Améliorer la motivation : Le rôle surprenant du suivi des employés

La motivation est l'un des facteurs clés de la productivité des employés et, par conséquent, de la réussite de l'entreprise. Les résultats de l'enquête méta-analyse réalisée par Gallup montrent que les entreprises dont le personnel est très motivé sont 21 % plus rentables et 17 % plus productives que celles dont les employés ne sont pas motivés. Les employés motivés sont également 87% moins probable C'est la raison pour laquelle les managers recherchent en permanence différents moyens de stimuler la motivation de leurs employés. Les méthodes de motivation sont généralement associées à des primes matérielles, mais il existe en fait d'autres moyens tout aussi efficaces d'améliorer le moral des troupes.

L'un des choix les plus inattendus est le suivi des employés. Outre son objectif direct, il peut s'agir d'un excellent outil pour améliorer la motivation. Comment ? C'est ce que nous allons voir dans cet article.

Tout d'abord, apprenons comment fonctionne la motivation. La motivation est une interaction complexe de divers facteurs, tant internes qu'externes. Les facteurs internes comprennent

• Le sens de l'objectif. Les employés sont plus susceptibles d'être motivés lorsqu'ils savent que leur travail a un sens et contribue aux grands objectifs de l'entreprise.

• L'autonomie. Les salariés veulent contrôler la manière dont ils abordent les tâches professionnelles et avoir la possibilité de prendre des décisions.

• Défis intellectuels. Les tâches qui mettent à l'épreuve les compétences et les connaissances des employés sont d'excellents facteurs de motivation.

• Maîtrise. Pour certains employés, le désir d'exceller et d'atteindre des objectifs professionnels peut être une grande motivation.

Les facteurs externes sont les suivants :

• Rémunérations et avantages. Les primes, les salaires équitables et les avantages sociaux compétitifs comptent parmi les motivations les plus fortes pour la plupart des travailleurs.

• Reconnaissance. Reconnaître et célébrer les réussites des employés, qu'elles soient grandes ou petites, peut considérablement stimuler le moral.

• Des attentes et des objectifs clairs. Des objectifs et des attentes clairement définis donnent un sens à la direction et à l'objectif.

• Environnement de travail positif. Les employés passent la majeure partie de leur journée au travail. Un environnement négatif peut avoir un impact sur leur humeur, conduire à l'isolement et rendre difficile la recherche de satisfaction au travail. Dans de telles conditions, la motivation des employés finit par se dégrader.

• Relations avec les cadres et les dirigeants. Les relations fondées sur la confiance mutuelle aideront les employés à exprimer ouvertement leurs besoins et leurs difficultés de travail. Cette ouverture aidera les managers à apporter le soutien nécessaire et à trouver les bonnes méthodes pour motiver l'équipe.

• Possibilités de formation et d'apprentissage. La plupart des employés veulent réaliser leur plein potentiel. Leur donner la possibilité de se développer professionnellement améliorera leur motivation, en particulier celle des membres de la génération Y.

Maintenant que nous avons exploré les principaux moteurs de la motivation des employés, voyons comment le suivi des employés peut être utilisé stratégiquement pour amplifier ces facteurs.

Tout d'abord, il est important de noter que le suivi des employés ne profitera à la productivité et à la motivation de votre équipe que s'il est mis en œuvre de manière ouverte, transparente et dans le respect de la vie privée des employés. L'utilisation secrète d'un logiciel de suivi saperait la confiance des employés et ruinerait leur moral.

Voici comment l'utilisation éthique du contrôle peut améliorer la motivation.

Le psychisme humain est intrinsèquement influencé par les stimuli externes. Sachant que leurs activités professionnelles sont contrôlées, les employés seront motivés pour hiérarchiser leurs responsabilités professionnelles directes et gérer leur temps de travail de manière plus efficace.

La conscience du contrôle favorise l'autodiscipline et aide à résister aux comportements impulsifs, comme l'envie soudaine de consulter les messages entrants sur Facebook ou les nouveautés sur son site de vente en ligne préféré.

Toutefois, les employés doivent comprendre comment vous jugez certaines activités ou périodes actives/inactives au travail ; dans le cas contraire, ils risquent d'être stressés et de négliger les pauses nécessaires pour rester "productifs".

