pessoal. Aqui estão elas.

Pense através da missão da empresa.

O termo "missão" está a tornar-se cada vez mais popular entre as empresas modernas. Certamente, na maioria dos casos, é dirigido aos clientes da empresa - tanto os actuais como os potenciais. No entanto, não é menos importante que a missão seja compreendida também pelo pessoal.

Lembre-se da hierarquia de necessidades de Maslow: não só o salário e os privilégios são importantes para os empregados, eles querem saber que trabalham por uma boa razão. Por exemplo, ao fazer uma avaliação anual da eficiência, preste atenção não só à realização do empregado. Conte como o seu trabalho tem ajudado a empresa.

Formulando a missão da empresa, não hesite em envolver o pessoal no processo, por exemplo, tenha uma grande tempestade de ideias (ver abaixo).

Esclarecer os objectivos e a responsabilidade de cada empregado

Cada empregado tem objectivos e a área de responsabilidade. Quando uma pessoa não compreende totalmente o papel que desempenha na empresa, o seu envolvimento diminui.

Nem sempre é a má gestão (embora muitas vezes seja o caso). Por vezes, certos problemas são negligenciados no fluxo de trabalho diário e é preciso corrigir as consequências do erro em vez de se abordar a causa raiz.

Quando se inicia um novo projecto ou se delega uma tarefa a um funcionário, é muito importante discutir os mais pequenos pormenores. Passe tempo a responder a todas as suas perguntas - isso poupar-lhe-á muitos problemas no futuro.

Cuidar da saúde

A saúde física e psicológica é importante para todos. Por vezes é fácil faltar aos exercícios matinais ou esquecer uma dieta saudável por causa do stress ou de assuntos urgentes. Tal é a vida apressada no mundo moderno.

Algumas empresas oferecem aos seus empregados a adesão ao ginásio ou o pagamento de serviços de massagista - ajuda a aliviar o stress e a concentrar-se melhor no trabalho. E por vezes é suficiente para encher o frigorífico com comida saudável.

Qualquer passo em direcção a um estilo de vida saudável aumenta o envolvimento do pessoal.

Oferecer aos empregados um horário de trabalho flexível

Poucas pessoas gostam de deveres. Os bons gestores visam o resultado, não o número de horas que o funcionário passou no escritório.

Há muitas maneiras de dar mais liberdade ao pessoal. Permita-lhes trabalhar em casa, não fixe o tempo rigoroso para o início e o fim do dia de trabalho. Também é possível permitir a um empregado um dia extra de folga - em termos de que ele ou ela termine o trabalho a tempo.

Se um funcionário entende que é de confiança para gerir a sua agenda, sente respeito e confiança da direcção e isso ajuda a aumentar o envolvimento do pessoal.

Não esconder nada

Ainda sobre o tema da confiança: o pessoal quer que a direcção não lhes esconda nada. A gerência e o departamento de RH negligenciam-no frequentemente, o que provoca a diminuição do envolvimento do pessoal.

Partilhe informação privilegiada com o pessoal, não hesite em convidá-los para reuniões importantes. Por exemplo, peça aos seus colegas para virem à reunião com a direcção onde irá discutir assuntos que irão afectar o futuro da empresa.

Pode acrescentar um aviso "A seu critério" ao convite. Nem todos os funcionários virão, mas a sua confiança não passará despercebida.

Celebrar realizações pessoais

Quando um empregado realiza um plano mensal ou trimestral, que seja a vitória para todo o departamento - ou mesmo para toda a empresa. Fale aos colegas sobre a realização do empregado e faça uma pequena celebração.

Elogie mais frequentemente os seus subordinados

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A aprovação do bom trabalho dos colegas é um dever não só dos gestores ou dos chefes de departamento. Se souber que alguém fez um excelente trabalho, não hesite em vir felicitar pessoalmente o funcionário.

Ao mesmo tempo, é importante não ir demasiado longe: elogiar o pessoal com demasiada frequência pode estragá-lo. Por isso, esteja atento e observe o seu progresso. Independentemente do tipo de elogios - seja um salário mais elevado ou um simples "obrigado" - não deixe de enfatizar a razão pela qual o empregado o mereceu.

Iluminar o escritório

Muito frequentemente, o pessoal sente a falta de envolvimento quando se farta do escritório cinzento e aborrecido. Por isso, tente criar um ambiente único e confortável para eles.

Hoje em dia, os escritórios em open-plan ganham cada vez mais popularidade. Tente ir mais longe: adicione plantas, crie uma área de descanso. Alguns escritórios até têm máquinas de jogo - porque não as toma como exemplos?

Decorando o escritório, não deixe de o discutir com os seus colegas - a contribuição pessoal de cada um criará um ambiente de trabalho caseiro. Pode também reunir uma equipa de funcionários que sejam bons em decoração de interiores.

