Egy pályázati űrlap minden pályázó számára
A kérdőívek optimális időtartama körülbelül 15-20 perc: ez a határ a nyitott kérdések számát és a kérdőívek formátumát is befolyásolja. Ha egyórás felmérést szeretne végezni, gondoskodjon a munkavállalók motivációjáról.
Szeptember
Szerezze meg a vezetőség támogatását, mondja el nekik, milyen célok állnak Ön előtt, és hogy a munkavállalók pozitív véleménye és motivációja mennyire fontos e célok eléréséhez. A vállalat vezetői azok, akik a felmérésben résztvevőket a legjobban tudják motiválni.
A felmérés nagyköveteinek a vállalat vezetőinek kell lenniük. Ebben az esetben ők képesek lesznek közvetíteni a részvétel fontosságát és szükségességét minden egyes alkalmazottnak.
Az anonim kérdőívek, interjúk és fókuszcsoportok szolgáltatói a vállalatoknál gyakran hallják a résztvevőktől, hogy nem bíznak a HR-vezetőkben, hogy valójában egyáltalán nincs anonimitás. Az online résztvevőket az IP-cím alapján, a papíralapú kérdőívek kitöltőit pedig a kézírásuk alapján ismerik fel. Néha a résztvevő személyazonosságának megállapításához nem is kell ilyen trükkökhöz folyamodni: például a kérdőívben meg kell adni az osztály nevét, és a vállalat valamelyik osztályán csak 3 ember van, és közülük csak egy férfi, így az ő anonimitása azonnal veszélybe kerül.
7 hiba a munkavállalói elkötelezettségi felmérés elvégzése során
7 gyakori hiba a munkavállalói elkötelezettségi felmérésben
Hosszú kérdőívek
A rendszeres elkötelezettségi felmérések általános gyakorlatnak számítanak azon vállalatok körében, amelyek nemcsak a munkavállalókkal, hanem a munkájuk eredményével is törődnek.
Hogyan győzheted le ezeket a félelmeket? Először is, használjon harmadik fél szolgáltatókat a felmérés elvégzéséhez. Másodszor, készítsen szélesebb keresztmetszetet, hogy ne "tegye ki" a résztvevőket. Harmadszor, dolgozzon ki előre minden kifogást a vezetéssel együtt, hogy a munkavállalókkal való kommunikáció során minden kérdésre kész és meggyőző válaszai legyenek.
Motiváció
Az egyetlen célod egy felmérés elvégzése
Ha a vállalatának több különböző célcsoportja van, felesleges mindannyiukhoz ugyanazon a nyelven beszélni. Készítsen több kérdőívet, amelyek mindegyike egyértelmű lesz az egyes munkavállalói kategóriák számára.
Nem szükséges mindent elmondani az alkalmazottaknak. De fontos közvetíteni feléjük, hogy a felmérés nem egyszerű formalitás volt, hanem a fejlesztési és javítási terv alapjává vált, még akkor is, ha nem mindent lehet megvalósítani, amit a dolgozók kérnek. Szükséges annak koherens magyarázata, hogy mit és miért fognak tenni.
A munkavállalókkal és az eredményekkel törődő vállalatok gyakran végeznek elkötelezettségi felméréseket. Itt megvitatjuk azokat a gyakori hibákat, amelyeket el kell kerülni egy ilyen felmérés elvégzésekor.
Helytelen kommunikációs csatorna
Biztonság
Ha egy alkalmazott számítógépen dolgozik, készítsen számára egy online változatot. Ha egy szupermarket pénztárosát kell megkérdezni, készítse el a kérdőív papíralapú változatát, amelyet egy hátsó helyiségben tölthet ki. Ha egy munkavállaló folyamatosan a termeléssel van elfoglalva, biztosítson neki szünetet, és készítsen elő egy kényelmes helyet a kérdőív kitöltéséhez.
Minden kutatás növeli a munkavállalók elvárásait. Beszélnek a problémákról, és remélik, hogy Ön elkezdi megoldani ezeket a problémákat. Beszélnek arról, hogy min szeretnének változtatni, és remélik, hogy megtudják, hogy lehetséges-e ezeket a változtatásokat legalább a távoli jövőben megvalósítani. Ezért bármilyen felmérés eredményeinek zárt ajtók mögött történő megvitatása nagy hiba.
Van egy olyan európai termelővállalat esete, amely drága nemzetközi módszertant vásárolt a belső felméréshez, és minden alkalmazottat - az irodavezetőktől a termelési dolgozókig - felkért, hogy töltse ki az űrlapot. De míg az irodai alkalmazottakat egyáltalán nem zavarta a kérdőív, addig a munkások úgy vélték, hogy az olyan kérdések, mint \
A munkavállalókat arra kérni, hogy otthon töltsenek ki egy kérdőívet, legalábbis tiszteletlenség. A felmérést úgy kell felépíteni, hogy az könnyen elvégezhető legyen munkaidőben és a munkahelyen.
"Mert mindenki ezt csinálja" vagy "kíváncsi vagyok, hogy mit gondolnak az alkalmazottaim" - ezek nem érvényes indokok egy globális felmérés megszervezésére. Sok minden függ a felmérés konkrét céljától: a felmérés elvégzésének időpontjától, a célközönségtől, a szolgáltató kiválasztásától és maguktól a kérdésektől. Ide tartozik a kutatási eszközök megválasztása is: például ahhoz, hogy következtetést vonjunk le a munkavállalók távozásának problémás pontjairól és okairól, néha elegendő néhány véleményt találni a vállalatáról az interneten.
Hogyan lehet ezt a felmérést úgy lebonyolítani, hogy ne okozzon panaszt? Ebben a cikkben a munkavállalói elkötelezettségi felmérések során leggyakrabban elkövetett hibákat mutatjuk be.
A vállalatok gyakran mindent egyszerre akarnak tudni. A hosszú kérdőív azonban ebben az esetben aligha segít: minél bonyolultabb a kitöltése a munkavállaló számára, annál kevésbé valószínű, hogy a munkavállaló a végére ér, vagy komolyan elgondolkodik bármelyik kérdésen.
