Αναγνώριση προσώπου - Μια επανάσταση στην παρακολούθηση των εργαζομένων

Όπως αναφέρεται από Statista , περισσότερες από 60 χώρες υιοθέτησαν την επιτήρηση με τεχνητή νοημοσύνη μεταξύ 2017 και 2019. Αυτό υποστηριζόταν από την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου, η αγορά της οποίας αναμένεται τώρα να φθάσει σε 16,5 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2030. Αυτή η αύξηση δεν αποτελεί έκπληξη, δεδομένου ότι οι αλγόριθμοι αναγνώρισης προσώπου έχουν βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου - η ακρίβεια καταγραφής πάνω από 99%.

Ωστόσο, αυτό που έχει ενδιαφέρον εδώ είναι οι διαφορετικές περιπτώσεις χρήσης που αναδύονται. Ενώ η τεχνολογία χρησιμοποιούνταν προηγουμένως κυρίως στους τομείς της αυτοκινητοβιομηχανίας, της BFSI, της άμυνας, της υγειονομικής περίθαλψης και της κυβέρνησης, τώρα κερδίζει έδαφος στην πληροφορική, το λιανικό εμπόριο και όχι μόνο.

Ως εταιρεία που ηγείται στον τομέα της παρακολούθησης εργαζομένων, είχαμε πάντα ενδιαφέρον για τις δυνατότητες της αναγνώρισης προσώπου και για το αν θα μπορούσε να ενσωματωθεί στη λύση παρακολούθησης που διαθέτουμε:

• Βελτίωση της ασφάλειας και της συμμόρφωσης των εργαζομένων

• Βοηθήστε τους πελάτες μας να παρακολουθούν καλύτερα το εργατικό δυναμικό τους

• Διασφαλίζουν ότι έχουν τους σωστούς ανθρώπους στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή.

Προχωρήστε στο σήμερα, και οι πελάτες μας μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν τη λειτουργία αναγνώρισης προσώπου μέσα στην πλατφόρμα. Δεν είναι μόνο μια νέα, κορυφαία λύση για καλύτερη παρακολούθηση, αλλά είναι επίσης προσιτή και χωρίς προβλήματα στην εφαρμογή.

Πριν μπούμε στις τεχνικές λεπτομέρειες του τρόπου λειτουργίας του χαρακτηριστικού, πρέπει να τονίσουμε το "γιατί" της ενσωμάτωσης της αναγνώρισης προσώπου.

Συνολικά, η αναγνώριση προσώπου δεν είναι σίγουρα ένα χαρακτηριστικό που πρέπει να έχετε, αλλά μπορεί να είναι απίστευτα πολύτιμο σε ορισμένα σενάρια και για ορισμένους κλάδους. Και αυτό ακριβώς μάθαμε τους τελευταίους μήνες, ενώ συζητούσαμε τη βιωσιμότητα των λύσεων παρακολούθησης με δυνητικούς πελάτες και συγκεντρώναμε σχόλια από υφιστάμενους πελάτες.

Παραδέχθηκαν ότι μια τέτοια λύση δεν μπορούσε να παρέχει την απαραίτητη ορατότητα όσον αφορά τη συμμετοχή του εργατικού τους δυναμικού, την παρακολούθηση της συμμόρφωσης και, τελικά, τη δέσμευση των εργαζομένων. Ο διευθυντής επιτυχίας πελατών τους περιέγραψε πώς το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης άνοιγε ορισμένες εφαρμογές όπως "το Microsoft Word και το δικό τους εργαλείο διαχείρισης εισιτηρίων υποστήριξης πελατών για να παρουσιάσει τα πρότυπα χρήσης τους. Ωστόσο, αυτό δεν παρείχε καμία εικόνα για το αν οι εργαζόμενοι εργάζονταν πραγματικά. Αργότερα ανακάλυψαν, χρησιμοποιώντας το CleverControl, ότι οι υπάλληλοι άνοιγαν απλώς τις "παραγωγικές" και τις "ειδικές για το χώρο εργασίας" εφαρμογές για να κλέψουν στο εργαλείο παρακολούθησης του χρόνου.

