Mi a teendő a felelőtlen alkalmazottakkal?

Mi a teendő a felelőtlen alkalmazottakkal?

Often managers face the fact that their teams are trying to shake off the responsibility, shifting the burden of unsolved problems to the boss or colleagues. Small cases of irresponsibility may go unnoticed by the managers: a shy and diligent employee may regularly do work for their lax colleague without notifying the manager. Or coworkers can cover each other lateness for work. Single cases of irresponsibility may easily be detected and eliminated with the help of employee monitoring software . However, if the majority of employees treat their duties irresponsibly, it is a severe blow to the company. You can find out why this happens and whether an employee is irresponsible at the job interview.

A felelőtlenség diagnosztizálása

Először is ki kell derítenie, hogy a munkavállalót a félelem vezérli-e, vagy ez csak a személyiségének egyik jellemzője. Kétféle ember létezik: vannak, akik nagyon félnek a felelősségtől, és mindenáron igyekeznek elkerülni, mások pedig egyszerűen nem hajlamosak a változtatásra, konzervatívak. Meg kell határozni, hogy ki kicsoda.

A típus az állásinterjún a jelöltnek feltett konkrét kérdésekkel azonosítható. Ne kérdezze meg azonnal, hogy felelős-e. Jobb, ha kerülő úton jár, és feltesz néhány kérdést, például: "Önt bízták meg egy feladattal, hogyan oldotta meg?", "Mit tett, hogy kijusson valamilyen helyzetből?", "Elért-e valamilyen eredményt valamilyen probléma megoldásában, és mi volt az?".

Felelőtlen alkalmazottakkal való bánásmód

Egy másik jó diagnosztikai eszköz a DISC. Ez egy eszköz a viselkedési megnyilvánulások értékelésére. Megmutatja, hogyan viselkedik egy személy a döntések meghozatalakor, hogyan hat másokra, hogyan reagál a változásokra, és mennyire illeszkedik a szabályokhoz és előírásokhoz. Ebben az esetben az értékelés az S (Steadiness) skálán történik. Ez azt mutatja meg, hogy egy személy hogyan reagál a változásokra. Például a konzervatív emberek, akik átesnek ezen a személyiségdiagnosztikán, megtudják, hogy a fent említett tulajdonságuk nem a félelem, hanem a stabilitás iránti vágy. Olyan szavakkal írhatók le, mint a kiszámíthatóság, következetesség és állandóság. Erős igényük van a biztonságra és arra, hogy megtartsák, amijük van. Ez az ő személyiségtípusuk.

A személyes beszélgetések is hatékonyak. Ha azt látja, hogy egy alkalmazott változtatni szeretne valamin, el kell magyaráznia, hogy a változtatások a munka és általában az élet szerves részét képezik. Ez a világrend törvénye, amellyel senki sem vitatkozhat. A munkavállalónak el kell fogadnia ezt a tényt. Ezután javasolhatja, hogy írja le a változások "pro" és "kontra" érveit, figyelmet fordítva az összes hátrányra. Ha túl sok van belőlük, akkor beszélje meg a kollégákkal vagy a felettesével, és kérje ki a tanácsukat vagy a segítségüket. Vagyis, hogy a munkavállaló hogyan tudná a hátrányokat előnyökké változtatni, és ki segíthetne neki ebben.

Néha a plusz felelősségtől való félelmet az diktálja, hogy az illető fél a közvéleménytől. Ebben az esetben meg kell tanulnia elhagyni a komfortzónát. A munkavállaló részéről lehet jutalom és dicséret minden kellemetlen befejezett feladatért. A vezetés részéről jó, ha új feladatokat adunk a munkavállalónak, amelyeket nem szokott elvégezni.

Az ilyen emberek hajlamosak a kellemetlen feladatokat későbbre hagyni. A tanács ebben az esetben az, hogy halogatás helyett kezdje a hetet ezekkel a feladatokkal. Természetesen a feladat elvégzése után dicséretnek kell következnie mind a vezetőség, mind a munkavállaló részéről.

Ha az első típusú emberekről beszélünk, akik valóban félnek a felelősségtől, akkor inkább pszichológiai tényezőre gondolunk - a múltban szerzett pszichológiai traumára. Ha a munkavállaló megérti, hogy a félelem az oka, akkor csak egy út van a továbblépéshez. Emlékeznie kell arra a múltbeli eseményre vagy helyzetre, amely ezt a félelmet eredményezte, és újra át kell élnie azt. Ezúttal azonban vissza kell lépni, és kívülről, pozitív fordulattal és kedvező eredménnyel kell szemlélni a helyzetet.

Arra a kérdésre, hogy a vezetésnek szembe kell-e szállnia a felelősségvállalástól félő alkalmazottal, azt mondom, hogy minden a személyiségtípustól függ. Ha a szóban forgó személy stabilitásra vágyik, akkor nem biztos, hogy megéri, és hasznosabb lehet búcsút inteni az ilyen alkalmazottnak. Ha pedig az illető a múltban stresszt élt át, akkor természetesen az a helyes út, ha együtt dolgozunk vele a helyzet leküzdésén.

Összességében nagyon fontos, hogy egy személyt előzetesen "teszteljünk", hogy megállapíthassuk, miért kerüli a felelősséget. A munka további része a munkavállalón múlik: elfogadja-e ezt, és dolgozik-e a félelmekkel, pszichés traumákkal stb.