Οδηγός συμμόρφωσης εργοδοτών στις ΗΠΑ

Νόμοι για την παρακολούθηση των εργαζομένων ανά πολιτεία: Οδηγός των ΗΠΑ για τους εργοδότες

Η παρακολούθηση των εργαζομένων είναι γενικά νόμιμη στις Ηνωμένες Πολιτείες όταν χρησιμοποιείται για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως η προστασία των δεδομένων της εταιρείας, η παρακολούθηση της παραγωγικότητας, η διαχείριση ομάδων εξ αποστάσεως ή η υποστήριξη της συμμόρφωσης. Ωστόσο, οι κανόνες παρακολούθησης διαφέρουν ανά πολιτεία.

Ανάλογα με την τοποθεσία και τη μέθοδο παρακολούθησης, οι εργοδότες ενδέχεται να χρειαστεί να λάβουν υπόψη τις απαιτήσεις ειδοποίησης, τους κανόνες συγκατάθεσης, τους νόμους περί ηχογράφησης και καταγραφής κλήσεων, τα όρια βιντεοεπιτήρησης, την παρακολούθηση GPS, τα βιομετρικά δεδομένα, τις προσωπικές συσκευές και τις προσδοκίες περί απορρήτου των εργαζομένων.

Αυτός ο οδηγός παρέχει μια επισκόπηση των νόμων περί παρακολούθησης υπολογιστών των εργαζομένων και συνδέσμους προς λεπτομερείς οδηγούς για κάθε πολιτεία.

Αυτή η σελίδα προορίζεται μόνο για γενικούς ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Οι εργοδότες θα πρέπει να συμβουλεύονται εξειδικευμένο νομικό σύμβουλο πριν εφαρμόσουν ή αλλάξουν τις πρακτικές παρακολούθησης των εργαζομένων.
Νομική βάση

Νόμοι περί παρακολούθησης εργαζομένων στις ΗΠΑ: Γενική επισκόπηση

Η παρακολούθηση των εργαζομένων στις ΗΠΑ ρυθμίζεται από έναν συνδυασμό ομοσπονδιακών νόμων, πολιτειακών νόμων, απαιτήσεων του κλάδου και εταιρικών πολιτικών. Δεν υπάρχει ένας ενιαίος εθνικός κανόνας που να καλύπτει κάθε μέθοδο παρακολούθησης. Αντίθετα, οι εργοδότες θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τι παρακολουθούν, πού εργάζονται οι εργαζόμενοι, ποιες συσκευές χρησιμοποιούνται και εάν οι εργαζόμενοι έχουν ειδοποιηθεί.

Σε ομοσπονδιακό επίπεδο, ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (ECPA) είναι ένας από τους βασικούς νόμους που σχετίζονται με τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Γενικά περιορίζει την μη εξουσιοδοτημένη παρακολούθηση ενσύρματων, προφορικών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών, αλλά επιτρέπει ορισμένες εξαιρέσεις, συμπεριλαμβανομένης της καταγραφής βάσει συναίνεσης και επιχειρηματικών περιπτώσεων. Επειδή οι κρατικοί νόμοι μπορεί να είναι αυστηρότεροι, οι εργοδότες θα πρέπει να εξετάζουν τόσο τις ομοσπονδιακές όσο και τις κρατικές απαιτήσεις πριν από την παρακολούθηση των επικοινωνιών ή την καταγραφή κλήσεων.

Οι νόμοι των πολιτειών ενδέχεται να προσθέτουν συγκεκριμένες υποχρεώσεις ειδοποίησης ή συναίνεσης. Για παράδειγμα, ορισμένες πολιτείες απαιτούν από τους εργοδότες να ειδοποιούν τους εργαζομένους πριν από την ηλεκτρονική παρακολούθηση, ενώ άλλες έχουν αυστηρότερους κανόνες για την ηχογράφηση, τα βιομετρικά δεδομένα ή το απόρρητο στον χώρο εργασίας.

Οι εργοδότες θα πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη τα δικαιώματα των εργαζομένων, την ασφάλεια των δεδομένων και τις υποχρεώσεις κατά των διακρίσεων. Η παρακολούθηση δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την παρέμβαση σε προστατευόμενες δραστηριότητες στον χώρο εργασίας, τη συλλογή περιττών προσωπικών δεδομένων ή τη λήψη αθέμιτων αποφάσεων απασχόλησης.

