De nouvelles façons de tricher sur le lieu de travail

Une société vendant des produits de nutrition sportive a embauché une nouvelle gestionnaire de contenu, Lucy. Elle a présenté un portfolio impressionnant et s'est imposée sans effort face aux autres candidats pour ce poste. Ses nouvelles responsabilités consistaient à collaborer avec le responsable SMM de l'entreprise pour créer des messages attrayants pour les médias sociaux et à rédiger le plan de contenu et les articles pour le blog de l'entreprise.

L'entreprise est devenue notre client en 2020 lorsqu'elle a installé CleverControl pour surveiller le personnel à distance pendant la pandémie. Deux ans plus tard, la direction utilisait toujours CleverControl, même si elle ne vérifiait les rapports qu'une fois toutes les quelques semaines. Les employés étaient habitués à être surveillés et ont maintenu un niveau de performance stable. Il n'y a pas eu de problèmes sérieux de discipline ou de productivité, ni de besoin de suivi constant.

Lucy n'a pas évité la surveillance. Au contraire, comme il s'agissait d'une nouvelle employée, le responsable a accordé une attention particulière aux journaux recueillis sur son ordinateur. Elle a montré d'excellents résultats et s'est concentrée sur son travail, et en quelques semaines, le contrôle s'est relâché. Au bout de quatre mois, la qualité du travail de Lucy a considérablement diminué et est devenue inacceptable. Son collègue s'est plaint que les textes de Lucy étaient souvent dénués de sens et superficiels, comme s'ils avaient été écrits par un robot ou traduits automatiquement du chinois. Le collègue n'était pas loin de la vérité.

Lorsque le responsable a commencé à étudier les rapports recueillis par CleverControl sur l'ordinateur de Lucy, la première chose qu'il a remarquée, ce sont les réseaux sociaux. Lucy passait une quantité impressionnante de son temps sur les réseaux sociaux, faisant défiler les timelines pendant trois heures par jour. L'historique de ses sites Web montre également une utilisation intensive d'Amazon et d'autres sites d'achat. En creusant davantage, le responsable a découvert quelque chose d'inattendu : de multiples visites sur les sites Web générant des textes avec l'aide de l'IA.

Les enregistrements d'écran, les journaux de frappes et les enregistrements du presse-papiers ont permis de dresser un tableau complet de la façon dont Lucy travaillait. Elle tapait simplement l'invite dans le générateur, copiait le texte obtenu et le publiait sur le blog de l'entreprise ou sur les médias sociaux. L'étude des journaux précédents a révélé que Lucy a commencé à utiliser l'IA environ un mois après avoir obtenu le poste. Au début, elle modifiait le texte généré automatiquement, mais elle a rapidement abandonné cet effort. Étonnamment, les journaux de suivi de son ordinateur ont également montré que Lucy travaillait sur ses commandes en freelance pendant la journée de travail. Cependant, elle n'y consacrait pas beaucoup plus d'efforts qu'à son travail à temps plein.

Lucy a été virée.

• Suivi des réseaux sociaux

  Une utilisation intensive des médias sociaux indique que l'employé n'est pas productif.
• Suivi du site web visité

  En étudiant l'historique du site Web, le responsable a constaté que l'employée utilisait les technologies modernes pour faire le travail à sa place.
• Enregistrement d'écran

  L'enregistrement de l'écran a fourni la preuve que l'employé ne travaillait pas de manière responsable.