A csalás új módjai a munkahelyen

Egy sporttáplálékokat értékesítő cég új tartalommenedzsert vett fel Lucy. Lenyűgöző portfóliót mutatott be, és könnyedén kiemelkedett a pozícióra pályázó többi jelölt közül. Új feladatai közé tartozott a vállalat SMM-menedzserével való együttműködés a közösségi médiába szánt, vonzó posztok létrehozása, valamint a tartalmi terv és a cég blogjának cikkei megírása.

A vállalat 2020-ban lett ügyfelünk, amikor a CleverControlt telepítették a távoli személyzet felügyeletére a világjárvány idején. Két évvel később a vezetőség még mindig a CleverControlt használta, bár általában néhány hetente egyszer ellenőrizték a jelentéseket. Az alkalmazottak hozzászoktak a megfigyeléshez, és stabil teljesítményszintet tartottak fenn. Nem voltak komoly problémák a fegyelemmel vagy a termelékenységgel - és nem volt szükség állandó nyomon követésre sem.

Lucy nem kerülte el az ellenőrzést. Éppen ellenkezőleg, mivel Lucy új alkalmazott volt, a vezető különös figyelmet fordított a számítógépéről gyűjtött naplókra. Lucy nagyszerű eredményeket mutatott, és a munkára koncentrált, és néhány hét múlva a megfigyelés lanyhult. Négy hónap elteltével Lucy munkájának minősége drasztikusan csökkent és elfogadhatatlanná vált. A kollégája panaszkodott, hogy Lucy szövegei gyakran értelmetlenek és sekélyesek voltak, mintha robot írta volna őket, vagy mintha kínaiból automatikusan fordították volna le őket. A kolléga nem járt messze az igazságtól.

Amikor a menedzser elkezdte tanulmányozni a CleverControl által Lucy számítógépéről összegyűjtött jelentéseket, az első dolog, amire felfigyelt, a közösségi hálózatok voltak. Lucy feltűnően sok időt töltött a közösségi oldalakon, napi három órán keresztül görgette az idővonalakat. A weboldalainak előzményei az Amazon és más vásárlási oldalak kiterjedt használatát is mutatták. Mélyebbre ásva a menedzser valami váratlanra bukkant - a mesterséges intelligencia segítségével szövegeket generáló weboldalak többszöri látogatására.

Képernyőfelvételek, billentyűleütési naplók és vágólapfelvételek segítettek összeállítani a teljes képet Lucy munkájáról. Csak beírta a generátorba a felszólítást, lemásolta a kapott szöveget, és közzétette a cég blogjában vagy a közösségi médiában. A korábbi naplók tanulmányozása során kiderült, hogy Lucy körülbelül egy hónappal azután kezdte el használni a mesterséges intelligenciát, hogy megkapta az állást. Eleinte szerkesztette az automatikusan generált szöveget, de hamarosan még ezt a sok erőfeszítést is abbahagyta. Meglepő módon a számítógépének megfigyelési naplói azt is kimutatták, hogy Lucy a munkanapok során a szabadúszó megbízásokon dolgozott. Bár ezekre a megbízásokra nem fordított sokkal több erőfeszítést, mint a főállású munkájára.

Lucyt kirúgták.

• Közösségi hálózatok nyomon követése

  A közösségi média kiterjedt használata azt jelezte, hogy a munkavállaló nem volt produktív.
• Meglátogatott weboldal monitoring

  A weboldal előzményeit tanulmányozva a vezető megállapította, hogy a munkavállaló modern technológiákat használt a munkája elvégzéséhez.
• Képernyőfelvétel

  A képernyőfelvétel bizonyította, hogy a munkavállaló nem dolgozott felelősségteljesen.