Γενικά, ένα πρόγραμμα παρακολούθησης συμμόρφωσης θα πρέπει να είναι διαφανές, να περιορίζεται σε νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, να τεκμηριώνεται σε γραπτή πολιτική και να διαμορφώνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σύντομος οδηγός

Σύντομος οδηγός για τους νόμους περί παρακολούθησης του χώρου εργασίας ανά πολιτεία

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα ως σημείο εκκίνησης για έρευνα ανά πολιτεία. Συνοψίζει τις οδηγίες πολιτικής, τους κανόνες καταγραφής, τους κινδύνους απορρήτου, τους πλήρεις οδηγούς και τις χρήσιμες νομικές πηγές.

6 του 50 πολιτείες που εμφανίζονται
ΚατάστασηΕιδοποίηση / Οδηγίες ΠολιτικήςΚανόνες Συγκατάθεσης / ΚαταγραφήςΒασικοί κίνδυνοι απορρήτουΠλήρης οδηγόςΧρήσιμες Νομικές Πηγές
AlabamaΟι εργοδότες θα πρέπει να χρησιμοποιούν σαφή γραπτή ειδοποίηση πριν από την παρακολούθηση των συσκευών της εταιρείας, των επικοινωνιών στον χώρο εργασίας, της χρήσης του διαδικτύου ή της βιντεοεπιτήρησης.Η Αλαμπάμα γενικά επιτρέπει την ηχογράφηση όταν τουλάχιστον ένα από τα μέρη της επικοινωνίας συναινεί.Ηχογράφηση, κρυφές κάμερες, ιδιωτικοί χώροι, προσωπικές συσκευές, υπερβολικά ευρεία παρακολούθησηΣύντομα διαθέσιμο
AlaskaΟι εργοδότες θα πρέπει να εξηγούν τις πρακτικές παρακολούθησης σε μια γραπτή πολιτική, ειδικά όταν παρακολουθούν επικοινωνίες, συσκευές εργασίας ή απομακρυσμένους υπαλλήλους.Η Αλάσκα γενικά επιτρέπει την ηχογράφηση μιας προφορικής συνομιλίας με τη συγκατάθεση του ενός μέρους.Ηχογράφηση, ιδιωτικές συνομιλίες, όρια απομακρυσμένης εργασίας, προσωπικές συσκευές, παρακολούθηση πρόσβασης σε δεδομέναΣύντομα διαθέσιμο
ArizonaΟι εργοδότες θα πρέπει να δίνουν σαφή γραπτή ειδοποίηση πριν από την παρακολούθηση των συσκευών της εταιρείας, των συστημάτων χώρου εργασίας, των επικοινωνιών ή των δεδομένων τοποθεσίας.Η Αριζόνα γενικά επιτρέπει την καταγραφή ή την υποκλοπή όταν συναινεί ένα από τα μέρη της επικοινωνίας.Ηχογράφηση, βιντεοεπιτήρηση σε ιδιωτικούς χώρους, εντοπισμός GPS/τοποθεσίας, προσωπικές συσκευές, όρια εταιρικού συστήματοςΣύντομα διαθέσιμο
ArkansasΟι εργοδότες θα πρέπει να χρησιμοποιούν σαφή γραπτή ειδοποίηση πριν από την παρακολούθηση των συσκευών της εταιρείας, των συστημάτων χώρου εργασίας, των επικοινωνιών, της βιντεοεπιτήρησης ή των δεδομένων τοποθεσίας. Το Αρκάνσας προστατεύει επίσης την πρόσβαση στους λογαριασμούς των εργαζομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.Το Αρκάνσας γενικά επιτρέπει την καταγραφή ή την υποκλοπή όταν το άτομο που καταγράφει είναι συμβαλλόμενο μέρος στην επικοινωνία ή ένα από τα μέρη έχει δώσει προηγούμενη συγκατάθεση.Ηχογράφηση, βιντεοεπιτήρηση σε ιδιωτικούς χώρους, πρόσβαση σε λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, προσωπικές συσκευές, παρακολούθηση GPS/τοποθεσίας χωρίς σαφή πολιτικήΣύντομα διαθέσιμο
CaliforniaΧρησιμοποιήστε σαφή γραπτή ειδοποίηση και γνωστοποιήσεις απορρήτου πριν από την παρακολούθηση. Οι εργοδότες στην Καλιφόρνια θα πρέπει να εξηγήσουν ποια δεδομένα συλλέγονται, γιατί συλλέγονται και πώς θα χρησιμοποιηθούν.Η Καλιφόρνια γενικά απαιτεί τη συναίνεση όλων των μερών πριν από την καταγραφή εμπιστευτικών επικοινωνιών.Δικαιώματα δεδομένων εργαζομένων CCPA/CPRA· εμπιστευτικές επικοινωνίες· προσωπικές συσκευές· εύλογη προσδοκία απορρήτου.Λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων στην Καλιφόρνια: Νομικές απαιτήσεις και βέλτιστες πρακτικές
ColoradoΧρησιμοποιήστε μια σαφή γραπτή πολιτική παρακολούθησης, ειδικά για απομακρυσμένες ομάδες, ενσωμάτωση, τεκμηρίωση ανθρώπινου δυναμικού και συστήματα που ανήκουν στην εταιρεία.Το Κολοράντο γενικά απαιτεί τη συγκατάθεση τουλάχιστον ενός μέρους για την καταγραφή ή την παρακολούθηση τηλεφωνικών ή ηλεκτρονικών επικοινωνιών.Απομακρυσμένες ομάδες· τεκμηρίωση ανθρώπινου δυναμικού· δεδομένα παραγωγικότητας· προστατευμένη δραστηριότητα στον χώρο εργασίας· πρόσβαση των εργαζομένων σε αρχεία προσωπικού.Λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων στο Κολοράντο: Μείωση του φόρτου εργασίας ανθρώπινου δυναμικού και διαχείριση ομάδων εξ αποστάσεως

