Uživatelská příručka CleverControl

Jak vytvořit účet

Chcete-li začít používat CleverControl, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

1. Zaregistrujte si účet na adrese https://dashboard.clevercontrol.com/register nebo klikněte na tlačítko Bezplatná zkušební verze v pravém horním rohu webu.
2. Uveďte své jméno, telefonní číslo, název společnosti a platnou e-mailovou adresu.
3. Vytvořte heslo k účtu.
4. Kliknutím na tlačítko Sign Up dokončete registraci.

Jak přidat počítače k účtu

Chcete-li začít sledovat počítač, musíte do něj stáhnout a nainstalovat agenta CleverControl.

1. Přihlaste se ke svému účtu CleverControl pomocí tlačítka Přihlásit se. Po registraci se na ovládacím panelu zobrazí pokyny k přidání prvního počítače.
2. Stáhněte instalační program pro požadovaný operační systém. Můžete jej stáhnout přímo do počítače, který chcete sledovat, nebo zkopírovat příslušný odkaz ke stažení pro Windows či macOS a odeslat jej osobě odpovědné za instalaci.
3. Důležité: CleverControl instalujte pouze do počítačů, které chcete sledovat. Neinstalujte agenta do počítače správce, pokud tento počítač rovněž není třeba sledovat.
4. Před instalací dočasně vypněte antivirový software v cílovém počítači.

5. Rozbalte a spusťte stažený instalační program a postupujte podle pokynů na obrazovce. Proces instalace se mírně liší podle operačního systému. Podrobný postup najdete v příslušné příručce:

   • Průvodce instalací pro Windows
   • Průvodce instalací pro macOS
6. Po dokončení instalace se program automaticky připojí k vašemu účtu CleverControl. Zobrazení nového počítače na ovládacím panelu může trvat 5–10 minut.

Chcete-li později přidat další počítače, použijte v účtu CleverControl tlačítko Computers nebo + Add New Computer a zopakujte výše uvedené kroky na každém počítači, který chcete přidat.

Jak zobrazit přehledy aktivity

Všechna zaznamenaná data o aktivitě jsou dostupná ve vašem online účtu. Pro snazší orientaci jsou informace uspořádány do několika kategorií, například Screenshots, Visited Websites a dalších. Většina těchto kategorií se nachází v části Events Log .

Chcete-li zobrazit podrobnou aktivitu uživatele v chronologickém pořadí, přejděte na Events Log kartu Events Log a vyberte All Events na této kartě.

Přehled aktivity všech uživatelů zobrazíte na kartě Summary . Ve výchozím nastavení zobrazuje souhrnné informace o všech připojených počítačích.

Chcete-li se zaměřit na konkrétní zaměstnance nebo počítače, použijte filtr All Computers v horní části stránky.

Podle potřeby upravte období souhrnu pomocí časového filtru.

Jak exportovat data z ovládacího panelu

Export dat z ovládacího panelu CleverControl je jednoduchý. Postupujte následovně:

1. Přejděte na kartu Reports na ovládacím panelu.
2. Klikněte na tlačítko Request New Report a spusťte export.

3. Přizpůsobte přehled. V možnostech vyberte:

   • Konkrétní období, které má přehled pokrývat.
   • Uživatele, jejichž data chcete zahrnout.
   • Typy událostí, které mají být do přehledu zahrnuty, například všechny události, snímky obrazovky, navštívené webové stránky apod.
   

4. Vyberte formát přehledu. K dispozici jsou dvě možnosti:

   • CSV Report: obsahuje textové informace, například historii webových stránek a vyhledávací dotazy.
   • Smart Report: obsahuje textové a multimediální záznamy, například snímky obrazovky. Přehledy Smart se stahují ve formátu .zip a je nutné je rozbalit pomocí bezplatného programu, například 7-Zip.

5. Stažení a kontrola:

   • Po výběru požadovaného formátu klikněte na tlačítko odpovídající vybranému typu přehledu.
   • Přehled bude připraven během několika minut. Jakmile bude hotový, můžete jej stáhnout na stejné stránce.
   • Upozorňujeme, že přehledy CSV ani Smart neobsahují souhrny aktivity ani grafy statistik uživatelů.

Jak změnit nastavení sledování

Nastavení CleverControl můžete přizpůsobit svým potřebám a zvolit, jaké typy aktivity má program zaznamenávat.

