A motiváció javítása: A munkavállalók megfigyelésének meglepő szerepe

A motiváció az egyik legfontosabb tényező, amely befolyásolja a munkavállalók termelékenységét és ezáltal a vállalat sikerét. Az eredmények a a Gallup által végzett metaanalízis azt mutatják, hogy a nagymértékben elkötelezett munkaerővel rendelkező vállalkozások 21%-kal nyereségesebbek és 17%-kal termelékenyebbek, mint a nem elkötelezett alkalmazottakkal rendelkező vállalkozások. A motivált alkalmazottak emellett 87%-kal kisebb valószínűséggel Ezért a vezetők folyamatosan keresik a munkavállalói motiváció fokozásának különböző módjait. A motivációs módszereket általában az anyagi bónuszokkal hozzák összefüggésbe, de valójában vannak más, ugyanilyen hatékony módszerek is a morál növelésére.

Az egyik váratlan lehetőség a munkavállalók megfigyelése. Közvetlen célja mellett nagyszerű eszköz lehet a motiváció javítására. Hogyan? Fedezzük fel ebben a cikkben.

Először is, tanuljuk meg, hogyan működik a motiváció. A motiváció különböző belső és külső tényezők összetett összjátéka. A belső tényezők közé tartoznak:

• A céltudatosság. Az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel motiváltak, ha tudják, hogy munkájuknak van értelme, és hozzájárulnak a vállalat nagy céljaihoz.

• Autonómia. A munkavállalók kontrollt szeretnének a munkafeladatok megközelítése felett, és lehetőséget a döntéshozatalra.

• Szellemi kihívások. Az olyan feladatok, amelyek kihívást jelentenek a munkavállalók képességei és tudása számára, nagyszerű motiváló tényezők.

• Mesterség. Néhány munkavállaló számára a kiemelkedés és a szakmai célok elérése iránti vágy nagyszerű motivációt jelenthet.

Külső tényezők:

• Juttatások és juttatások. A bónuszok, a tisztességes fizetések és a versenyképes juttatások a legerősebb motivációk a legtöbb munkavállaló számára.

• Elismerés. Az alkalmazottak kisebb és nagyobb eredményeinek elismerése és megünneplése jelentősen növelheti a munkamorált.

• Egyértelmű elvárások és célok. A világosan meghatározott célok és elvárások irányt és célt adnak.

• Pozitív munkakörnyezet. A munkavállalók a napjuk nagy részét a munkahelyükön töltik. A negatív környezet hatással lehet a hangulatukra, elszigetelődéshez vezethet, és megnehezítheti a munkával való elégedettség megtalálását. Végül a munkavállalók motivációja ilyen körülmények között csökken.

• Kapcsolat a vezetőkkel és a vezetőkkel. A kölcsönös bizalomra épülő kapcsolatok segítik a munkavállalókat abban, hogy nyíltan kifejezzék igényeiket és munkahelyi nehézségeiket. Ez a nyitottság segít a vezetőknek a szükséges támogatást nyújtani, és megtalálni a megfelelő módszereket a csapat motiválására.

• Képzési és tanulási lehetőségek. A legtöbb munkavállaló teljes mértékben ki akarja aknázni a benne rejlő lehetőségeket. Ha lehetőséget adunk nekik a szakmai fejlődésre, az javítja a munkavállalók motivációját, különösen az Y generáció tagjaiét.

Most, hogy feltártuk a munkavállalói motiváció fő mozgatórugóit, vizsgáljuk meg, hogyan lehet stratégiailag alkalmazni a munkavállalói megfigyelést e tényezők erősítésére.

Először is fontos megjegyezni, hogy az alkalmazottak megfigyelése csak akkor lesz előnyös a csapat termelékenységére és motivációjára, ha nyíltan, átláthatóan és a munkavállalók magánéletének tiszteletben tartásával valósul meg. A nyomon követési szoftver titkos használata aláássa a munkavállalók bizalmát és rombolja a moráljukat.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan javíthatja a motivációt a megfigyelés etikus alkalmazása.

Az emberi pszichére természeténél fogva hatással vannak a külső ingerek. Ha a munkavállalók tudják, hogy munkatevékenységeiket figyelemmel kísérik, motiváltak lesznek arra, hogy rangsorolják közvetlen munkaköri feladataikat, és hatékonyabban gazdálkodjanak munkaidejükkel.

A megfigyelés tudatossága elősegíti az önfegyelmet, és segít ellenállni az impulzív viselkedésnek, például a hirtelen késztetésnek, hogy megnézzük a Facebookon beérkező üzeneteket vagy a kedvenc online boltunk újdonságait.

Az alkalmazottaknak azonban meg kell érteniük, hogy Ön hogyan ítél meg bizonyos tevékenységeket vagy aktív/inaktív időszakokat a munkahelyen; ellenkező esetben stressz érheti őket, és elhanyagolhatják a szükséges szüneteket, hogy "produktívak" maradjanak.