Αυτός ο πίνακας προορίζεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να αντικαθιστά νομικές συμβουλές.

Λίστα ελέγχου εργοδότη

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι εργοδότες πριν από την παρακολούθηση των εργαζομένων

Πριν από τη χρήση λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων, οι εργοδότες θα πρέπει να εξετάσουν τόσο τις νομικές απαιτήσεις όσο και τις παραμέτρους εμπιστοσύνης στον χώρο εργασίας.

Η παρακολούθηση θα πρέπει να έχει έναν νόμιμο επιχειρηματικό σκοπό.

Οι εργοδότες θα πρέπει να καθορίσουν γιατί είναι απαραίτητη η παρακολούθηση: παρακολούθηση παραγωγικότητας, διαχείριση παρουσίας, κυβερνοασφάλεια, πρόληψη απώλειας δεδομένων, αναφορά συμμόρφωσης, έλεγχος ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών και απομακρυσμένη διαχείριση ομάδας.

Η ειδοποίηση συχνά απαιτείται ή συνιστάται έντονα

Ορισμένες πολιτείες απαιτούν από τους εργοδότες να ειδοποιούν τους εργαζομένους πριν από την έναρξη της ηλεκτρονικής παρακολούθησης. Ακόμα και όταν δεν απαιτείται ρητή ειδοποίηση, η γραπτή ειδοποίηση αποτελεί βέλτιστη πρακτική. Βοηθά τους εργαζομένους να κατανοήσουν τι παρακολουθείται, πότε πραγματοποιείται η παρακολούθηση και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα που συλλέγονται.

Οι κανόνες συναίνεσης εξαρτώνται από τη μέθοδο παρακολούθησης

Ενδέχεται να απαιτείται ή να συνιστάται συναίνεση για ηχογράφηση, ηχογράφηση κλήσεων, συλλογή βιομετρικών δεδομένων, παρακολούθηση GPS και παρακολούθηση προσωπικών συσκευών. Οι εργοδότες που δραστηριοποιούνται σε πολλές πολιτείες θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, επειδή οι κανόνες συναίνεσης μπορεί να διαφέρουν σημαντικά.

Οι εταιρικές και οι προσωπικές συσκευές δεν είναι το ίδιο

Οι εργοδότες συνήθως έχουν μεγαλύτερο έλεγχο στους υπολογιστές, τα τηλέφωνα, τα δίκτυα και τους επαγγελματικούς λογαριασμούς που ανήκουν σε εταιρείες. Οι προσωπικές συσκευές δημιουργούν υψηλότερους κινδύνους για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και θα πρέπει να καλύπτονται από σαφή πολιτική BYOD.

Τα δεδομένα παρακολούθησης θα πρέπει να προστατεύονται

Τα αρχεία παρακολούθησης των εργαζομένων ενδέχεται να περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες. Οι εργοδότες θα πρέπει να περιορίζουν την πρόσβαση, να ασφαλίζουν τα αποθηκευμένα δεδομένα, να ορίζουν περιόδους διατήρησης και να διαγράφουν πληροφορίες όταν δεν χρειάζονται πλέον.

Περιλήψεις πολιτειών

Νόμοι παρακολούθησης εργαζομένων ανά πολιτεία

Περιηγηθείτε σε σύντομες περιλήψεις πολιτειών ή μεταβείτε απευθείας στον πίνακα σύντομων οδηγών.

