Hogyan lepleztük le a bénázókat az arcfelismerés egy hetes használata után

Amikor az arcfelismerés elérhetővé vált, egy amerikai marketingügynökség volt az egyik első ügyfél, aki kipróbálta az új funkciót. Az ügynökségnek több irodája volt különböző államokban, és az alkalmazottak termelékenységének és az adatbiztonságnak az ellenőrzése a legnehezebb kihívások közé tartozott. "Már 15 hónapja használjuk a CleverControlt, és nagyon hasznosnak találtuk a szoftvert. Azonnal megvásároltuk a Webcam Recordingot, amint megtudtuk, hogy tartalmazza az új arcfelismerő funkciót" - mondja Eric, a vállalat egyik vezetője. "Három különböző államban lévő irodában aktiváltuk, ahol néhány problémás alkalmazott alacsony termelékenységet és elkötelezettséget mutatott. Azt reméltük, hogy a frissítés betekintést nyújt majd abba, hogy miért történik ez".

Az arcfelismerés egy hetes használata után a vállalat furcsa eredményeket kapott. Az egyik iroda azt tapasztalta, hogy egyes alkalmazottai nem tartották be a munkanap kezdetére és végére vonatkozó előírásokat. A CleverControl naplói szerint minden tökéletesnek tűnt. A számítógépek valamivel 9 óra előtt bekapcsolódtak, és 17 órakor kikapcsoltak, ahogyan az elvárható volt. Az igazgató azonban meglepődött, amikor átnézte az arcfelismerési naplókat. Ugyanaz a munkavállaló három számítógépen is regisztrálva volt a munkanap kezdetén: a sajátján és a kollégáin. A kollégái sokkal később jelentek meg a naplóban: az egyik 9:30 körül, a másik pedig 10 óra után! Ez hetente többször is megismétlődött. Más napokon a munkavállalót valamikor a munkanap vége előtt rögzítette az arcfelismerés. A vezető mélyebbre ásott a CleverControl naplóiban, és megállapította, hogy amikor az alkalmazottat a kollégái számítógépein rögzítették, az azokon a számítógépeken végzett tevékenység többnyire értelmetlen volt. Az alkalmazott megnyitott néhány lapot a böngészőben, vagy futtatott egy véletlenszerű "produktív" alkalmazást, üzenetet dobott be magának, vagy váltogatott az ablakok között. Egy rövid inaktivitási időszak után a ciklus addig ismétlődött, amíg a kolléga meg nem jelent az arcfelismerési naplóban. Alkalmanként ugyanezt a tevékenységet a munkanap végén is rögzítették.

A jelek szerint a munkavállaló megpróbálta becsapni az ellenőrzést, és fedezni a kollégáit, akik késve érkeztek vagy korábban távoztak a munkahelyükről anélkül, hogy erről értesítették volna a vezetőt. "Ez elfogadhatatlan a cégünknél" - mondja Eric. "Az irodai fegyelem figyelmen kívül hagyása csak a probléma fele. Minden alkalmazottnak megvan a maga felelősségi köre, és különböző szintű hozzáférése van a vállalati adatokhoz és erőforrásokhoz. Az ilyen viselkedés végső soron aláássa az adatbiztonságot."

Ez a trükk aligha derülne ki Arcfelismerés nélkül, mivel ránézésre az aktivitási statisztikák rendben lévőnek tűntek. Az "alkalmazottak" időben kezdték a napjukat, és nem voltak jelentős inaktív időszakok. Mivel a vezető általában csak a tevékenységi statisztikák alapján járt el, és ritkán nézte meg a részletes naplókat, szinte semmi sem válthatta ki a gyanúját, és késztethette nyomozásra.

A későn érkezők és az őket fedező alkalmazott megrovásban részesültek, és elvesztették a bónuszukat.

Egy másik irodában még egy probléma mutatkozott. Az arcfelismerés lehetővé teszi az alkalmazottak azonosítását a nevük alapján. Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja az alkalmazott nevét az egyik fényképük alá az Arcfelismerés naplóba. Ezt követően a program a nevük alapján azonosítja a munkavállalót a jelentésekben az Ön műszerfalán lévő bármelyik számítógépről. Egy másik iroda vezetője meglepődött, amikor az egyik alkalmazottat megtalálta egy másik részleg számítógépének Arcfelismerési naplójában. Az erről a számítógépről készült webkamera-felvételek szerint az alkalmazott munkaidejének jelentős részét azzal töltötte, hogy az adott osztályon dolgozó kollégáival beszélgetett és kávézott. Ezt bizonyították a munkavállaló számítógépének naplóiban szereplő hosszú inaktív időszakok is. A vezető már korábban is észrevett ilyen inaktív időszakokat, de a munkavállalónak mindig volt valami kifogása: megbeszélés, az aktuális feladat átgondolása, munkamegbeszélés, ötletek megfogalmazása papíron a számítógép helyett stb. Ugyanakkor a munkavállaló meglehetősen alacsony termelékenységi szintet mutatott. Az arcfelismerésnek köszönhetően a vezető láthatta, hogy a munkavállaló lazsálja az idejét.

"Már régóta kerestünk egy olyan eszközt, amellyel nyomon követhetjük mind a számítógépen végzett tevékenységet, mind azt, hogy ki fér hozzá. A CleverControlnak és az új funkciójuknak köszönhetően most már világosan láthatjuk, hogy mi történik a távoli irodáinkban, és biztosabbak lehetünk az adatbiztonságban" - foglalja össze Eric.

A magas termelékenységi szint és az adatbiztonság fenntartása minden vállalkozás számára létfontosságú. A CleverControl webkamera-felvétellel és arcfelismeréssel nagy segítséget nyújt Önnek a hatékonyabb csapat és a vállalati információk nagyobb biztonsága felé vezető úton.