Ένας άλλος πελάτης εξέφρασε τις ανησυχίες του για το πώς οι συνάδελφοι συχνά κάλυπταν ο ένας τον άλλον ή έκαναν "φιλαράκια" για την πληρωμή των υπερωριών. Ήταν προβλέψιμο ότι μια τέτοια συμπεριφορά θα μπορούσε όχι μόνο να θέσει σε κίνδυνο τα οικονομικά (και την ασφάλεια) της εταιρείας, αλλά και να καλλιεργήσει ανθυγιεινές πρακτικές στο χώρο εργασίας. "Η εταιρεία μας έχει πολιτική ανοικτών θυρών για την αναφορά τέτοιων δραστηριοτήτων. Ωστόσο, αν δεν διαθέτουμε την τεχνολογία για να εντοπίσουμε εγκαίρως τέτοιες περιπτώσεις, πώς θα τις αποδείξουμε στην πραγματικότητα;" - ήταν το ερώτημα που στοίχειωνε τον επικεφαλής του ανθρώπινου δυναμικού τους.

Συνειδητοποιήσαμε ότι μια εταιρεία σαν τη δική μας θα μπορούσε να γίνει ανεκτίμητος σύμμαχος αυτών των οργανισμών. Όχι μόνο θα μπορούσαμε να τους παρέχουμε τις σωστές πληροφορίες, αλλά θα μπορούσαμε να κατασκευάσουμε τη λύση από το μηδέν και να διασφαλίσουμε ότι είναι επεκτάσιμη, ευέλικτη και ισχυρή. Το πιο σημαντικό, θέλαμε να την ενσωματώσουμε στην υπάρχουσα και ολοκληρωμένη λύση παρακολούθησης που διαθέτουμε, έτσι ώστε οι:

• Ο φραγμός εισόδου για την υιοθέτηση μπορεί να είναι χαμηλός

• Η τεχνική υποστήριξη θα μπορούσε να απλοποιηθεί

• Το κόστος της λύσης θα μπορούσε να μειωθεί

• Η λειτουργικότητα θα μπορούσε να είναι φιλική προς το χρήστη

• Τα χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να συμπληρώσουν την υπάρχουσα λειτουργία παρακολούθησης

Η λειτουργία αναγνώρισης προσώπου του CleverControl έχει σχεδιαστεί ρητά για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την πειθαρχία στο χώρο εργασίας, να μειώσουν τον αριθμό των εργαζομένων που εργάζονται με ψεύτικες ταυτότητες και να αυξήσουν την παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού.

Το CleverControl χρησιμοποιεί την κάμερα web του συστήματος για την αναγνώριση και την καταγραφή των εργαζομένων. Το πρόγραμμα τραβάει μια φωτογραφία του υπαλλήλου κάθε 5 δευτερόλεπτα.

Στη συνέχεια, το πρόγραμμα περιηγείται στα καταγεγραμμένα πρόσωπα των εργαζομένων και τα συγκρίνει με την υπάρχουσα βάση δεδομένων των εργαζομένων, δηλαδή με τις φωτογραφίες που έχουν ληφθεί προηγουμένως.

Μόλις το πρόγραμμα ολοκληρώσει τη συλλογή των φωτογραφιών και την ανάλυσή τους (σύγκριση), ετοιμάζει μια ολοκληρωμένη έκθεση για να την αξιολογήσουν οι εργοδότες. Η έκθεση αυτή περιλαμβάνει:

• Φωτογραφίες όλων των ατόμων που εργάστηκαν στο σύστημα

• Κάθε φωτογραφία έχει το όνομα του ατόμου (αν έχετε αναγνωρίσει το άτομο στο σύστημα) και τη χρονοσφραγίδα.

Η έκθεση αυτή είναι διαθέσιμη στον πίνακα εργαλείων του προγράμματος για πρόσβαση από τον εργοδότη, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του.

