Използване на мониторинг на служителите за подобряване на адаптирането за нови служители

Наемането на нов талант е инвестиция и в най-добрия интерес на компанията е да осигури тази инвестиция. Първоначалните седмици и месеци са от решаващо значение: това е, когато новоназначеният реши да остане или да продължи да търси по-добри възможности. Статистиката казва , че 20% от новонаетите напускат през първите 45 дни, а 10% от тези, които напускат, го правят именно поради лош опит при адаптирането. Но как да разберем какво преживява новият служител през това време? Традиционните методи на борда често са като изстрел в тъмното. Ние приемаме стандартни практики, прилагаме ги универсално и стискаме палци те да работят.

Има ли начин да получите по-ясни прозрения, да предложите целенасочена поддръжка и да подобрите навлизането на всеки нов талант? Отговорът на този въпрос е наблюдението на служителите. Проследяването на данни е ценен източник на информация за потенциалните проблеми на новонаетите на новото работно място, техните пропуски в знанията и подкрепата, от която може да се нуждаят.

Традиционните практики за включване, макар и добронамерени, често не отговарят на целите си. Липсват им обратна връзка в реално време и начини да видят трудностите на новонаетия. Човекът наистина ли разбира как да използва непознатия софтуер? Удобно ли им е да задават въпроси или пазят объркването си за себе си? Идентифицирането на тези борби се превръща в реактивна, а не в проактивна практика без ясен прозорец към ежедневния им опит.

Липсата на разбиране на опита на новонаетия служител води до непоследователно и неефективно обучение и подкрепа. Стандартизираният подход не отчита индивидуалните стилове на учене и текущите знания и опит. Това, което работи за един, може да не работи за друг. Освен това със стандартните практики е предизвикателство да се идентифицират и адресират отделни пропуски в знанията, преди те да повлияят на производителността.

Резултатът? Новите таланти могат да се чувстват неподкрепени, объркани и претоварени. Когато адаптирането не осигури адекватна подкрепа и ясен път към успеха, дори най-обещаващият талант може бързо да се откаже и да потърси възможности другаде.

What do we imagine when we hear the phrase "employee monitoring"? Most probably, some intrusive spy that immediately alerts the manager if you stop working for one minute. However, this picture is exaggerated, outdated, and far from modern ethical monitoring practices.

В своето модерно приложение, особено по отношение на развитието и подкрепата на таланти, наблюдението на служителите се отнася до събиране на данни за дейности, свързани с работата, използване на софтуер и комуникационни модели. Разликата е в целта: наблюдението на служителите вече не е свързано с наказателен надзор. Той се превърна в инструмент за проследяване на модели на работа, техния анализ, намиране на възможности за обучение и проактивна подкрепа.

Мониторингът може да предостави ценни прозрения, които могат значително да подобрят адаптирането. Първо, показателите за ефективност, като напредък по възложените задачи, степен на изпълнение на задачите и спазване на установени работни процеси, ясно показват знанията, уменията и ефективността на новонаетия.

Анализирането на данните за използването на приложения и уебсайтове може да разкрие пропуски в знанията. Какви приложения използва новоназначеният, за колко време и каква информация търси онлайн, може да подчертае области, в които се нуждае от допълнително обучение или насоки.

Мониторингът на участието на новия служител в екипната комуникация и вида на въпросите, които задава, показва колко комфортно е той да търси помощ и как протича интегрирането им в екипа.

И накрая, виждането колко време прекарва новоназначеният в ресурси за обучение или определени работни функции може да подскаже къде изпитва трудности. Или може да е знак, че самото обучение е неефективно и може да бъде оптимизирано.

Традиционните стратегии за адаптиране често се основават на предположения, субективни наблюдения и универсални подходи. Стратегиите за внедряване, задвижвани от етичен мониторинг на служителите, се основават на конкретна, приложима информация и следователно са по-ефективни.

Така че, както виждаме, наблюдението на служителите дава на мениджърите ясна представа за първите стъпки на новоназначения в компанията и им позволява да забележат проблемите, преди те да ескалират. Ето как може да подобри процеса на включване.

Както споменахме по-рано, компаниите обикновено използват универсален подход по време на адаптирането. С данните за наблюдение на служителите специалистите по човешки ресурси и мениджърите определят точно къде новите наети се затрудняват или, обратно, се отличават и съобразяват стратегията си за адаптиране в съответствие с това. Например, ако видят, че лицето се бори с определена софтуерна функция или аспект от работата, те могат да осигурят целеви уроци или да назначат наставник. С други думи, мениджърите могат да създадат персонализирани пътеки за обучение, оптимизирани за индивидуалните нужди на новия талант.

Мониторингът на служителите е идеалният източник на информация за обратна връзка и обучение в реално време. Проблемите в работния процес на новия нает стават видими веднага щом се случат, а не седмици по-късно по време на преглед на представянето. Тя позволява на мениджърите да предоставят обратна връзка и незабавна поддръжка. В резултат на това новият служител се учи по-бързо, придобива увереност и чувства, че компанията е ангажирана с техния успех.

Наблюдението може да разкрие признаци на неангажираност и разочарование. Тези признаци могат да бъдат продължителни периоди на бездействие или дейност, несвързана с работа, пропуснати крайни срокове, които остават неотчетени, и по-слаба ангажираност в дискусиите в екипа. Проследяването позволява на мениджърите да забележат тези сигнали рано и да се свържат със служителя с подкрепа, преди дребните проблеми да се умножат в причина за напускане.

Една от целите, за които са предназначени инструментите за наблюдение на служителите, е обективна оценка на представянето. Това е ценно не само за съществуващите служители, но и за новоназначените. Човешкото наблюдение може да е субективно, докато показателите за ефективност не са. Те предоставят ясна, безпристрастна представа за напредъка на новонаетия спрямо установените показатели, отбелязват постиженията и предоставят подкрепа, когато е необходимо.

Мониторингът предоставя ценни данни не само за процеса на интеграция на новите таланти, но и за ефективността на самата програма за адаптиране. Анализът на колективните данни от няколко нови служители ще покаже кои обучителни материали са най-ефективни и кои изискват корекции и преработка. Мениджърите ще видят кои дейности за въвеждане дават най-добри резултати и къде могат да бъдат преразпределени ресурсите. В резултат на това компаниите могат да създадат програми за включване, които наистина работят и гарантират, че тяхното време, финанси и ресурси са изразходвани добре.

Всички тези предимства се сливат в едно значително предимство: ускорено време за придобиване на умения. Мониторингът на служителите улеснява идентифицирането на текущи проблеми и нужди от обучение. Улеснява навременната поддръжка и помага за оптимизиране на обучението. В резултат на това наблюдението на служителите значително намалява времето, необходимо на новите служители да станат напълно компетентни и продуктивни членове на вашия екип. Както новият нает, така и компанията печелят от това: служителят развива увереност и майсторство, а бизнесът получава осезаема възвръщаемост на инвестицията чрез по-бърза интеграция и принос.

Необходима е ефективна програма за адаптиране, за да спечелите войната за таланти: тя може да подобри задържането на служителите с до 82%! Както проучихме, стратегическият и етичен мониторинг на служителите може значително да подобри адаптирането. С него мениджърите могат да надхвърлят традиционния универсален подход и да направят адаптирането персонализирано, проактивно и, следователно, по-ефективно. Добре подкрепен, ефективно въведен нов нает не е просто статистика; те са продуктивни, ангажирани и лоялни служители, готови да допринесат значително за успеха на вашата компания.