Οι εργοδότες στην Αλαμπάμα θα πρέπει να βασίζονται σε σαφείς γραπτές πολιτικές παρακολούθησης πριν ελέγξουν τη δραστηριότητα των εργαζομένων σε εταιρικές συσκευές, συστήματα χώρου εργασίας, email, χρήση του διαδικτύου ή επαγγελματικές επικοινωνίες. Η ομοσπονδιακή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του ECPA, μπορεί να επιτρέπει ορισμένη παρακολούθηση χώρου εργασίας σε επαγγελματικά πλαίσια ή σε πλαίσια που βασίζονται στη συγκατάθεση, αλλά οι κρατικοί κανόνες απορρήτου και υποκλοπής εξακολουθούν να έχουν σημασία.

Ο ποινικός νόμος της Αλαμπάμα περί υποκλοπής απαγορεύει την εκ προθέσεως χρήση συσκευής για υποκλοπή. Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Αλαμπάμα, η υποκλοπή ορίζεται ως η υποκλοπή ιδιωτικών επικοινωνιών χωρίς τη συγκατάθεση τουλάχιστον ενός εμπλεκόμενου ατόμου. Οι εργοδότες θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με την ηχογράφηση, τις κρυφές κάμερες, την παρακολούθηση σε ιδιωτικούς χώρους και οποιοδήποτε εργαλείο που μπορεί να καταγράφει προσωπικές συνομιλίες. Η παρακολούθηση είναι ασφαλέστερη όταν περιορίζεται σε συστήματα που ανήκουν στην εταιρεία, αποκαλύπτεται εκ των προτέρων και συνδέεται με νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Η νομοθεσία της Αλαμπάμα περιλαμβάνει επίσης σχετικά αδικήματα παρακολούθησης, επομένως οι εργοδότες θα πρέπει να αποφεύγουν οποιαδήποτε παρακολούθηση που θα μπορούσε να θεωρηθεί ως μυστική παρατήρηση σε ιδιωτικούς χώρους.

Οι εργοδότες στην Αλάσκα θα πρέπει να εξηγήσουν με σαφήνεια την παρακολούθηση του χώρου εργασίας πριν χρησιμοποιήσουν εργαλεία που παρακολουθούν τις συσκευές της εταιρείας, τις επικοινωνίες στην εργασία, την παραγωγικότητα, τα στιγμιότυπα οθόνης, την τοποθεσία ή την απομακρυσμένη δραστηριότητα των εργαζομένων. Μια γραπτή πολιτική θα πρέπει να καθορίζει τι παρακολουθείται, πότε πραγματοποιείται η παρακολούθηση, ποια δεδομένα συλλέγονται, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά και για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα αρχεία.

Η νομοθεσία της Αλάσκας απαγορεύει τη χρήση συσκευής παρακολούθησης για την ακρόαση ή την ηχογράφηση μιας προφορικής συνομιλίας χωρίς τη συγκατάθεση ενός από τα μέρη της συνομιλίας. Στην πράξη, η Αλάσκα αντιμετωπίζεται γενικά ως πολιτεία με μονομερή συναίνεση, αλλά οι εργοδότες θα πρέπει να αποφεύγουν την ηχογράφηση ιδιωτικών συνομιλιών χωρίς σαφή επιχειρηματική αιτιολόγηση και κατάλληλη ειδοποίηση. Η παρακολούθηση προσωπικών συσκευών, προσωπικών λογαριασμών, δραστηριοτήτων εκτός ωραρίου ή ιδιωτικών χώρων δημιουργεί υψηλότερο κίνδυνο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Η ομοσπονδιακή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του ECPA, ισχύει επίσης όταν παρακολουθούνται ή υποκλέπτονται ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Οι εργοδότες στην Αριζόνα μπορούν να χρησιμοποιούν λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων για την υποστήριξη της παραγωγικότητας, της ασφάλειας, της παρουσίας και της συμμόρφωσης, ειδικά σε συσκευές και επιχειρηματικά συστήματα που ανήκουν στην εταιρεία. Μια σαφής γραπτή πολιτική θα πρέπει να εξηγεί τι παρακολουθείται, γιατί χρησιμοποιείται η παρακολούθηση, εάν περιλαμβάνονται δεδομένα επικοινωνιών ή τοποθεσίας και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε συλλεγμένα αρχεία.

Η Αριζόνα είναι γενικά μια πολιτεία όπου η καταγραφή και η υποκλοπή επικοινωνιών απαιτεί τη συναίνεση ενός μέρους. Οι εργοδότες θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι προσεκτικοί με την ηχογράφηση, την παρακολούθηση βίντεο, τις προσωπικές συσκευές και τους χώρους όπου οι εργαζόμενοι έχουν εύλογη προσδοκία απορρήτου. Η μυστική καταγραφή ή η παρακολούθηση σε ιδιωτικά περιβάλλοντα μπορεί να δημιουργήσει σοβαρό νομικό κίνδυνο, επομένως η επιτήρηση στον χώρο εργασίας θα πρέπει να περιορίζεται σε νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς και να γνωστοποιείται εκ των προτέρων.

