Alapvető puha készségek 2024-re

Néhány évtizeddel ezelőtt az Ön szakterületén szerzett magas szakmai ismeretek önmagukban jó pozíciót és szép számjegyű fizetést biztosítottak volna Önnek. Ma a helyzet drámaian megváltozott, és a technikai vagy "kemény" készségek már nem elegendőek. A technológiai fejlődéssel és a mesterséges intelligenciával a technikai feladatok egyre inkább automatizálódnak, miközben az emberi vagy "puha" készségek, például a problémamegoldás, a kommunikáció és a kreativitás egyre nagyobb értéket képviselnek.

A puha készségek olyan személyes készségek, amelyek azzal kapcsolatosak, hogy hogyan dolgozol és hogyan lépsz kapcsolatba másokkal. Míg a kemény készségek többnyire formális oktatáson keresztül szerezhetők meg, és az adott iparághoz kötődnek, addig a puha készségek univerzálisak, és az élettapasztalatok, a hozzáállás és a kommunikáció révén fejlődnek. A kreativitás, a tisztelet, az empátia, a kritikus gondolkodás és a meghallgatás csak néhány példa a puha készségekre.

A a LinkedIn legújabb kutatása, A modern HR-menedzserek 92%-a szerint a puha készségek fontosabbak, mint a technikai készségek. A válaszadók 89%-a megjegyezte, hogy a fő probléma a rossz munkaerő-felvételnél a nem megfelelő soft készségek hiánya. De melyek azok a kulcsfontosságú puha készségek, amelyeket a HR-esek keresnek? Fedezzük fel a top 5-öt ebben a cikkben.

Nemrégiben, CashNetUSA az USA-ban a legkívánatosabb soft skillt kutatták egy jól fizető pozícióban. Az Indeed.com nyilvánosan elérhető adatait elemezték, és csak a felső 25%-os bérsávban lévő pozíciókat vizsgálták. A legértékesebb soft skill, amely az álláshirdetések közel 65%-ában megjelenik, a stratégiai gondolkodás.

A stratégiai gondolkodás az összetett helyzetek elemzésének képessége, a több szempont figyelembevétele és a hosszú távú célokkal összhangban lévő, megalapozott döntések meghozatala. A nagy egész meglátásáról és annak megértéséről szól, hogy a különböző elemek hogyan illeszkednek egymáshoz a kívánt eredmények elérése érdekében.

A stratégiai gondolkodás elengedhetetlen a vezetők számára, de a menedzserek és a magas szintű teljesítményt nyújtó, nem vezető szakemberek számára is szükséges tulajdonság.

A kíváncsi gondolkodásmód a kulcs. Tegyél fel alapos kérdéseket a helyzetekről, folyamatokról és eredményekről. Kérdőjelezze meg a feltételezéseket, keresse a különböző nézőpontokat, és vizsgálja meg az alternatív nézőpontokat.

Az analitikus készségek a stratégiai gondolkodás következő létfontosságú elemei. Az információkban található minták, trendek és összefüggések keresése kiváló gyakorlat lehet ezek fejlesztésére.

A kritikus gondolkodás szerves része a stratégiai gondolkodásnak. Ennek gyakorlása érdekében objektíven és kritikusan értékelje az információkat, és keresse a lehetséges logikai tévedéseket és elfogultságokat. Egy másik nagyszerű gyakorlat a különböző cselekvések lehetséges következményeinek elemzése és mérlegelése.

Végül pedig kövesse a kollégák és vezetők példáját, és lehetőség szerint kérjen visszajelzést tőlük. Olvasson könyveket, cikkeket és esettanulmányokat a stratégiai menedzsmentről.

