8 dolog, amitől a munkahely igazán menő: 1. rész

Úgy tűnik, hogy amikor meglát egy menő munkahelyet, azonnal tudja - ez az!

Bizonyos esetekben a vállalati kultúra értékelése nagyon érzelmi és személyes kritériumokon alapulhat. Más esetekben ugyanolyan stratégiai jellegű lehet, mint bármely más üzleti tevékenység értékelése. De nincs varázslatos vezetői formula a tökéletes munkahely megteremtésére bármely iparág, bármely város, bármely alkalmazott és bármely.

Van azonban néhány alapvető összetevője a jó légkör megteremtésének és fenntartásának egy vállalatnál. Ezek a tényezők növelhetik a morált és kellemesebbé tehetik az alkalmazottak életét. Emellett további nyereséget hozhatnak a vezetőség számára. Kérdezze meg alkalmazottait, mi motiválhatja őket a keményebb munkára, és megkapja a listát.

A munkavállalók munkahelyi elégedettségében bekövetkező változások nyomon követése nehezebb feladat. Az Egyesült Államokban a munkavállalók mindössze 68%-a erősítette meg, hogy idén elégedett a munkájával. Tavaly ez a szám magasabb volt - 71% (az Amerikai Pszichológiai Társaság tanulmánya szerint). Ha azonban a Society for Human Resource Management tanulmányát nézzük, a munkavállalók 88%-a elégedett, és ez a legmagasabb arány az elmúlt évtizedben.

Ha figyelmen kívül hagyjuk a hibahatárokat, miután megvizsgáltunk számos, a munkával és a munkahelyi elégedettséggel kapcsolatos felmérést, köztük a Pszichológiai Társaság, a Humánerőforrás Társaság és a Gallup Staples kiskereskedők és a PwC tanácsadó cég kérdőíveit, nyolc kulcsfontosságú tényezőt különböztethetünk meg, amelyek megkülönböztetik a jó munkahelyeket a megszokottól és a borzalmasaktól.

Mindannyian szeretjük, ha szeretnek minket. És még a szuper-versenyképes üzleti környezetben is elvárják az alkalmazottak az udvarias bánásmódot. Bár az udvariasság úgy tűnik, mintha egy bekezdés lenne a "Vezetés bábuknak" című füzetből, az igazán menő munkahelyeken a legmagasabb szintet érik el.

Az Emberi Erőforrások Társaságának tanulmánya megállapította, hogy a "minden munkavállaló minden szinten való tisztelete" pont két egymást követő évben a legmagasabb pozíciót foglalta el a munkavállalói elégedettség értékelésében. "A hatékony kommunikációs gyakorlatok kialakítása és a munkavállalók munkájának és véleményének tiszteletben tartása segít a vezetők és alkalmazottaik közötti jobb kapcsolat kialakításában" - áll a jelentésben.

Ugyanez a tanulmány azt mérte, hogy mekkora a különbség a munkavállalók munkahelyi elvárásai és az elvárások teljesülése között. Ha a tisztelethez viszonyítjuk, akkor csak a fizetési kérdésekben van nagyobb eltérés a becslésekben.

Egy egyszerű "Köszönöm!" nagyon nagy hatással van.

Ne dőljön be annak a képtelenségnek, hogy a javadalmazás nem jelentős tényező a jó munkahely képletében. A felmondás legnépszerűbb oka a fizetés (az álláskereső munkavállalók 62%-ának állítása alapján).

A Pszichológiai Társaság szerint, ha semmi más nem avatkozik be, a tisztességes bérszint önmagában csökkenti a vállalat általános stressz-szintjét. A kis fizetések pedig a munkahelyi stresszt okozó tényezők listájának élén állnak. Egyébként ezt követi a fejlődési lehetőség hiánya.

A pénz sok munkavállaló számára hurok. A PwC megjegyzi, hogy a munkavállalók pénzügyi stressze idén háromszorosára nőtt. Ugyanez a felmérés megjegyezte, hogy a pénzügyi problémák megelőznek számos életproblémát, amelyeket a válaszadók 45%-a különböztet meg: ezek a munkával kapcsolatos problémák (20%), az egészségügyi problémák (15%), a párkapcsolati problémák (15%) és az egyéb problémák (6%).

Pénzzel nem lehet szerelmet vásárolni, de a munkahelyet mindenképpen javíthatja.

Mint minden más folyamat a vállalaton belül, a nagyszerű munkahelyek is a vezetéstől függenek. Sok vezető számára a magas pozíció kihívást jelent. Az alkalmazottak és a vezetés közötti interakció kritikus fontosságú a dolgozói elégedettség szempontjából, de a felmérések szerint a főnökök ritkán tartják be az ígéreteiket. A központ iránti bizalom hiánya a negyedik legnagyobb eltérés a munkavállalók elvárásai és a valóság között.

Ugyanakkor azok a vezetők, akik a munkatársaik támogatására összpontosítanak, végül jelentős hasznot húznak ebből.

Azoknak az alkalmazottaknak a 91%-a, akik azt mondták, hogy a vezetőségük támogatja őket, azt is jelezték, hogy nagyon motiváltnak tartják magukat. És csak 38%-a azoknak a munkavállalóknak, akik nem kapnak támogatást a vezetőktől, érzi a munkához való motivációt.

Ezen túlmenően a lojális főnököknek magasabb az alkalmazottak megtartása és előnyük van a toborzás során is: A vezetés támogatását érző alkalmazottak 89%-a ajánlaná munkáltatóját másoknak (szemben a támogatást nem kapó alkalmazottak 17%-ával), és ezeknek az alkalmazottaknak csak 25%-a szándékozik másik munkahelyet keresni (szemben a támogatást nem kapó alkalmazottak 51%-ával).

Felejtsd el a központot.

A Society for Human Resource Management legutóbbi felmérése kimutatta, hogy a legelégedettebb munkavállalókat a közvetlen felettesükkel való nagyon személyes és nagyon kiszámíthatatlan kapcsolat jellemzi (érdekes, hogy a karrierlehetőségek a munkával való elégedettség 18 egyéb tényezője közül az utolsó helyen szerepelnek).

A munkavállalók és a vezetők közötti kapcsolatok helyzete nem javul. Valójában idén a munkavállalók 72%-a jegyezte meg, hogy jó kapcsolatot ápol a vezetéssel, de öt évvel ezelőtt ez az arány magasabb, 77% volt.

Igen, a munkavállaló munkahelyi elégedettségét egyetlen egyszerű értékkel lehet meghatározni: a közvetlen felettesével való kapcsolat.