17 Conceitos errados de Jovens Líderes: Parte 3

A última parte da investigação da CleverControl sobre quais os erros que os líderes e executivos das empresas modernas cometem com mais frequência.

Diz Brian Ortega, o sócio-gerente da Agência Global Nota:

"O erro mais grave é cair em dois tipos de ilusão. A ilusão de independência: sente-se como se estivesse separado dos seus subordinados e comunica com eles ao nível de "Eu sou inteligente, você não é". Afinal, a gestão é a interdependência, a arte de identificar e satisfazer as necessidades da equipa para atingir um objectivo comum.

A segunda ilusão é a ilusão de controlo. Pode parecer que o resultado depende apenas dos nossos esforços. Isto não é verdade. Duas pessoas podem fazer o mesmo esforço, mas obter resultados diferentes. Há circunstâncias metafísicas, tais como boa sorte, bom carma. E pode-se ver como uma e a mesma ideia com uma diferença de cerca de 2 meses pode ser bem-vinda ou, pelo contrário, alienada e mal compreendida".

Comentários de Doris Contreras, CEO da PR Lines:

"Como regra, os gestores que estão a dar os seus primeiros passos nos negócios acreditam que alcançarão sucesso imediato, mas deve compreender-se que para resultados visíveis poderá necessitar de pelo menos um ano: terá de trabalhar arduamente para criar uma boa equipa, um bom serviço, a sua base de clientes, e reputação comercial. Não ignore o ponto bastante importante do planeamento de negócios. Até ao momento da criação (e durante todo o tempo de existência da empresa) deve haver um plano de desenvolvimento para pelo menos um ou dois anos à frente. Acontece também que o chefe esquece por vezes que todo o seu negócio é construído com base no trabalho de equipa. Por conseguinte, é necessário estar consciente de como os colegas interagem entre si, de como cada especialista é motivado e produtivo, e quais as condições mais confortáveis que devem ser criadas para a equipa".

Doris Contreras continua:

"Os gestores experientes subestimam frequentemente a importância da gestão de crises. Em qualquer empresa em caso de força maior ou de algumas acções injustas de líderes concorrentes, devem ser capazes de calcular os riscos e ter um plano de acção preparado durante situações de emergência. É necessário criar algum tipo de "fundo de seguros" financeiro da empresa e criar um conjunto claramente definido de regras de conduta em caso de crise".

Comentários do autor da estratégia de marketing do serviço online para encomendar vários serviços de melhoramento e manutenção da casa OnlineRenovate Adam Hicks:

"A concepção errada mais comum de um líder é que ele ou ela pode supervisionar as pessoas de forma eficaz. Um jovem líder é sempre um caso difícil, uma vez que, apesar de o líder ser por defeito uma personalidade forte, o chefe ainda requer experiência, na minha opinião, bem como competências específicas, tais como a capacidade de compreender as pessoas. Acredito que as funções básicas de qualquer líder são planeamento, controlo e RH. Sem estas três competências mínimas, o gestor não é o gestor.

Gestores experientes e sofisticados vão frequentemente a extremos. Por mais paradoxal que seja, como cada moeda tem dois lados, um gestor realmente talentoso e forte deve ser um conservador e democrata, um pedante e um criador caótico, psicólogo e humanista e um tirano. Especialmente triste, se um gestor tiver atingido o nível da sua incompetência, e tiver ultrapassado o nível máximo e provado voar demasiado alto. Tais líderes sofrem explícita ou intuitivamente e trazem uma atmosfera insalubre de incerteza e caos. Este último erro: os jovens "não-chefes" não devem liderar, e os mais velhos devem ser mais sábios e "cingir-se ao seu último".

Comentários de Harry Fernandez, especialista em inovação e na comercialização de substituição de importações:

"Actualmente, o equívoco mais comum é que 97,5% dos executivos acreditam que o seu negócio é um produto. Não! O negócio não é um produto ou um serviço, mas um processo de resolução de problemas para o dinheiro do cliente. Infelizmente, a maioria dos líderes estão apaixonados pelo seu produto, não têm qualquer ligação com o mercado, e não notam que a reacção que vem dos consumidores, seja ela positiva ou negativa. A segunda coisa em que os líderes estão errados é o valor para o cliente. Pode perguntar qual é o valor. É o problema pelo qual a outra pessoa está disposta a pagar. Portanto, se os seus clientes não compreenderem o valor, não comprarão. E não compram o seu produto (ou serviço), então não compreendem o que tem para oferecer, qual o valor. Neste caso, está a concentrar-se noutra coisa".