Otevření nastavení počítače

1. Klikněte na svou e-mailovou adresu v pravém horním rohu ovládacího panelu.
2. V rozevírací nabídce vyberte Computers.

Správa připojených počítačů

Zobrazí se seznam všech počítačů připojených k vašemu účtu. Na této stránce můžete:

• Upravit název počítače nebo uživatele kliknutím na ikonu tužky vedle názvu.
• Spustit nebo zastavit sledování celého počítače nebo jednotlivých uživatelů.
• Zapnout nebo vypnout další funkce, například nahrávání obrazovky, nahrávání hovorů a vlastní sledování.
• Odstranit počítač z ovládacího panelu kliknutím na ikonu koše. Tato akce CleverControl z daného počítače neodinstaluje.

Konfigurace nastavení konkrétního počítače

Podrobnější nastavení otevřete kliknutím na Setup Computer pod názvem počítače.

Nastavení jsou rozdělena do dvou hlavních částí:

Device Info

Tato část zobrazuje informace o operačním systému počítače a nainstalované verzi agenta CleverControl.

Můžete také odstranit vybrané typy uložených záznamů nebo program vzdáleně zastavit kliknutím na Remote Uninstall.

Upozorňujeme, že Remote Uninstall neodstraní agenta CleverControl ze sledovaného počítače. Pouze zastaví sledování a zabrání agentovi v odesílání nových dat. Chcete-li program zcela odebrat, musíte jej odinstalovat přímo ve sledovaném počítači.

Nastavení User Activity umožňuje určit, jak dlouho musí uživatel zůstat neaktivní, než bude toto období zaznamenáno jako nečinnost v protokolech a statistikách. Kratší období se jako doba nečinnosti nezapočítají.

Monitoring Control

Tato část obsahuje většinu dostupných nastavení sledování.

Zde můžete zapnout nebo vypnout Clipboard monitoring, Screenshots, Screen recording, Call recording a další možnosti zaznamenávání aktivity.

Pokud je k počítači připojeno více mikrofonů, můžete také vybrat, který mikrofon má CleverControl používat pro nahrávání obrazovky a hovorů.

Jak uspořádat počítače do skupin

Uspořádání více připojených počítačů do skupin usnadňuje jejich správu. Postupujte následovně:

1. Otevření správy skupin:

   • Klikněte na svou e-mailovou adresu v pravém horním rohu obrazovky.
   • V rozevírací nabídce vyberte Groups.

2. Vytvoření nové skupiny:

   • Chcete-li vytvořit novou skupinu, klikněte na Add new group .
   • Zadejte název skupiny.
   • Zaškrtněte počítače, které chcete do skupiny zahrnout.
   • Pokud jste již dříve vytvořili skupiny, můžete pomocí přepínače Computers without groups najít počítače, které dosud nebyly přiřazeny k žádné skupině.

Jak vytvořit podúčty

Pokud v jednom účtu CleverControl sledujete několik oddělení nebo týmů, můžete vytvořit podúčty pro vedoucí oddělení, vedoucí týmů nebo jiné oprávněné pracovníky.

Přístup každého podúčtu lze omezit na konkrétní skupiny počítačů. Vedoucí tak mohou kontrolovat pouze aktivitu zaměstnanců, za které odpovídají, aniž by měli přístup k údajům jiných oddělení.

Takové omezení přístupu také pomáhá chránit soukromí a podporovat požadavky na dodržování předpisů tím, že data zaměstnanců jsou dostupná pouze oprávněným osobám, které je potřebují ke své práci.

Upozorňujeme, že podúčty mají omezená oprávnění. Uživatelé podúčtů mohou zobrazovat data sledování, ale nemohou měnit nastavení sledování připojených počítačů.

Vytvoření podúčtu:

1. Nejprve vytvořte skupinu počítačů a přidejte počítače, ke kterým má mít vedoucí týmu nebo oddělení přístup.

2. Otevřete kartu Access Rights v horní části ovládacího panelu a klikněte na + Add a subaccount.

   

3. Zadejte e-mailovou adresu a pracovní pozici vedoucího. Poté vyberte skupinu nebo skupiny počítačů, ke kterým má mít přístup, a klikněte na Save.

   
4. Po vytvoření podúčtu zkopírujte odkaz pro obnovení hesla a odešlete jej vedoucímu. Pomocí odkazu si může vytvořit bezpečné heslo a přihlásit se ke svému podúčtu.

5. Stávající podúčty můžete spravovat na stránce Access Rights. Na této stránce můžete:

   • Změnit e-mailovou adresu nebo pracovní pozici podúčtu.
   • Přidat nebo odebrat skupiny počítačů.
   • Odstranit podúčet, když již není potřeba.

Jak odstranit program

Chcete-li CleverControl odinstalovat, postupujte podle pokynů odpovídajících operačnímu systému sledovaného počítače:

• Windows
• macOS