Η αναγνώριση προσώπου δεν περιλαμβάνεται στη βασική συνδρομή. Για να τη χρησιμοποιήσετε, πρέπει να αγοράσετε τη λειτουργία εγγραφής Webcam. Με το Webcam Recording, το πρόγραμμα καταγράφει συνεχές βίντεο από την κάμερα του υπολογιστή καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Αν την έχετε ήδη, θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα στους υπολογιστές που παρακολουθούνται στην τελευταία έκδοση.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την αναγνώριση προσώπου:

• Μεταβείτε στο διαδικτυακό ταμπλό σας > Λογαριασμός > Υπολογιστές και βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή Webcam είναι ενεργοποιημένη.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Setup Computer (Ρύθμιση υπολογιστή) κάτω από το όνομα του υπολογιστή.

• Μεταβείτε στην καρτέλα Media και μεταβείτε στην ενότητα Αναγνώριση προσώπου.

• Ενεργοποιήστε την επιλογή Αναγνώριση προσώπου και επιλέξτε την κάμερα στο αναπτυσσόμενο μενού. Είστε έτοιμοι!

Αργότερα, μπορείτε να βρείτε την αναφορά στην καρτέλα Αναγνώριση προσώπου στο ταμπλό.

Το να το αποκαλέσουμε "επανάσταση" θα ήταν υποτιμητικό. Στο τέλος της ημέρας, όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θέλουν να βελτιώσουν την αίσθηση δέσμευσης των υπαλλήλων τους, να διατηρήσουν βαθιά επίπεδα υπευθυνότητας και να δημιουργήσουν μια υγιή κουλτούρα στο χώρο εργασίας.

Ένα τέτοιο σενάριο δεν είναι εφικτό με τις τυπικές λύσεις παρακολούθησης του χρόνου. Συνήθως υπάρχουν κίνδυνοι ασφαλείας και δεν μπαίνουν ποτέ πραγματικά "στο πετσί" των εργαζομένων τους. Και παρόλο που η αύξηση της πειθαρχίας και της παραγωγικότητας των εργαζομένων μπορεί να είναι δύσκολο έργο, η αναγνώριση προσώπου μπορεί να αποτελέσει ένα αποτελεσματικό εργαλείο εν μέσω όλων των προκλήσεων. Για παράδειγμα, μπορεί:

Σύμφωνα με την τελευταία Μελέτη της IBM, το κόστος μιας παραβίασης δεδομένων ανέρχεται κατά μέσο όρο σε 4,35 εκατομμύρια δολάρια. Η μελέτη ρίχνει επίσης φως στο γεγονός ότι περίπου το 50% αυτών των παραβιάσεων συμβαίνουν στο cloud. Πράγματι, είναι πολύ δελεαστικό για τις εταιρείες να αποθηκεύουν ευαίσθητες πληροφορίες σε έναν διακομιστή cloud, όπως τα στοιχεία σύνδεσης των υπαλλήλων τους. Ωστόσο, το συμπέρασμα είναι σαφές: οι οργανισμοί αυτοί πρέπει να διασφαλίσουν ότι η πρόσβαση σε αυτούς τους διακομιστές περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Ευνοϊκά, η λειτουργία αναγνώρισης προσώπου του CleverControl βοηθά τις επιχειρήσεις να περιορίσουν την πρόσβαση μόνο στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Αυτό διασφαλίζει ότι ούτε το δίκτυο ούτε η υποδομή της εταιρείας τίθενται σε κίνδυνο. Επιπλέον, προσθέτει τεράστια αξία στην υπάρχουσα λύση παρακολούθησης μιας εταιρείας και σε ολόκληρη τη στοίβα τεχνολογίας.

Οι εργαζόμενοι που υποβάλλουν ψεύτικα φύλλα εργασίας είναι συχνά δυσαρεστημένοι και απενεργοποιημένοι. Είναι, σε γενικές γραμμές, δυσαρεστημένοι στην εργασία τους. Αυτό είναι ένα ανησυχητικό φαινόμενο. Όχι μόνο διαταράσσει την εργασιακή κουλτούρα, αλλά κοστίζει επίσης εκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο στις επιχειρήσεις από την άποψη της χαμένης παραγωγικότητας και των εσόδων. Έπειτα, φυσικά, υπάρχει το πρόβλημα των ανθρώπων που καλύπτουν τους αργοπορημένους, των συναδέλφων που μιμούνται τους άλλους κ.λπ. Όλα αυτά καταρρέουν σε μια κατάσταση όπου οι άνθρωποι δεν λογοδοτούν για τις πράξεις τους.

