Robotok a munkahelyen: Munkahelyek, amelyek néhány éven belül eltűnnek

A robotok a sci-fiből a való életbe érkeznek - és hamarosan versenyezni fognak veled a munkalehetőségekért. A rossz hír az, hogy ezt nem lehet megakadályozni, de a jó hír az, hogy fel lehet rá készülni. Ray Kurzweil, a híres jövőkutató, a Google gépi tanulással foglalkozó technikai igazgatója szerint 2045-ben eljön a technikai szingularitás: az emberiség összeolvad a mesterséges intelligenciával, és a világ egy óriási számítógéppé válik. Kiket fognak ezek a változások először érinteni?

A következő 10-20 évben a drónautók gyors növekedését és fejlődését fogjuk tapasztalni. A Tesla sok hibát követ el, de már most is képes a sávban maradni, az útvonalon haladni, a kereszteződésben lehúzódni. Nincs messze az idő, amikor a drónok teljesen kiváltják az embereket - az embereknek hamarosan teljesen tilos lehet vezetni. A pénzügyi és a szolgáltató szektorban a rutinműveleteket átadják a robotoknak, az emberek csak a nehéz és összetett feladatokat oldják meg.

A termelés egyre inkább automatizálódik: ipari robotok már léteznek, de ezek drágák, és csak bizonyos műveletekre szánták őket. Az olcsó, betanítható robotok megváltoztatják az ipart, és sok ember veszíti el a munkáját Kínában, Bangladesben és hasonló országokban. Mely szakmák tűnnek el elsőként, és hogyan változtatja meg ez a társadalmat?

A járművezető szakmája lesz az első, amelyik eltűnik. Amikor a drónok tömeges jelenséggé válnak, nem lesz szükség emberre a volánnál, és az új autókban úgysem lesz kormánykerék.

Emellett a Tesla azzal érvel, hogy a robotpilóta üzemmódban kevesebb halálos baleset történik, mint amikor egy ember vezet, és amikor a különböző helyzetekre vonatkozó viselkedési algoritmusok kritikus tömege felhalmozódik, az autonóm autók képesek lesznek jobb döntéseket hozni, mint az emberek. A balesetek fő kockázata az emberi tényező lesz - és az embereket ki kell majd vonni ebből a rendszerből.

Valószínűleg a járművezetők sztrájkolni fognak. Elég csak az Uber és más aggregátorok megjelenésére emlékezni. De az automatizált szolgáltatások egyre nőnek és fejlődnek, a hagyományos taxiszolgáltatások pedig eltűnnek.

Valószínűleg minden nem szellemi munka - mint például a varrás - a robotokra fog hárulni. Az ilyen munkákat könnyű programozni: egy cérna, egy tű, egy szövet, egy minta, és ha a robot olcsóbb, mint egy bangladesi varrónő munkája, akkor a fejlődő országokban sok ember veszíti el a munkáját. Új szakmát kell majd tanulniuk.

Az új gazdaságban azonban nincs elég munkahely mindenkinek. Hogyan tudnak ezek az emberek pénzt keresni, ha kimaradnak? Az olcsó robotok csökkenteni fogják a termékek árát. A gyárak nyeresége nőni fog, és az adók is viszonylag nőni fognak. Néhány fejlett országban az emberek már most is kapnak feltétel nélküli alapjövedelmet vagy juttatást, amely lehetővé teszi számukra, hogy munka nélkül éljenek.

A Microsoft és a Cambridge-i Egyetem kutatói egy automatizált programozási platformon dolgoznak. Egyfajta rekurzió: a létrehozott algoritmus önállóan tanul más algoritmusokon, és újakat generál.

A platform azonban csak olyan feladatokra lesz képes programokat fejleszteni, amelyeket az emberek már manuálisan megoldottak. A mesterséges intelligencia nem képes alapvetően új algoritmusok létrehozására, és legalábbis a közeljövőben nem is lesz képes.

A mesterséges intelligencia azonban lehetővé teszi a rutinfeladatok automatizálását a banki és a szolgáltatási ágazatban.

A bankok az elsők között voltak, amelyek automatizált megoldásokkal helyettesítették a személyt. A hagyományos bankok digitalizálódnak. Operátorokra hamarosan már nem lesz szükség: a bankoknak nem lesznek irodáik. Ha a feladat nem oldható meg a helyszínen vagy az alkalmazásban, akkor a távoli call center munkatársait vonják be.

Az automatizálás kezdett behatolni a szolgáltatásokba is. Léteznek olyan alkalmazások, amelyekkel asztalt lehet foglalni egy étteremben, megkönnyítve az ügyintéző munkáját. A Booking.com-on automatikusan lehet szobákat foglalni szállodákban, felmentve ezzel a menedzsereket a feladataik alól. De a robotok fokozatosan egyre több feladatot vesznek át. Automatizált kávézók, szállodák és fitneszklubok... Még a Starbucks is önálló kioszkokat helyez el barista, pénztáros és menedzser nélkül.

A fitneszpiac is az automatizálás felé halad. A ClubIntel kutatása szerint 2016-ban az online fizetés ígéretes és folyamatosan növekvő trend volt. Egy mobilalkalmazás segítségével a fitneszklubok ügyfelei ideiglenesen felfüggeszthetik a kártyát, órákra jelentkezhetnek, értesülhetnek egy óra törléséről, és személyi edzést vásárolhatnak.

Mindenesetre értelmetlen félni a fejlődéstől - valaki természetesen elveszíti a munkáját az automatizálás következtében, de a szolgáltatás minősége nőni fog, és új szakmák jelennek meg. A rutinmunkákat átveszik majd a gépek, az emberek pedig, ahogy Jack Ma nemrég mondta, lehetnek emberek.