A kommunikáció az első helyen áll a 2024 Legkeresettebb készségek, a LinkedIn szerint. Catherine Fisher karrierszakértő a kommunikációt az egyik "legszélesebb körben szükséges, átadható készségnek nevezi, amely szinte minden munkakörben és iparágban releváns". Kifejti, hogy a kommunikáció fontossága a mesterséges intelligencia közelmúltbeli fejlődéséből, a távmunka és a hibrid munkarendek elterjedéséből, valamint abból a tényből ered, hogy a munkaerőpiac ma már öt generációból áll, amelyek mindegyike más-más kommunikációs stílussal rendelkezik.

A hatékony kommunikáció három alapvető szempontot foglal magában: a szóbeli, a nem szóbeli és az írásbeli kommunikációt.

A hatékony szóbeli kommunikációhoz képesnek kell lennie arra, hogy gondolatait világosan és tömören fejezze ki, és aktív hallgatóságként viselkedjen.

Hogyan legyünk aktív hallgatók

Koncentráljon a beszélőre, és próbálja megérteni a nézőpontját. Ha bármilyen kérdése vagy hozzáfűznivalója van, hagyja, hogy befejezze a gondolatait, mielőtt válaszolna.

Ismételje meg a hallottakat, hogy biztosítsa a megértést.

Hogyan fejezd ki gondolataidat világosan és tömören?

Beszéd közben legyen pontos. Használjon világos és közvetlen nyelvezetet, és kerülje a szakzsargont, hogy mindenki megértse. Gondolatait logikusan és következetesen strukturálja, és kerülje, hogy lényegtelen információkat is belevegyítsen a beszédébe. Használjon határozott, közvetlen nyelvezetet, és beszéljen tisztán és elég hangosan ahhoz, hogy minden résztvevő jól hallja Önt.

A nem verbális kommunikáció a testbeszéd, az arckifejezés, a gesztusok és a testtartás. A nem verbális jelzések gyakran kiegészítik vagy ellentmondanak a verbális üzeneteknek.

A beszélgetőpartner(ek) vonzása érdekében tartsa a szemkontaktust - ezzel kifejezi érdeklődését és elkötelezettségét. Ne tegye keresztbe a karját vagy a lábát, használjon nyílt testbeszédet. Ha beszélgetőpartnere más kultúrához tartozik, érdemes megismernie annak nonverbális kommunikációs sajátosságait, például az elfogadhatatlan gesztusokat, a gesztusok jelentésében mutatkozó különbségeket stb.

Végezetül, egyeztesse a verbális és nonverbális jelzéseket. Üzenete legyen következetes: ha például azt mondja, hogy örül, hogy látja az illetőt, akkor az arckifejezésének is ezt kell sugallnia.

Az írásbeli kommunikáció magában foglalja az írott szöveges kommunikációt, például az e-maileket, jelentéseket és prezentációkat. A szóbeli kommunikációhoz hasonlóan itt is az egyértelműségre és a tömörségre helyeződik a hangsúly, és a nyelvtani követelményeket is figyelembe kell venni.

A mai világ gyorsan változik, és az új üzleti környezethez és technológiákhoz való alkalmazkodás képessége nem veszítette el jelentőségét. A LinkedIn a 2024-es Legkeresettebb készségek kutatásában ezt nevezi a "pillanatnyi készség" első számú készségének.

Az alkalmazkodóképesség az új helyzetekhez, kihívásokhoz vagy környezethez való alkalmazkodást jelenti. Magában foglalja a rugalmasságot, a rugalmasságot, valamint a tanulásra és a fejlődésre való hajlandóságot. Az alkalmazkodóképesség segíti a szervezeteket és az egyéneket abban, hogy a változó környezetben a lehető leghatékonyabban tudjanak összpontosítani és cselekedni.

Hogyan váljunk alkalmazkodóképesebbé

Az alkalmazkodóképesség fejlesztésének kulcsa, hogy kilépjünk a komfortzónánkból, és üdvözöljük a változásokat az életünkben. Hívja ki magát arra, hogy új dolgokat próbáljon ki, legyen az valami apróság, például egy másik útvonal hazafelé, vagy valami nagyobb dolog, például a rutinszerű munkafolyamatok megváltoztatása. Tekintsen ezekre a változásokra pozitívan, mint a fejlődés és a tanulás lehetőségeire. Ha pedig kihívással vagy kudarccal szembesül, ne rágódjon a kudarcokon. Fogadja fel úgy, mint lehetőséget arra, hogy növelje rugalmasságát, és tanuljon a hibáiból.