Η λειτουργία αναγνώρισης προσώπου του CleverControl συμβάλλει στη δημιουργία υπευθυνότητας μεταξύ των εργαζομένων. Πρώτον, προστατεύει τον οργανισμό από απάτες και ψευδείς ταυτότητες καταγράφοντας συνεχώς τα πρόσωπα των εργαζομένων. Δεύτερον, το πρόγραμμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επιβολή πολιτικών με βάση τις ενέργειες ενός ατόμου. Σκεφτείτε το εξής: αν ένας συγκεκριμένος υπάλληλος δεν εμφανίζεται στην ώρα του στη δουλειά για περισσότερες από τρεις εβδομάδες, μπορεί να μπει σε μια λίστα προειδοποίησης.

Η φυσική ασφάλεια του χώρου εργασίας είναι τόσο ισχυρή όσο το λιγότερο ασφαλές σημείο εισόδου. Με το σύγχρονο εργατικό δυναμικό να γίνεται όλο και πιο απομακρυσμένο, το πρόβλημα γίνεται όλο και πιο πολύπλοκο.

Το CleverControl λειτουργεί εξίσου καλά, ανεξάρτητα από το αν οι υπάλληλοί σας εργάζονται επιτόπου ή εξ αποστάσεως. Οι εργοδότες πρέπει απλώς να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα στον υπολογιστή του εργαζομένου και θα έχουν όλες τις λεπτομέρειες παρακολούθησης διαισθητικά παρουσιασμένες στο ταμπλό τους. Οι αναφορές από τη λειτουργία αναγνώρισης προσώπου είναι προσβάσιμες με τον ίδιο τρόπο. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι η αναγνώριση προσώπου θα μπορούσε να αποδειχθεί λίγο ενοχλητική σε απομακρυσμένες τοποθεσίες, ειδικά επειδή θα καταγράφει τα μέλη της οικογένειας στο παρασκήνιο. Επομένως, πριν εφαρμόσετε μια τέτοια λειτουργία, πρέπει να ζητήσετε τη συγκατάθεση του εργαζομένου.

Πολλοί παράγοντες μπορούν να επιβραδύνουν την παραγωγικότητα μιας εταιρείας, όπως η κακή συνοχή της ομάδας και το χαμηλό ηθικό του εργατικού δυναμικού. Ένα τέτοιο σενάριο θα μπορούσε να οδηγήσει ακόμη και σε περιττές καθυστερήσεις έργων και, τελικά, σε υποαπόδοση, όπως φαίνεται σε χαμένες προθεσμίες ή στόχους. Για παράδειγμα, διαπιστώσαμε πώς η ο ενεργός χρόνος μειώθηκε σημαντικά πριν από την περίοδο των διακοπών για το 50% των πελατών μας. Φυσικά, δεν θέλετε να είστε πάντα πολύ αυστηροί. Ίσως μάλιστα να θέλετε να επιτρέψετε στους υπαλλήλους να έχουν κάποια ευελιξία στο ωράριο εργασίας τους.

Αλλά και πάλι, η αναγνώριση προσώπου μπορεί να αποδειχθεί αποτελεσματικό εργαλείο για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και τη διασφάλιση της πειθαρχίας, ιδίως όταν η "έγκαιρη" ανάπτυξη είναι κρίσιμη για την επιτυχία ενός έργου.

Η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου της CleverControl είναι γρήγορη, ακριβής, εύκολη στην εφαρμογή και οικονομικά προσιτή. Πιστεύουμε ότι θα συμβάλει στην επανάσταση του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες παρακολουθούν τους υπαλλήλους τους. Είναι μια πολύ καλύτερη εναλλακτική λύση σε σχέση με τα παραδοσιακά συστήματα βιντεοεπιτήρησης ή CCTV που θα είχατε εγκαταστήσει στο γραφείο σας.

Είμαστε πεπεισμένοι ότι μπορεί να αποδειχθεί ότι θα αλλάξει τα δεδομένα, ανεξάρτητα από τον κλάδο, το μέγεθος ή τη διαμόρφωση του χώρου εργασίας σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια πιο λεπτομερή επισκόπηση των χαρακτηριστικών του προγράμματος.