Munkavállalók képzése a költségvetésből: Hogyan kerüljük meg az olcsóság hátrányait?

Munkavállalók képzése a költségvetésből: Hogyan kerüljük meg az olcsóság hátrányait?

Minden vezető álma, hogy nagy (vagy még jobb esetben semmilyen) befektetés nélkül képezze a személyzetet.

Dr. Julie Wells, a "Harmony" biztosítótársaság képzési és személyzetfejlesztési igazgatója, egyetemi docens, PhD, elmondta a CleverControlnak, hogyan kell ezt megtenni, hogyan lehet megteremteni a "személyes fejlődés légkörét" egy vállalatnál, hogyan lehet megtanulni intelligensen kombinálni egy olcsó vagy ingyenes képzés összes jellemzőjét, és nem érezni a hiányosságait.

Befektetés nélküli módszerek

  • Julie, milyen módszereket javasolsz a munkavállalók képzésére és fejlesztésére beruházás nélkül?

  • Természetesen minden vállalati képzési központ olyan költségvetésért küzd, amely lehetővé teszi a piacon lévő legismertebb vállalati képzési szolgáltatók meghívását, mert a csak belső erőforrásokkal történő munkavállalói fejlesztés egyszerűen nem érdekes. Hiszen annyi külső lehetőség van!

De ha egy vállalat képzési központjának túl kevés vagy egyáltalán nincs pénz a költségvetésében, akkor többféle módszert is alkalmazhatnak.

Az első a belső képzés, azaz a vállalaton belüli személyzeti coaching. Számos vállalati képzési központ vezetőjére ismerek példát, akik a válságos időket kihasználva saját képzési programokat hoztak létre, és sikeresen képezték mind az alkalmazottakat, mind az üzleti coachokat. Továbbá mindig van lehetőség a mentorálás és a learning by doing rendszerének kiépítésére, vagy egy új irányítási rendszer kiépítésére (vezető mint coach).

Másodszor, sok vállalat rendelkezik a vállalati közösségi hálózattal, amely nagyon kényelmes a fejlesztési környezet megteremtéséhez: a vezető szakértők blogot vezethetnek ott, közzétehetik a legújabb anyagokat a vállalat különböző szempontjairól, valamint az összes aktuális projektről. Ott létrehozhat egy egyéni modult - a tananyagok és az üzleti irodalom könyvtárát.

Harmadszor, számos lehetőség van arra, hogy részt vegyen ingyenes vagy demó képzéseken és üzleti ebédeken, valamint webináriumokon, amelyeken külső szolgáltatók mutatják be a személyzet képzésével kapcsolatos új ötleteket. Az ilyen eseményekre jellemzően maguk a szolgáltatók küldenek meghívókat, vagy a honlapjukon vagy a közösségi médiaoldalaikon találja meg őket.

Előnyök és hátrányok

  • Milyen előnyei és hátrányai vannak ezeknek a módszereknek?

  • A belső képzésnek, valamint a vállalaton belüli tehetséggondozásnak a mentorálási eszközök és a vállalati coaching révén számos előnye van: a coachingot végző munkatársak mély szakmai tudása, a lehetőség, hogy az üzleti és a szakmai kompetenciák képzése egy rendezvényen belül keveredjen, a képzés a vállalati kultúra zászlóshajójává válik. De vannak hátrányai is: a belső trénerek szakmai kiégése a hasonló célcsoportoknak szóló azonos tréningek ismétlődése miatt, a trénerek motiválatlansága az új oktatási gyakorlatok elsajátítására a külső konkurencia hiánya miatt, a résztvevők "elsimult" visszajelzései, mivel nem szívesen okoznak konfliktust a vállalat belső részlegével (a tréningközponttal).

A vállalati szociális hálózat, mint munkavállalói fejlesztő környezet nagyon hasznos lehet: a tapasztalat- és tudáscsere messze túlmutat a vállalat egy-egy részlegén, ami funkcióközi interakcióhoz vezet, lebontja a kommunikációs korlátokat és csökkenti a vertikális hierarchikus távolságot, a munkavállalók motiváltak az önfejlesztésre és segítik egymás fejlődését. Van azonban egy árnyoldala is: egyes alkalmazottak a közösségi hálózat rabjává válhatnak, és elfelejtik, hogy ténylegesen teljesítsék a feladataikat, órákat töltenek a virtuális közösségben vagy a könyvtárban.

A demó tréningeken, üzleti ebédeken és webináriumokon való ingyenes részvétel természetesen nagyon hasznos, mert így mindig értesülhet a képzési piac legújabb trendjeiről, és új ötleteket kaphat saját képzési programjaihoz. De vannak hátrányai is: gyakran az ilyen rendezvényeket csak PR céllal szervezik, és a legérdekesebb és legfontosabb információkat elrejtik vagy visszatartják: "Gyere el a fizetős szemináriumunkra, ahol minden titkot elárulunk!"

  • Ön szerint melyek a leghatékonyabb módszerek? Melyiket ajánlja leggyakrabban?

  • Én a "mix" mellett vagyok! Meg kell tanulnunk intelligensen kombinálni az olcsó vagy akár ingyenes képzések összes jellemzőjét, az önfejlesztés környezetének megteremtésére kell összpontosítanunk, és erre kell motiválnunk a munkavállalókat.

Hogyan szervezzük meg a képzést

  • Hogyan szervezzük meg a képzést? Mire kell figyelnünk?

  • A költségvetésen belül a munkavállalók fejlesztésére szolgáló összes leírt lehetőséget egy központban kell rendszerezni, általában a vállalat vállalati egyetemén vagy a HRD-nél.

A képzési események vagy módszerek minőségére és nem a mennyiségére is figyelni kell. Nem lehet lejjebb tenni a lécet még akkor sem, ha a képzés ingyenes!