Kerülje a merev gondolkodást, és legyen nyitott a különböző véleményekre, nézőpontokra és megközelítésekre. Ez a gondolkodásmód segít a rugalmasság kialakításában és az alternatív nézőpontok felfedezésében.

A vezetés az a képesség, hogy befolyásolni és inspirálni tudunk másokat egy közös cél elérése érdekében. A jó vezetőnek világos elképzelése van a kívánt eredményről, képes azt közvetíteni, hatékony útitervet kidolgozni az eléréséhez, és az út során megalapozott döntéseket hozni. A vezető nem csupán egy cím, hanem egy olyan példakép, aki másokat irányít és felhatalmazza őket.

Úgy tűnhet, hogy a vezetés csak a vezetői pozíciókban betöltött vezetői pozíciók számára létfontosságú puha készség. A jó vezetőket azonban más pozíciókban is megbecsülik. Kivételes mentorok a kollégáik és az újonnan felvett munkatársak számára, és kiváló útmutatók a csapataik számára.

Hogyan frissítheted fel vezetői képességeidet

Az első lépés a jó vezetővé váláshoz az erősségeink, gyengeségeink, értékeink és motivációink megértése. Miben vagy a legjobb? Milyen képességek hiányoznak? Mi hajtja előre és mi inspirálja Önt? Milyen vezetői stílus illik önhöz a legjobban?

Ha ezeket kitaláltad, megcélozhatod azokat a konkrét készségeket, amelyekben esetleg hiányosságaid vannak, vagy amelyeket jobban szeretnél elsajátítani. Vezetőnek lenni nem jelenti azt, hogy abbahagyhatod a tanulást - épp ellenkezőleg, a legjobb vezetők minden lehetőséget kihasználnak arra, hogy új gyakorlati tudásra és készségekre tegyenek szert. Egy coach vagy mentor felkérése kiváló módja annak, hogy felmérje jelenlegi készségeit, és irányítsa szakmai fejlődését.

A tanulás nem megy gyakorlat nélkül, ezért vállaljon vezető szerepet jelenlegi pozíciójában, amikor csak lehetősége van rá. Kezdje kis lépésekkel, elemezze a tevékenységeit és az eredményeit, találja meg, mi működik a legjobban, és fokozatosan fejlessze vezetői készségeit.

Az időgazdálkodás olyan készségek csoportja, amelyek magukban foglalják a tervezést, a prioritások meghatározását, a szervezést és az idő beosztását a maximális termelékenység elérése érdekében.

Az időgazdálkodás a mai rohanó világban a diákoktól a felsővezetőkig mindenki számára elengedhetetlen készség. Kevesebb idő alatt többet érhet el, csökkentheti a feladatok végtelennek tűnő áradata okozta stresszt, és jobban összehangolhatja a munkát és a magánéletet.

Hogyan lehet elsajátítani az időgazdálkodást

Kezdje azzal, hogy rövid és hosszú távú feladatokat határoz meg, és rangsorolja őket. A nagy feladatokat bontsa kisebb, kezelhető lépésekre. Először a legfontosabbakra összpontosítson.

Az időzítés és a hatékony időbeosztás a legjobb barátaid. Rengeteg kényelmes tervező és időzároló alkalmazás létezik, például a Notion, a Things, a Google Calendar és a Todoist. Ha a hagyományok mellett kötelezed el magad, használhatod a jó öreg jegyzetfüzetet és tollat. Dolgozzon ki egy hatékony heti vagy napi ütemtervet, amely nemcsak a legfontosabb feladatokra szán időt, hanem olyan szüneteket és szabadidős tevékenységeket is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a feltöltődést.