À première vue, le suivi peut sembler contraire à l'autonomie et vaguement lié au désir d'exceller. Cependant, si les employés ont accès aux journaux de suivi et aux scores de productivité, ils peuvent mieux comprendre leurs habitudes de travail et s'efforcer de les adapter pour être plus efficaces.

En voyant leur score de productivité et le nombre de tâches accomplies s'améliorer, les employés éprouveront de la satisfaction à atteindre les objectifs et seront incités à aller plus loin.

Les évaluations manuelles des performances sont souvent subjectives et partiales. Les managers peuvent involontairement cibler certains employés et diminuer leur contribution pour des raisons personnelles. Par exemple, ils peuvent inconsciemment penser que ces travailleurs sont "paresseux" ou "antipathiques" ou les discriminer en raison de leur sexe ou de leurs croyances. Dans le même temps, les performances élevées d'autres employés passent souvent inaperçues, ce qui finit par les frustrer et les pousser à chercher un autre endroit où leur contribution sera reconnue.

Les logiciels de suivi des employés éliminent ces préjugés. Une analyse objective de l'activité de chaque employé révèle ceux dont les performances dépassent constamment les attentes. Ils peuvent ainsi recevoir la reconnaissance qu'ils méritent et bénéficier d'un regain de motivation.

La surveillance des employés peut également être utilisée pour identifier les employés en difficulté. Le logiciel recueille des informations telles que le temps d'inactivité, la faible productivité et les requêtes de recherche liées au travail. Les responsables peuvent analyser ces informations pour identifier non seulement les travailleurs en difficulté, mais aussi les domaines spécifiques dans lesquels ils éprouvent des difficultés. Cette approche ciblée permet aux responsables de fournir une assistance opportune et efficace, en aidant les employés peu performants à améliorer leurs performances et à atteindre leur plein potentiel.

CleverControl, la solution avancée de contrôle des employés, propose une fonction innovante pour améliorer la productivité et la motivation - AI Scoring. Le puissant moteur d'IA évalue automatiquement l'activité de chaque employé en fonction des normes de son domaine et de son poste, calcule les scores de productivité individuels et fournit des éclaircissements. Cette fonction permet d'identifier rapidement les points faibles et de faciliter l'évaluation des performances. En savoir plus sur AI Scoring dans cet article.

Le suivi approfondi de l'activité des employés peut révéler des lacunes dans les performances individuelles et mettre en évidence les domaines dans lesquels les employés ont besoin d'une formation supplémentaire. Par exemple, un employé peut avoir du mal à utiliser un logiciel particulier ou manquer régulièrement les délais. Lorsque les responsables sont informés de ces goulets d'étranglement, ils peuvent proposer une formation ciblée sur la gestion du temps ou l'utilisation de l'application en question.

L'adaptation des programmes de formation aux besoins spécifiques des employés maximise leur efficacité en matière de développement professionnel et de motivation. Lorsque les employés ont le sentiment d'apprendre et de progresser en permanence, ils sont plus susceptibles d'être motivés, confiants et satisfaits de leur travail.

Pour créer un système de motivation vraiment efficace, les managers doivent connaître les facteurs de motivation et ceux qui fonctionnent pour leurs employés. Le contrôle des employés, lorsqu'il est mis en œuvre de manière éthique et ouverte, peut non seulement amplifier ces facteurs, mais aussi servir de facteur de motivation.

Le suivi des employés peut améliorer la motivation en encourageant le sens des responsabilités du travailleur et son désir d'évoluer professionnellement. Il fournit des informations précieuses sur les habitudes de travail, permettant aux employés de comprendre leurs points forts et leurs points faibles et d'améliorer leurs performances. Ces informations sont tout aussi utiles pour les cadres, qui peuvent ainsi reconnaître les employés les plus performants, identifier les processus de travail inefficaces et les lacunes en matière de connaissances, et apporter un soutien ciblé.

En utilisant le suivi des employés comme outil de suivi des performances et de la motivation, les entreprises peuvent créer une main-d'œuvre plus motivée, plus engagée et plus performante.