Deixe o pessoal decidir sobre o código de vestuário

O código de vestuário tem uma forte influência sobre a atitude do pessoal em relação ao trabalho. A questão "Como se deve vestir para trabalhar?" tem estado na mente de muitos gestores de topo há décadas. Como manter o equilíbrio entre o conforto e o profissionalismo?

A melhor decisão é permitir ao pessoal decidir por si próprio sobre o código de vestuário. No final, se tiver a certeza das suas aptidões, sem dúvida, eles realizarão o seu trabalho no seu melhor, independentemente da forma como estejam vestidos.

Não se esqueça do entretenimento

O entretenimento e o trabalho parecem ser incompatíveis. Muitas pessoas separam-nos como se separassem o seu trabalho da vida privada. Bem, eles não deveriam! Há muitas maneiras de combinar negócios e prazer.

A sexta-feira é uma desculpa perfeita para encurtar o dia de trabalho e ocupar-se de algo agradável. Desporto, bowling, paintball ou uma simples caminhada - tudo isto pode ajudar a unir os empregados e dar aos colegas de diferentes departamentos uma oportunidade de comunicar.

Reunir feedback

Os benefícios do feedback para aumentar o envolvimento do pessoal têm sido muito discutidos. Recusar a política de "porta aberta", mostrar iniciativa e pedir aos colegas que partilhem as suas ideias e preocupações de forma anónima.

Realizar um pequeno inquérito ao pessoal. Por exemplo, fazer as seguintes perguntas:

  • Como se sente? Qual é o espírito da equipa?
  • É possível melhorar o trabalho da equipa ou da empresa? Em caso afirmativo, como?
  • Está satisfeito com as suas perspectivas de carreira?
  • Como avalia as suas relações com o gestor?
  • Está satisfeito com o seu salário?

Não deixe de informar o seu pessoal de que os ouviu. Algumas ideias e recomendações podem ser difíceis de cumprir de uma só vez, por isso divida o trabalho em várias fases e mantenha os colegas informados.

Conheça os seus colegas

É importante que o chefe conheça não só as competências profissionais do pessoal, mas também se ocupe dos seus interesses. Para que possa estabelecer contacto com eles e aumentar o seu envolvimento.

Não se trata apenas de passatempos. Por vezes, quando um empregado não pode concentrar-se no trabalho, o profissionalismo pode não ser a razão. Por exemplo, ficam perturbados por não poderem visitar a matiné da sua filha devido ao horário de trabalho inconveniente. (ver parágrafo 4).

Criar o ar de entusiasmo e energia positiva

Segunda-feira é um dia difícil, por isso carrega o pessoal com energia positiva logo pela manhã. Reúna uma reunião de manhã ou envie um e-mail com uma citação motivadora a todos.

Periodicamente (por exemplo, uma vez por mês ou um trimestre), convidar oradores de motivação para a empresa. Eles ajudarão os empregados a perceber a importância do seu papel na empresa, inspirando-os e fixando-os na produtividade.

Um conselho útil: a palestra não deve necessariamente estar relacionada com o trabalho da empresa. Ter em consideração os interesses dos empregados: alguém pode estar interessado em ouvir um músico profissional, um desportista ou um escritor.

Organizar formação contínua

A combinação de palavras "formação do pessoal" está geralmente associada ao período de estágio ou aos primeiros meses de trabalho. Mas não é assim: de acordo com a investigação realizada pela Deloitte, a taxa de envolvimento do pessoal é 25% mais elevada nas empresas que oferecem formação contínua.

Alguns empregados procuram oportunidades de formação por conta própria, mas a maioria prefere que a iniciativa provenha dos gestores de topo. Organizar reuniões regulares onde se possa discutir que cursos seriam úteis para o pessoal trabalhar de forma mais eficiente.

Estabelecer a comunicação dentro da empresa

Pedir aos gestores que organizem reuniões semanais com o pessoal. O objectivo é discutir o fluxo de trabalho, que recursos são necessários e que ideias têm.

Verá que não só os gestores mas também o pessoal aguardarão com expectativa estas reuniões porque não só permitem trabalhar de forma mais eficiente mas também melhorar a empresa no seu conjunto.

Proibir o pessoal de utilizar o mensageiro corporativo uma vez por mês. Se tiverem uma pergunta, terão de a fazer pessoalmente. Uma conversa pessoal é uma forma inestimável de aumentar o envolvimento. Lembre-se disso.

Apresentar os recém-chegados a todo o pessoal

Em muitas empresas, os novos funcionários são apresentados apenas aos colegas e gestores do seu departamento. Esta é uma abordagem errada: os recém-chegados precisam de se familiarizar e construir relações com todos os colegas.

Quando contratar um novo funcionário, faça uma visita guiada ao escritório para ele ou ela. Pode organizar uma pequena festa, para que o novo empregado tenha a oportunidade de se familiarizar com os novos colegas num ambiente informal.