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a nyomon követés ellentétes az autonómiával, és homályosan kapcsolódik a kiemelkedés iránti vágyhoz. Ha azonban az alkalmazottak hozzáférnek a nyomon követési naplókhoz és a termelékenységi eredményekhez, jobban megérthetik munkamódszereiket, és erőfeszítéseket tehetnek annak érdekében, hogy azokat a hatékonyabbá tegyék.

Látva, hogy a termelékenységi mutatóik és az elvégzett feladatok száma hogyan javul, az alkalmazottak elégedettséget fognak tapasztalni a célok elérésekor, és további erőfeszítésekre ösztönzik őket.

A kézi teljesítményértékelések gyakran szubjektívek és elfogultak. A vezetők akaratlanul is célba vehetnek egyes alkalmazottakat, és személyes okokból csökkenthetik a hozzájárulásukat. Például öntudatlanul úgy gondolhatják, hogy ezek a munkavállalók "lusták" vagy "ellenszenvesek", vagy nemük vagy meggyőződésük miatt diszkriminálják őket. Ugyanakkor más munkavállalók magas teljesítménye gyakran észrevétlen marad, ami végül frusztrációhoz és egy másik hely kereséséhez vezet, ahol elismerik a hozzájárulásukat.

A munkavállalói felügyeleti szoftver kiküszöböli ezeket az előítéleteket. Az egyes alkalmazottak tevékenységének objektív elemzése feltárja azokat, akiknek teljesítménye folyamatosan meghaladja az elvárásokat. Így megkaphatják a megérdemelt elismerést, és motivációs lökést kaphatnak.

Az alkalmazottak megfigyelése arra is felhasználható, hogy azonosítsa azokat az alkalmazottakat, akik esetleg nehézségekkel küzdenek. A szoftver olyan információkat gyűjt, mint az inaktivitási idő, az alacsony termelékenység és a munkával kapcsolatos keresési lekérdezések. A vezetők elemezhetik ezeket az információkat, hogy ne csak a küszködő munkavállalókat, hanem azokat a konkrét területeket is azonosíthassák, amelyeken küszködnek. Ez a célzott megközelítés lehetővé teszi a vezetők számára, hogy időben és hatékonyan nyújtsanak segítséget, segítve az alulteljesítő munkavállalókat abban, hogy javítsanak teljesítményükön és elérjék teljes potenciáljukat.

A CleverControl, a fejlett munkavállalói felügyeleti megoldás egy innovatív funkciót kínál a termelékenység és a motiváció javítására - az AI Scoringot. A nagy teljesítményű AI motor automatikusan értékeli az egyes alkalmazottak tevékenységét a területük és beosztásuk szabványai szerint, kiszámítja az egyéni termelékenységi pontszámokat, és pontosításokat ad. Ez a funkció gyorsan rámutat a gyenge pontokra, és könnyedén elvégezhetővé teszi a teljesítményértékelést. Tudjon meg többet az AI Scoringról ebben a cikkben.

Az alkalmazottak tevékenységének mélyreható nyomon követése feltárhatja az egyéni teljesítménybeli hiányosságokat, és rávilágíthat azokra a területekre, ahol az alkalmazottaknak további képzésre van szükségük. Előfordulhat például, hogy egy alkalmazott nehezen boldogul egy adott szoftverrel, vagy rendszeresen lemarad a határidőkről. Ha a vezetők tudomást szereznek ezekről a szűk keresztmetszetekről, célzott képzést kínálhatnak az időgazdálkodásról vagy az adott alkalmazás használatáról.

A képzési programok személyre szabása az egyes alkalmazottak egyedi igényeihez igazítva maximalizálja a szakmai fejlődés és a motiváció hatékonyságát. Ha a munkavállalók úgy érzik, hogy folyamatosan tanulnak és fejlődnek, nagyobb valószínűséggel lesznek motiváltak, magabiztosak és elégedettek a munkájukkal.

Ahhoz, hogy valóban hatékony motivációs rendszert hozzanak létre, a vezetőknek ismerniük kell a motivációt ösztönző tényezőket, és azt, hogy melyek működnek a munkavállalóknál. Az alkalmazottak megfigyelése, ha etikusan és nyíltan alkalmazzák, nemcsak felerősítheti ezeket a tényezőket, hanem maga is motivációként szolgálhat.

A munkavállalók nyomon követése javíthatja a motivációt azáltal, hogy ösztönzi a munkavállaló felelősségérzetét és a szakmai fejlődés iránti vágyát. Értékes betekintést nyújt a munkamintákba, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy megértsék erős és gyenge pontjaikat, és javítsák teljesítményüket. Ezek a betekintések nem kevésbé praktikusak a vezetők számára, lehetővé téve számukra, hogy felismerjék a kiemelkedő teljesítményt nyújtókat, azonosítsák a nem hatékony munkafolyamatokat és a tudásbeli hiányosságokat, és célzott támogatást nyújtsanak.

A munkavállalók teljesítményének és motivációjának nyomon követésére szolgáló eszközként való felhasználásával a vállalatok motiváltabb, elkötelezettebb és sikeresebb munkaerőt hozhatnak létre.