Οι εργοδότες στο Αρκάνσας μπορούν γενικά να παρακολουθούν τους υπολογιστές, τα επιχειρηματικά συστήματα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον χώρο εργασίας, τη χρήση του διαδικτύου και άλλες δραστηριότητες που σχετίζονται με την εργασία, όταν η παρακολούθηση συνδέεται με έναν νόμιμο επιχειρηματικό σκοπό και εξηγείται σαφώς στην πολιτική. Η νομοθεσία περί κοινωνικής δικτύωσης των εργαζομένων του Αρκάνσας είναι ιδιαίτερα σχετική με την ψηφιακή παρακολούθηση: οι εργοδότες γενικά δεν επιτρέπεται να απαιτούν, να ζητούν, να προτείνουν ή να προκαλούν σε έναν εργαζόμενο ή υποψήφιο να αποκαλύψει ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή άλλες μεθόδους πρόσβασης για προσωπικούς λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης. Ο νόμος δεν εμποδίζει τους εργοδότες να παρακολουθούν τον ηλεκτρονικό εξοπλισμό της εταιρείας ή τους λογαριασμούς που παρέχονται από τον εργοδότη και περιλαμβάνει εξαιρέσεις για ορισμένες επίσημες έρευνες.

Το Αρκάνσας είναι γενικά πολιτεία με μονομερή συναίνεση για την καταγραφή ή την υποκλοπή ενσύρματων, σταθερών, προφορικών, τηλεφωνικών ή ασύρματων επικοινωνιών. Οι εργοδότες θα πρέπει να είναι προσεκτικοί με την καταγραφή κλήσεων, την παρακολούθηση ήχου και τα εργαλεία που ενδέχεται να καταγράφουν ιδιωτικές συνομιλίες. Η βιντεοεπιτήρηση θα πρέπει επίσης να αποφεύγει τους ιδιωτικούς χώρους: Η νομοθεσία του Αρκάνσας απαγορεύει την κρυφή παρατήρηση, φωτογράφιση, κινηματογράφηση ή βιντεοσκόπηση ενός ατόμου σε ιδιωτικό χώρο όπου έχει εύλογη προσδοκία απορρήτου και δεν έχει δώσει τη συγκατάθεσή του. Εάν ο εργοδότης χρειάζεται να παρακολουθεί την τοποθεσία, αυτό θα πρέπει να γίνεται μέσω σαφούς ειδοποίησης, ορίων χρόνου εργασίας, ορίων εταιρικών συσκευών και ενός νόμιμου επιχειρηματικού σκοπού.

Η Καλιφόρνια διαθέτει ένα από τα ισχυρότερα πλαίσια απορρήτου στις Ηνωμένες Πολιτείες, επομένως οι εργοδότες θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν χρησιμοποιούν λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων. Η παρακολούθηση μπορεί να επιτρέπεται για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, ειδικά σε συσκευές και επιχειρηματικά συστήματα που ανήκουν σε εταιρείες, αλλά οι εργοδότες θα πρέπει να εξηγούν με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγονται, γιατί συλλέγονται και πώς θα χρησιμοποιηθούν.

Οι εργοδότες στην Καλιφόρνια θα πρέπει να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στις εμπιστευτικές επικοινωνίες, στις προσδοκίες για το απόρρητο των εργαζομένων, στις προσωπικές συσκευές και στα δικαιώματα των εργαζομένων στα δεδομένα βάσει του πλαισίου CCPA/CPRA. Η ηχογράφηση ή η ηχογράφηση κλήσεων απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, επειδή η Καλιφόρνια γενικά περιορίζει την ηχογράφηση εμπιστευτικών επικοινωνιών χωρίς τη συγκατάθεση όλων των μερών.

Οι εργοδότες στο Κολοράντο χρησιμοποιούν συχνά λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων για τη διαχείριση απομακρυσμένων ή υβριδικών ομάδων, τη μείωση του φόρτου εργασίας ανθρώπινου δυναμικού, την υποστήριξη της ένταξης, την παρακολούθηση της παρουσίας και τη δημιουργία πιο συνεπούς ορατότητας σε όλα τα κατανεμημένα γραφεία. Η παρακολούθηση μπορεί να βοηθήσει το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και τους διευθυντές να εντοπίσουν προβλήματα ροής εργασίας, να υποστηρίξουν τις νέες προσλήψεις και να συγκρίνουν ομάδες χρησιμοποιώντας πιο αντικειμενικά επιχειρησιακά δεδομένα.

