A káderek nem oldanak meg mindent

Manapság gyakran hallom, hogy sok HR-szakember inkompetens. Általában azokról mondják, akik a munkaerő-felvételért felelősek. Vagy, hogy pontosabb legyek, azokról, akik eldöntik, hogy egy jelölt alkalmas-e vagy sem. Rendszerint fiatalok és nők.

A panaszok fő oka a szakmai jelöltek megfelelő értékeléséhez szükséges készségek hiánya és az arrogáns interjúkészítési stílus.

Azt hiszem, megerősítem ezeket a véleményeket, mert sokszor voltam tanúja hasonló helyzeteknek. Az egyik ilyen eset egy sok évvel ezelőtti állásinterjún történt, amikor fiatal szakember voltam, lenyűgöző tapasztalattal. Utána valóban megkaptam az állást, de nem a HR vezető segítségével, aki lebonyolította. Ehelyett véletlenül kaptam meg.

After I arrived at the appointed time, I was kept near the door for about one and a half hours on purpose. When my inner peace and endurance gave way to more vigorous negative feelings, I decided to wait. I wondered how this will end. Exactly one hour thirty minutes later supercilious female voice invited me into the office. Human Resources Director closed Solitaire window on her computer and gestured me to a chair. Then she pulled out my three-sheet resume and studied it as if she saw it for the first time. After that, she asked me a few general questions, which had nothing to do with my skills or job requirements: where I studied, where I was born, what was my previous job. The position I was interviewed for required the knowledge of two foreign languages. So I was asked how well I can speak them. I said “well” and the interview was over. She wanted to say goodbye, but I asked if she would like to test my language skills. To which she answered that she was confident in my competence. "Thank you, we'll call you", and thus she ended the meeting.

On my way out I met my future supervisor who was, in fact, the one looking for the expert with the knowledge in two foreign languages. I slowed down a little and saw him looking in the HR department’s door, asking how the interviews were going. "Not one suitable candidate," said the supercilious female voice. At that moment I was standing near the door and handed my resume to the man offering to talk to me. In this company I worked for many years, reached great career heights, bringing great professional and commercial benefits to the company and to myself.

Unfortunately, today the situation is not any different. In my opinion, there are two reasons. First one is the tradition. Despite the fact that "cadres decide everything" the Human Resources department has always been one of the most inefficient ones in any company. Therefore, professionalism of the staff is limited to filling various forms and documents and track working time. It does not require too much skill and knowledge and is not paid well. That’s why HR staff’s motivation is not excellent and, consequently, the same goes for their professionalism and experience. Because of this, they may not have sufficient competence to properly evaluate the candidates. They cannot verify the knowledge of foreign languages, as they themselves do not know any (if they did, they probably would not be working in HR). They cannot assess skills and competence, as they themselves do not possess them. And most importantly, they do not have the proper experience and psychological education, to see the potential of a candidate and to be able to reveal it during the interview, or at least help the candidate to speak freely and easily given the level of stress job interviews are associated with.

The second reason, which partly derives from the first one is the lack of internal maturity, wisdom, and self-sufficiency. This leads to the desire to assert oneself, to feel the power and importance, to bring to life internal unrealized ambitions. This leads to haughty conversations, embarrassing questions, and other actions masquerading as the parts of a "stress interview".

Ezért megkérdezheted, hogy mit tegyél. Csak remélni tudom, hogy ez a helyzet változni fog. Már elkezdett változni. A HR-osztályok kellő figyelmet kapnak.

A humán erőforrás területén dolgozó szakembereket ma már jobban megbecsülik, és a vállalat egyik fő alkotóelemének tekintik őket. Végül is az emberek azok, akik az üzletet csinálják. Napjainkban a legtöbb vezető vállalatnál olyan szakemberek dolgoznak, akik széleskörű üzleti és vezetői tapasztalattal rendelkeznek, és pszichológus végzettséggel rendelkeznek. Ők képesek a jelölteket szakmai szemmel nézni, az interjú során képesek felfedni személyiségük legjobb tulajdonságait, és látják a bennük rejlő potenciált és a jövőbeli lehetőségeket. És ha elég szerencsétlenek voltak ahhoz, hogy találkozzanak a HR menedzserrel "a múltból", itt van néhány valódi megoldás:

Keresse a lehetőséget, hogy találkozzon a közvetlen felettesével. Valószínűleg ő fogja értékelni az Ön képességeit és szakmaiságát. Ellenkező esetben a vállalat valószínűleg jó szakember, és szakértő nélkül marad.

Ha pedig nem tudsz eljutni a felettesedhez, akkor próbáld meg átvészelni az első szakaszt, az interjút. Ne untassa a HR-vezetőket a tudásával és lenyűgöző tapasztalatával. Próbáljon szerénynek tűnni. Tűzz ki magad elé egy célt, hogy csak megkedveljenek téged. Akkor van esély arra, hogy átjusson a második fordulóba.

Ön is megpróbálhat "alkalmazkodni" az interjúztatójához, és kapcsolatot teremteni vele. Próbálja megtalálni a vezető motivációt, valószínűleg a tekintély elismerése lesz az. Így nem fog rosszul esni egy-két bók a toborzó fontosságának demonstrálására. De a lényeg itt az, hogy ne vigyük túlzásba.

Az interjún az illetékes HR-menedzsernek olyan kérdéseket kell feltennie, amelyekből kiderül az Ön szakmai kompetenciája. Ha úgy érzi, hogy a szakember nem eléggé járatos a témában, két ajánlást tehet: beszéljen a korábbi munkahelyén elért eredményeiről a STAR-technikát (helyzet, feladat, cselekvés, eredmény) alkalmazva, de próbáljon egyszerű és könnyen érthető kifejezéseket használni. A második lehetőség, hogy udvariasan kérje meg, hogy hívjon meg az interjúra egy olyan munkatársat, aki értékelni tudja az Ön kompetenciáit. Ez persze nagyon kockázatos és extrém lépés, de ha úgy érzed, hogy a helyzet reménytelen, megpróbálhatod.