Ефективни методи за проследяване на сърфирането на служителите

Инструментите за наблюдение на служителите са специален софтуер, предназначен да улавя всички дейности на работниците на компютъра. Характеристиките му обикновено включват:

1. заснемане на посетени уебсайтове
2. проследяване на активност в социалните медии
3. записване на заявки за търсене
4. екранни снимки
5. регистриране на клавиатурата
6. проследяване на дейността на клипборда
7. наблюдение на външни устройства, като USB устройства и принтери
8. запис на екрана и др.

Софтуерът за наблюдение на служителите поддържа точен запис на всички уебсайтове, посетени от служители, включително времето и продължителността на посещението. Събраните данни могат да се разглеждат като хронологичен дневник или като графични диаграми, подчертаващи най-използваните уебсайтове, социални медии и чатове. Тези диаграми помагат за разкриване на разсейващи фактори и потенциално опасни уебсайтове с един поглед.

В допълнение към функциите за проследяване, инструментите за наблюдение на служителите имат вградени блокери за сайтове. Мениджърът може да ограничи достъпа на служителите до непродуктивни или нежелани уебсайтове, за да им помогне да се съсредоточат върху работните задачи и да гарантира сигурността на фирмените данни.

Employee monitoring software is usually more user-friendly than network monitoring options. Some programs do not require an IT specialist to be installed and work "out of the box." This advantage makes employee monitoring programs a viable option for smaller companies that do not have a dedicated IT department.

CleverControl  е надеждно решение за проследяване на дейности при сърфиране. Той регистрира всички посетени уебсайтове и заявки за търсене с времеви отпечатъци в най-популярните браузъри, включително Chrome, Mozilla Firefox, Opera и други. Освен това CleverControl ще направи екранна снимка на всеки посетен сайт.

Програмата разполага и с аналитични функции, като подчертава най-използваните уебсайтове и социални медии, общото време, прекарано в тях, и динамиката на използване. Наскоро въведената функция за AI Scoring ще сравни тази дейност с показателите в индустрията и ще разкрие разсейвания и непродуктивни дейности. Тези разсейващи уебсайтове могат да бъдат блокирани директно от таблото за управление на CleverControl по URL адрес, ключова дума или категория. CleverControl е лесен за инсталиране и има ясен интуитивен интерфейс, което го прави едно от най-мощните и удобни решения на пазара.

Мрежовото наблюдение включва проследяване на мрежовата активност и интернет трафика с помощта на конфигурация на рутер, защитни стени, прокси сървъри и инструменти за наблюдение. Той позволява на работодателите да регистрират IP адреси, да проследяват активността на сърфиране, да измерват използването на честотната лента и да идентифицират потенциални заплахи за сигурността в реално време. Методите за наблюдение на мрежата са по-сложни и изискват технически познания за прилагане. В същото време те позволяват проследяване на онлайн активността на по-дълбоко ниво.

Организациите могат да конфигурират рутери за проследяване на цялата мрежова активност, като например посетени уебсайтове и използване на честотната лента, на всички свързани устройства, включително безжични връзки.

To configure the router, one should find the router's IP address, enter it in a browser, and log in to the administration settings. There, one should look for an option called "Log" or something similar and enable it. Once enabled, the router will start recording Internet activities.

Защитните стени и прокси сървърите са други методи, които организациите използват за наблюдение и контрол на интернет дейността.

Прокси сървърите действат като посредници между потребителите и интернет. Когато служител се опита да получи достъп до уебсайт, заявката първо преминава през прокси сървъра. Тогава прокси сървърът може:

1. регистрирайте посетените уебсайтове;
2. филтрирайте и блокирайте достъпа до неподходящи или несвързани с работата уебсайтове или категории уебсайтове;
3. генерирайте подробни регистрационни файлове за интернет активност за по-нататъшен преглед.

Защитните стени работят по подобен начин, действайки като пазител на мрежовия трафик. Те могат да бъдат конфигурирани да:

1. блокиране на конкретни IP адреси или домейни;
2. наблюдава и контролира кои приложения имат достъп до интернет;
3. инспектирайте съдържанието на мрежовия трафик за потенциални заплахи за сигурността.

Прокси сървърите и защитните стени имат в основата си ефективен метод, наречен DNS филтриране. Представете си библиотекар, който решава кои книги (уебсайтове) са подходящи за достъп - това е DNS филтриране. Когато служител се опита да посети уебсайт, системата проверява дали е в одобрения списък. Ако не, достъпът е блокиран.

Въпреки че описаните методи са технически възможни, организациите трябва да вземат предвид правните и етични последици от прилагането на проследяване на активността на сърфиране. Тайното наблюдение на онлайн активността на служителите може да разруши доверието им, да създаде враждебна атмосфера и да доведе до правни последици. В скорошната ни статия обсъдихме най-добрите практики за прилагане на мониторинг, без да компрометираме доверието на служителите.

Проследяването на активността на сърфиране на служителите е от съществено значение за поддържане на висока продуктивност и ниски рискове за сигурността. За тази цел съвременните организации използват софтуер за наблюдение на служителите и наблюдение на мрежата. Докато мрежовото наблюдение може да проследява онлайн активността на служителите на по-дълбоко ниво, софтуерът за наблюдение на служители не само проследява, но и анализира такава дейност, като подчертава най-използваните сайтове и непродуктивни дейности. Който и метод да изберете, важно е да запомните етичната страна на наблюдението и разпоредбите за поверителност във вашия район.