Figyelje meg a munkafolyamatát, és azonosítsa a zavaró dolgokat: az értesítéseket, a telefonját vagy a YouTube végtelen rövidfilm-karusszelét. Gondolkodjon el azon, hogyan minimalizálhatja ezeket a zavaró tényezőket: tiltsa le a nem fontos értesítéseket, telepítsen egy alkalmazást, amely ideiglenesen blokkolja a telefon képernyőjét a fókuszálás idejére, vagy használjon egy olyan programot, mint például a(z) CleverControl amely blokkolja a nem produktív oldalakhoz való hozzáférést.

Végezetül, a menetrendet nem szabad kőbe vésni. Rendszeresen vizsgálja felül, és végezze el a szükséges javításokat.

Quinn Taylorral, a CleverControl egyik ügyfélvállalatának marketingvezetőjével beszélgettünk. Quinn karrierútja hihetetlenül jól példázza, hogy a puha készségek mennyire fontosak a szakmai fejlődéshez.

"Történelmet tanultam a főiskolán - mondja Quinn -, de a diploma megszerzése után megértettem, hogy nem ezen a területen akarok dolgozni. Nagyon érdekelt a marketing, és megpróbáltam magamtól tanulni, de nyilvánvalóan hiányzott a tapasztalat. Ennek ellenére úgy döntöttem, hogy szerencsét próbálok, és jelentkeztem junior pozíciókra ezen a területen."

A különböző cégeknél folytatott interjúk sorozata után Quinn-nek sikerült megszereznie a marketingasszisztensi állást. Bár nem rendelkezett szakmai ismeretekkel, az interjú során az alkalmazkodóképességére és a gyors tanulási képességére helyezte a hangsúlyt.

"A tanulási görbe meredek volt. Emlékszem, hogy úgy éreztem, túlterhelt az információmennyiség és az iparág tempója - vallja be Quinn -, de rájöttem, hogy a kommunikációs készségeim és az alkalmazkodóképességem hatalmas előnyöm."

Quinnnek sikerült erős támogató hálózatot kiépítenie a kollégáiból. Ők kedvesen segítettek neki megszerezni a hiányzó kemény készségeket. Emellett tanulási vágya és alkalmazkodóképessége segített neki abban, hogy gyorsan elsajátítsa az új fogalmakat és technológiákat. "Online tanfolyamokat vettem, iparági konferenciákon vettem részt, és mentorálást kerestem erősebb műszaki háttérrel rendelkező kollégáktól" - mondja Quinn.

Ahogy Quinn előrehaladt az új területen, megértette, hogy nem csak a technikai készségeire, hanem a szociális készségekre is összpontosítania kell. "Ahogy egyre több feladatot vállaltam, a csapatvezetés és -irányítás képessége elengedhetetlen lett számomra. Az időgazdálkodás is jelentős szerepet játszott. A tanulás, a több projekt és a határidők zsonglőrködése fegyelmet és szervezést igényelt."

Most Quinn a marketing vezetője a cégénél. "A kemény és a puha készségek kombinációja volt az, ami előrevitt" - mondja.

Bár a szakmai tudás továbbra is értékes, a puha készségek fontosságát nehéz alábecsülni - egyre több HR-vezető véli úgy, hogy ezek ugyanolyan fontosak vagy fontosabbak, mint a kemény készségek.

Ebben a cikkben a 2024-es év öt legfontosabb puha készségét vizsgáltuk: stratégiai gondolkodás, kommunikáció, alkalmazkodóképesség, vezetői képesség és időgazdálkodás. E készségek mindegyike segít abban, hogy eligazodjon az összetett helyzetekben, erős kapcsolatokat építsen ki, és sikereket érjen el a mai dinamikus környezetben.

Ezek a készségek azonban gyakran nem természetes módon jelennek meg; tudatos munkát és képzést, odaadást és gyakorlást, valamint a tanulásra és fejlődésre való hajlandóságot igényelnek. Fektessen be most magába, és fejlessze karrierjét!