Το Κολοράντο είναι γενικά μια πολιτεία με μονομερή συναίνεση για τις τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές επικοινωνίες, αλλά οι εργοδότες θα πρέπει να εξακολουθούν να χρησιμοποιούν διαφανείς γραπτές πολιτικές και να αποφεύγουν την παρεμβατική παρακολούθηση. Οι εργοδότες θα πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη τα δικαιώματα των εργαζομένων όταν χρησιμοποιούνται δεδομένα παρακολούθησης για αποφάσεις ανθρώπινου δυναμικού: Η νομοθεσία του Κολοράντο δίνει στους εργαζομένους το δικαίωμα να επιθεωρούν και να λαμβάνουν αντίγραφα των προσωπικών τους αρχείων τουλάχιστον ετησίως κατόπιν αιτήματος, και οι πρώην εργαζόμενοι έχουν δυνατότητα εφάπαξ επιθεώρησης αμέσως μετά την απόλυση.

Μέθοδοι παρακολούθησης

Συνήθεις τύποι παρακολούθησης εργαζομένων

Η παρακολούθηση των εργαζομένων μπορεί να λάβει πολλές μορφές. Κάθε μέθοδος έχει διαφορετικές νομικές επιπτώσεις και επιπτώσεις στην προστασία της ιδιωτικής ζωής, επομένως οι εργοδότες θα πρέπει να επιλέγουν προσεκτικά τα εργαλεία και να τα εξηγούν με σαφήνεια στις εσωτερικές πολιτικές.

Παρακολούθηση δραστηριότητας υπολογιστή

Η παρακολούθηση της δραστηριότητας του υπολογιστή μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση του ενεργού και του αδρανή χρόνου, της χρήσης εφαρμογών, των επισκέψεων σε ιστότοπους, της δραστηριότητας αρχείων και των προτύπων παραγωγικότητας.

Παρακολούθηση email και διαδικτύου

Οι εργοδότες μπορούν να παρακολουθούν τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του διαδικτύου στην εργασία στα συστήματα της εταιρείας για την προστασία των δεδομένων, τη διερεύνηση παραβιάσεων πολιτικής ή τη διασφάλιση της κατάλληλης χρήσης των πόρων της εταιρείας.

Στιγμιότυπα οθόνης και εγγραφή οθόνης

Τα στιγμιότυπα οθόνης και η εγγραφή οθόνης μπορούν να υποστηρίξουν την ανάλυση παραγωγικότητας, τον έλεγχο ποιότητας και τις έρευνες ασφαλείας. Επειδή αυτές οι μέθοδοι ενδέχεται να καταγράφουν ευαίσθητες πληροφορίες, θα πρέπει να γνωστοποιούνται στην πολιτική παρακολούθησης.

Καταγραφή πληκτρολόγησης

Η καταγραφή πληκτρολόγησης είναι πιο παρεμβατική από πολλές άλλες μεθόδους παρακολούθησης. Εάν χρησιμοποιείται, θα πρέπει να γνωστοποιείται με σαφήνεια και να περιορίζεται σε νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

GPS και παρακολούθηση τοποθεσίας

Η παρακολούθηση GPS χρησιμοποιείται συχνά για ομάδες πεδίου, logistics, παραδόσεις, πωλήσεις και εταιρικά οχήματα. Οι εργοδότες θα πρέπει να εξηγούν πότε παρακολουθείται η τοποθεσία, εάν η παρακολούθηση συνεχίζεται εκτός ωραρίου εργασίας και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τοποθεσίας.

Βιντεοεπιτήρηση

Επιτήρηση μέσω βίντεο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για λόγους ασφάλειας, προστασίας και πρόληψης απωλειών. Οι εργοδότες θα πρέπει να αποφεύγουν τους ιδιωτικούς χώρους και να λαμβάνουν υπόψη τις απαιτήσεις ειδοποίησης της πολιτείας.

Ηχογράφηση και εγγραφή κλήσεων

Η ηχογράφηση ήχου και κλήσεων απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, επειδή οι νόμοι περί συναίνεσης διαφέρουν ανά πολιτεία. Ορισμένες πολιτείες επιτρέπουν τη συναίνεση ενός μέρους, ενώ άλλες απαιτούν τη συναίνεση όλων των μερών.

Βιομετρική παρακολούθηση

Η βιομετρική παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει χρονόμετρα με δακτυλικά αποτυπώματα, αναγνώριση προσώπου ή αναγνώριση φωνής. Ορισμένες πολιτείες ρυθμίζουν άμεσα τα βιομετρικά δεδομένα, επομένως οι εργοδότες θα πρέπει να ελέγχουν τους ισχύοντες νόμους της πολιτείας πριν από τη συλλογή τους.