Não complicar a transferência de um departamento para um departamento

Por vezes os empregados, especialmente os novatos, não podem decidir de imediato, em que direcção devem avançar na sua carreira. Se alguém quiser mudar a sua área de actividade, não complique isto. Caso contrário, será mais fácil para o empregado mudar a empresa do que o departamento.

Por vezes vale a pena mostrar a iniciativa

Fazer uma lista de postos vagos e oferecer aos empregados para os ocupar durante alguns dias ou trocar os seus papéis - estes ajudam frequentemente a aumentar o envolvimento do pessoal.

Finalmente, uma abordagem semelhante pode ser utilizada para tarefas únicas. Discutir com um certo funcionário, que tarefas não lhe agrada. Oferecer aos seus colegas para assumirem esta responsabilidade - por exemplo, estatísticas aborrecidas para uma pessoa das humanidades pode ser um paraíso para um especialista de espírito técnico.

Celebrar férias e realizações

Obviamente, todos os empregados devem ser felicitados pelos seus aniversários e outras datas importantes: o nascimento de um bebé, o casamento, o aniversário de trabalho na empresa e assim por diante. Não hesite em pedir ao fundador da empresa para assinar o cartão de felicitações - este seria um gesto agradável para qualquer empregado.

Não se esqueça das realizações profissionais. Sempre que um empregado cumpre uma tarefa importante, felicite-o e informe os seus colegas sobre ela - pessoalmente ou por correio electrónico.

Estimular o pessoal não só com dinheiro

Certamente, poucos recusariam o aumento dos salários. Mas nem todos os problemas podem ser resolvidos com a ajuda do dinheiro, por vezes as formas alternativas são muito melhores.

Quando um empregado está a fazer um bom trabalho, pode recompensá-lo com ele ou ela:

  • Umas férias adicionais
  • Bilhetes para concertos ou jogos desportivos
  • Cheques-prenda
  • Livros úteis

Não hesite em incluir um pequeno cartão na recompensa.

Fazer um plano de desenvolvimento

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O plano de desenvolvimento individual estabelecerá objectivos de carreira que definirão a direcção do desenvolvimento, fornecerão a motivação necessária e ajudarão a aumentar o envolvimento do pessoal.

Organizar um jantar em conjunto

A chave não só para o coração de um homem, mas também para o coração de cada empregado é através do seu estômago. De vez em quando, pode sair para jantar com toda a empresa ou encomendar a entrega de alimentos no escritório ou combinar sair juntos para comer um gelado na época quente do Verão.

Pode ir mais longe e designar o dia da semana em que um empregado deve trazer coisas saborosas para os colegas do escritório. Além disso, sugerir trazer comida exótica das férias ou viagens de negócios.

Iniciar uma distribuição de correio electrónico para o pessoal

A distribuição empresarial é uma tradição comum em muitas empresas. No entanto, é normalmente o dever da gestão de topo ou do departamento de RH.

Tentar confiar esta tarefa a voluntários ou envolver cada empregado por sua vez. Falar sobre as realizações da empresa. A frase "Os clientes estão satisfeitos, continuem o bom trabalho" não é suficiente. Partilhe os números e indique os empregados mais bem sucedidos.

Organizar uma tempestade de ideias aberta

A reunião não precisa necessariamente de ter um objectivo. Organizar uma reunião sem ordem de trabalhos e com um resultado esperado para aumentar o envolvimento do pessoal.

Ouvir as ideias dos empregados, discutir problemas e pensar em conjunto na solução. Sugira a área de negócios que gostaria de melhorar para definir a direcção.

Estabelecer uma regra: as novas ideias não devem ser criticadas durante a tempestade de ideias, caso contrário há o risco de os colegas não desejarem partilhá-las.

Oferecer dinheiro àqueles que querem desistir

Muitos provavelmente já ouviram falar da política da empresa Zappos. Os novos empregados são oferecidos para deixar a empresa após uma semana, em troca de um bónus de $1000.

De facto, a decisão aparentemente louca permite filtrar os empregados que não partilham da opinião da empresa. A pessoa verdadeiramente motivada nunca aceitará o dinheiro se realmente gostar do trabalho.

A propósito, cada décimo novo empregado do call-center da Zappos aceita a oferta.

Tornar os empregados accionistas

No conglomerado empresarial brasileiro Grupo Semco os empregados decidem sozinhos sobre os seus salários e tempo de trabalho porque todos eles são accionistas da empresa. O cargo de Director-Geral passa para um dos seis gestores de topo de seis em seis meses.

Dar aos empregados uma oportunidade de se verem a si próprios como parte de um todo maior.

Muitas empresas utilizam essa estratégia para aumentar o envolvimento do pessoal e reduzir as taxas de rotação.