Hogyan előzhetjük meg a személyzet szakmai kiégését?

A "szakmai kiégés" kifejezés az utóbbi években egyre komolyabb figyelmet kap. Úgy tűnik, nem is olyan régen a munkáltató még lustaságként, infantilitásként és az erőfeszítéstől való idegenkedésként értelmezhette a munkavállaló "kiégettségéről" szóló nyilatkozatát, és nem volt hajlandó felelősséget vállalni saját szakmai fejlődéséért és a vállalat növekedéséért. Manapság, még ha a munkáltató nehezen is veszi komolyan az ilyen panaszt, a munkavállaló orvoshoz vagy akár ügyvédhez is fordulhat, és követelheti a pihenéshez és a gyógyuláshoz való jogát. Pszichológusok, coachok és orvosok sokat beszélnek a szakmai kiégés jelenségéről, és a szakemberek keresik magukban az érzelmi és szakmai kimerültség jeleit, és általában meg is találják azokat. Bár egyikünk sem immunis a kiégésre, a szakemberek úgy vélik, hogy ha időben észrevesszük, a kiégés meglehetősen visszafordítható folyamat. A lényeg a munkáltató és a munkavállaló közös erőfeszítései. A kiégés általában a motiváció csökkenésével és a közös fizikai és szellemi kimerültséggel kezdődik.

A kutatások szerint a motivációs problémák első jelei a munkavállaló unalma és távolléte, amelyet a munka és a magánélet közötti egyensúly megteremtésével kapcsolatos problémák és a karrierépítés stagnálása követ. A brit menedzserek nemrég felfedezték, hogy alkalmazottaik hetente legalább 5,3 órát töltenek az unalom állapotában az irodában, ez a szám a nagyvállalatoknál még magasabb: Átlagosan 6,4 órát. Az unalmon kívül a munka és a munkáltató időbeosztásának nem hatékony megszervezése is befolyásolhatja a bevonódással kapcsolatos problémákat. Egy vezető, aki a nap nagy részét felesleges megbeszélésekkel tölti, hamar elkezdi elveszíteni az érdeklődését a munka iránt. A motiválatlan alkalmazottat könnyű felismerni a személyzetben. Ritkán érik el a szakmai célokat, nem mutatnak magas eredményeket, és nem sokat törődnek vele. Nem lehet tőlük kezdeményezőkészséget várni, mindent megtesznek, hogy elkerüljék az új feladatokat vagy felelősséget. Az ilyen munkavállaló a munkanap felét az ebédszünetekkel, dohányzási szünetekkel, csak egy újabb kávészünettel tölti, és sokkal gyakrabban betegszik meg, mint bárki más. Nem csoda, hiszen ők tényleg nem tudnak az irodában lenni. Gyakran dühöngenek apróságok miatt, ingerlékenyek és hajlamosak vitatkozni ahelyett, hogy megpróbálnák megoldani a problémát.

Mindez nem jelenti azt, hogy a munkavállaló elveszett a vállalat számára, vagy nem akar "megjavulni". Nagyon gyakran a munkavállaló nem elégedett az állapotával, de nem tudja, mit tegyen. Ajánlja fel neki a segítségét a probléma megoldásában. A fizetésemelés nem mindig a legjobb megoldás a motivációját vesztett munkavállaló számára. A kutatások azt mutatják, hogy annak a munkavállalónak a motivációja, aki új, érdekesebb és fontosabb feladatokat kapott, gyorsan nőhet. Próbálja meg a munkavállalóval együtt meghatározni a karrierterveket. Milyen irányba szeretnének haladni? Milyen készségek segítenék őket? Hogyan fejleszthetik vagy szerezhetik meg ezeket a készségeket? Próbáljon meg képzést beépíteni a munkatervükbe. Tűzzünk ki közösen elérhető célokat, határozzunk meg valós feltételeket ezek eléréséhez. Találkozzanak újra a megbeszélt időben, és értékeljék a munkavállaló fejlődését. A vállalatnál beosztástól függetlenül minden ember szeretné érezni, hogy fejlődik, és a vezető észreveszi a sikereit! Próbáljon meg rugalmasabb lenni. Adjon nagyobb szabadságot a munkavállalónak a munkarendjében vagy a feladatok kiválasztásában. Ellenőrizze, hogy a munkavállaló hogyan él ezzel a szabadsággal. Nagy az esélye annak, hogy felvidulnak, és az eredményeik is magasabbak lesznek. Jegyezze meg a sikereket, és jutalmazza őket. Néha egy kis bónusz is növelheti a munkavállaló motivációját. Olyan fontos, hogy eredményesnek és fontosnak érezze magát! Végezetül ne hagyja ki a munkavállaló szakmai kiégését komoly színpadon. Ebben az esetben a bónuszok és a tervek nem segítenek, a munkavállalónak szakemberekhez kell fordulnia, és Ön hosszú időre "elveszíti" őt. Az egyszerű pihenés "higiénia" a "szakmai egészség" alapja. A rendszeres szabadság, a teljes szabadnapok, a szabad esték és a valódi ebédszünetek garantálják, hogy a munkavállaló élvezni fogja a munkáját. Ha azt látja, hogy valamelyik alkalmazott túlságosan lelkes, legyen az, aki az okára apellál.