Εκτέλεση

Βέλτιστες πρακτικές για την παρακολούθηση των εργαζομένων με συμμόρφωση

Ένα πρόγραμμα παρακολούθησης εργαζομένων που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις θα πρέπει να είναι διαφανές, αναλογικό και να επικεντρώνεται στις θεμιτές επιχειρηματικές ανάγκες.

Οι εργοδότες θα πρέπει:

  • να ορίσετε τον σκοπό της παρακολούθησης·
  • να δημιουργήσετε μια γραπτή πολιτική παρακολούθησης των εργαζομένων·
  • να λάβουν επιβεβαίωση ή συγκατάθεση, όπου χρειάζεται·
  • αποφύγετε τους ιδιωτικούς χώρους, τους προσωπικούς λογαριασμούς και τα περιττά προσωπικά δεδομένα·
  • προστατεύστε τα δεδομένα παρακολούθησης με ελέγχους πρόσβασης και όρια διατήρησης·
  • εκπαίδευση των διευθυντών σχετικά με τη νόμιμη και υπεύθυνη χρήση των δεδομένων παρακολούθησης.
  • επανεξετάζει τους ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους·
  • ειδοποιήστε τους εργαζομένους πριν από την έναρξη της παρακολούθησης·
  • περιορισμός της παρακολούθησης σε δραστηριότητες που σχετίζονται με την εργασία·
  • να είστε προσεκτικοί με τις προσωπικές συσκευές και τις ρυθμίσεις BYOD (Παρασκευή και έξοδος από το σπίτι).
  • επανεξετάζετε τακτικά τις πολιτικές καθώς αλλάζουν οι νόμοι και οι πρακτικές στον χώρο εργασίας.
  • εφαρμόζουν τους κανόνες παρακολούθησης με συνέπεια σε όλες τις ομάδες και τους ρόλους·

Οι εργοδότες θα πρέπει να διαμορφώνουν τις ρυθμίσεις παρακολούθησης σύμφωνα με τις εσωτερικές τους πολιτικές και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Οδηγίες για το πρότυπο πολιτικής

Πολιτική Παρακολούθησης Εργαζομένων: Τι πρέπει να συμπεριλάβετε

Μια σαφής πολιτική παρακολούθησης των εργαζομένων επιτρέπει στους εργαζομένους να κατανοήσουν πώς λειτουργεί η παρακολούθηση και βοηθά τους εργοδότες να τεκμηριώνουν την προσέγγισή τους στη συμμόρφωση.

Μια πολιτική παρακολούθησης θα πρέπει συνήθως να εξηγεί:

  • γιατί χρησιμοποιείται η παρακολούθηση;
  • ποιες συσκευές, συστήματα, εφαρμογές ή λογαριασμοί καλύπτονται·
  • εάν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στιγμιότυπα οθόνης, εγγραφή οθόνης, πληκτρολογήσεις, GPS, βίντεο, ήχος ή εγγραφή κλήσεων·
  • πώς ειδοποιούνται οι εργαζόμενοι·
  • ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα παρακολούθησης;
  • πώς προστατεύονται τα δεδομένα που συλλέγονται·
  • πότε θα αναθεωρηθεί ή θα ενημερωθεί η πολιτική.
  • τι είδους παρακολούθηση μπορεί να πραγματοποιηθεί·
  • εάν περιλαμβάνονται οι απομακρυσμένοι, οι υβριδικοί ή οι εργαζόμενοι πεδίου·
  • εάν περιλαμβάνονται ή εξαιρούνται οι προσωπικές συσκευές·
  • εάν απαιτείται συγκατάθεση ή επιβεβαίωση·
  • για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύονται τα δεδομένα παρακολούθησης;
  • πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα παρακολούθησης σε έρευνες ή αποφάσεις απασχόλησης.
  • πώς οι εργαζόμενοι μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις ή να εκφράζουν ανησυχίες·

Η πολιτική θα πρέπει να είναι γραμμένη σε σαφή γλώσσα και να είναι εύκολα διαθέσιμη στους εργαζομένους.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τους νόμους παρακολούθησης εργαζομένων ανά πολιτεία

Είναι νόμιμη η παρακολούθηση εργαζομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες;

Η παρακολούθηση εργαζομένων είναι γενικά νόμιμη στις ΗΠΑ όταν χρησιμοποιείται για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς. Ωστόσο, οι απαιτήσεις ποικίλλουν ανάλογα με την πολιτεία, τη μέθοδο παρακολούθησης, τον τύπο συσκευής και το εάν καταγράφονται οι επικοινωνίες.

Οι εργοδότες υποχρεούνται να ενημερώνουν τους εργαζομένους για την παρακολούθηση;

Στο Κονέκτικατ, το Ντέλαγουερ, τη Νέα Υόρκη, την Καλιφόρνια και το Τέξας - ναι. Αυτές οι πολιτείες έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις ειδοποίησης για την ηλεκτρονική παρακολούθηση. Ακόμα και όταν δεν απαιτείται ρητή ειδοποίηση, η γραπτή ειδοποίηση αποτελεί συνιστώμενη βέλτιστη πρακτική.

Πρέπει οι εργαζόμενοι να συναινέσουν στην παρακολούθηση του χώρου εργασίας;

Εξαρτάται από τον τύπο παρακολούθησης και την πολιτεία. Η συγκατάθεση είναι ιδιαίτερα σημαντική για την ηχογράφηση, την ηχογράφηση κλήσεων, τα βιομετρικά δεδομένα, την παρακολούθηση GPS και την παρακολούθηση προσωπικών συσκευών.

Μπορούν οι εργοδότες να παρακολουθούν τους υπολογιστές που ανήκουν σε εταιρείες;

Οι εργοδότες συχνά έχουν μεγαλύτερη εξουσία να παρακολουθούν τους υπολογιστές, τους επαγγελματικούς λογαριασμούς και τα δίκτυα της εταιρείας, ειδικά όταν οι εργαζόμενοι έχουν ειδοποιηθεί. Η παρακολούθηση θα πρέπει να περιορίζεται σε νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

Μπορούν οι εργοδότες να παρακολουθούν προσωπικές συσκευές;

Οι προσωπικές συσκευές είναι πιο ευαίσθητες από νομικής άποψης. Οι εργοδότες θα πρέπει να χρησιμοποιούν σαφείς πολιτικές BYOD, να αποφεύγουν την πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και να λαμβάνουν την κατάλληλη συγκατάθεση πριν από την παρακολούθηση της δραστηριότητας που σχετίζεται με την εργασία σε προσωπικές συσκευές.

Μπορούν οι εργοδότες να καταγράφουν τις τηλεφωνικές κλήσεις των εργαζομένων;

Οι εργοδότες μπορούν να καταγράφουν κλήσεις που σχετίζονται με την εργασία. Ωστόσο, οι νόμοι για την καταγραφή κλήσεων διαφέρουν ανά πολιτεία. Ορισμένες πολιτείες επιτρέπουν τη συναίνεση ενός μέρους, ενώ άλλες απαιτούν τη συναίνεση όλων των μερών. Οι εργοδότες θα πρέπει να ελέγχουν τους ισχύοντες νόμους της πολιτείας πριν από την καταγραφή κλήσεων.

Μπορούν οι εργοδότες να χρησιμοποιούν συστήματα βιντεοεπιτήρησης στον χώρο εργασίας;

Η βιντεοεπιτήρηση μπορεί να επιτρέπεται για λόγους ασφάλειας, προστασίας και πρόληψης απωλειών, αλλά οι εργοδότες θα πρέπει να αποφεύγουν τους ιδιωτικούς χώρους και να λαμβάνουν υπόψη τις απαιτήσεις ειδοποίησης της πολιτείας.

Είναι διαφορετικοί οι κανόνες παρακολούθησης των εργαζομένων για τους εργαζόμενους εξ αποστάσεως;

Η εξ αποστάσεως εργασία μπορεί να δημιουργήσει πρόσθετα προβλήματα απορρήτου, επειδή η παρακολούθηση μπορεί να πραγματοποιείται στο σπίτι ενός εργαζομένου ή σε μια συσκευή μικτής χρήσης. Οι εργοδότες θα πρέπει να καθορίζουν με σαφήνεια τις ώρες εργασίας, τα παρακολουθούμενα συστήματα, τις καλυπτόμενες συσκευές και τις πληροφορίες που συλλέγονται.

Χρειάζεστε μια ρύθμιση παρακολούθησης που να υποστηρίζει τη διαφάνεια και την λογοδοσία;

Το CleverControl βοηθά τους εργοδότες να παρακολουθούν την εργασιακή δραστηριότητα, τη χρήση εφαρμογών και ιστότοπων, τα στιγμιότυπα οθόνης, τον χρόνο εργασίας και τις τάσεις παραγωγικότητας από έναν πίνακα ελέγχου. Διαμορφώστε την παρακολούθηση σύμφωνα με τις εσωτερικές σας πολιτικές και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.