دليل مستخدم CleverControl

كيفية إنشاء حساب

لبدء استخدام CleverControl، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

  1. قم بالتسجيل للحصول على حساب عن طريق زيارة https://dashboard.clevercontrol.com/register أو النقر على "Free Trial" الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الموقع.
  2. أدخل اسمك ورقم هاتفك واسم الشركة وعنوان بريد إلكتروني صالحًا.
  3. إنشاء كلمة مرور لحسابك.
  4. انقر على "Sign Up" زر لإكمال عملية التسجيل
image

كيفية إضافة أجهزة الكمبيوتر إلى الحساب

تعد إضافة أجهزة كمبيوتر إلى حساب CleverControl أمرًا سهلاً ولا يستغرق سوى بضع دقائق. إليك الطريقة:

  • حدد إصدار نظام التشغيل الخاص بك:

    • عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت، ستجد تعليمات حول كيفية إضافة جهاز كمبيوتر.

      ملاحظة هامة: يجب عليك تثبيت CleverControl فقط على أجهزة الكمبيوتر التي ستقوم بمراقبتها. تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر المسؤول غير ضروري.

    • اختر الإصدار المناسب لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتنزيله.
    • لاحقًا، يمكنك استخدام زر "إضافة كمبيوتر جديد" الموجود في الأعلى لتنزيل ملف التثبيت وإضافة المزيد من أجهزة الكمبيوتر إلى الحساب.

      image
  • تثبيت CleverControl على نظام التشغيل Windows:

  • بعد التثبيت، سيقوم البرنامج تلقائيًا بالاتصال بحسابك. سيظهر الكمبيوتر المراقب في حسابك خلال 5-10 دقائق.

كيفية عرض تقارير النشاط

جميع بيانات النشاط التي تم جمعها متاحة في حسابك عبر الإنترنت. يتم تصفية البيانات إلى عدة فئات مثل Screenshots, Visited Websites, إلخ من أجل راحتك. يمكنك العثور على معظم هذه الفئات في سجل الأحداث قسم.

image

لعرض نشاط المستخدم التفصيلي بترتيب زمني، انتقل إلى سجل الأحداث علامة التبويب وحدد كل الأحداث ضمن علامة التبويب هذه.

للحصول على نظرة عامة على النشاط عبر المستخدمين، انتقل إلى ملخص فاتورة غير مدفوعة. افتراضيًا، يعرض معلومات ملخصة لجميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة.

للتركيز على موظفين محددين أو أجهزة كمبيوتر معينة، استخدم جميع أجهزة الكمبيوتر filter at the top of the page.

اضبط فترة الملخص حسب الحاجة باستخدام مرشح الوقت.

image

كيفية تصدير البيانات من لوحة القيادة

يعد تصدير البيانات من لوحة معلومات CleverControl عملية مباشرة. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:

  • انتقل إلى التقارير علامة التبويب على لوحة القيادة.
  • انقر على طلب تقرير جديد زر لبدء عملية التصدير.
  • تخصيص التقرير الخاص بك. في الخيارات، حدد:

    • الفترة المحددة التي تريد أن يغطيها التقرير.
    • المستخدم أو المستخدمين الذين تريد تضمين بياناتهم.
    • نوع الأحداث التي سيتم تضمينها في التقرير، مثل جميع الأحداث ولقطات الشاشة وصفحات الويب التي تمت زيارتها وما إلى ذلك.
    image
  • اختر تنسيق التقرير:

    لديك خياران لتنسيقات التقارير:

    • تقرير CSV: يحتوي على معلومات مستندة إلى النص مثل سجلات ضغطات المفاتيح وسجل موقع الويب واستعلامات البحث.
    • التقرير الذكي: يتضمن سجلات النصوص والوسائط، مثل لقطات الشاشة ولقطات كاميرا الويب والتسجيلات الصوتية. لاحظ أنه يتم تنزيل التقارير الذكية بتنسيق .zip وتتطلب استخراجها باستخدام برامج متاحة مجانًا مثل 7-Zip.
  • تحميل ومراجعة:

    • بعد تحديد التنسيق المطلوب، انقر فوق الزر الذي يحتوي على نوع التقرير المختار.
    • سيكون التقرير جاهزًا خلال دقائق قليلة. عندما يصبح جاهزا، يمكنك تحميله على نفس الصفحة.
    • يرجى العلم أنه لا تحتوي التقارير بتنسيق CSV أو التقارير الذكية على ملخص للنشاط أو مخططات لإحصاءات المستخدم.

كيفية تغيير إعدادات المراقبة

يمكنك تخصيص إعدادات CleverControl لتحسين تتبع الموظفين. قم بتخصيص التكوين وفقًا لاحتياجاتك المحددة لتعزيز كفاءة المراقبة. هنا كيفية القيام بذلك:

  • إعدادات مراقبة الوصول:

    • انقر على عنوان بريدك الإلكتروني في الزاوية اليمنى العليا من لوحة التحكم.
    • في القائمة المنسدلة، حدد أجهزة الكمبيوتر.
  • إدارة أجهزة الكمبيوتر:

    ستظهر لك قائمة بأجهزة الكمبيوتر المتصلة بحسابك. هنا تستطيع:

    • تحرير اسم كل جهاز كمبيوتر.
    • بدء أو إيقاف المراقبة للكمبيوتر بأكمله أو للمستخدمين الفرديين
    • قم بتمكين أو تعطيل ميزات التتبع الإضافية، مثل الشاشة وكاميرا الويب وتسجيل المكالمات
  • إعدادات الضبط الدقيق:

    لمزيد من تخصيص إعدادات المراقبة، انقر فوق إعداد الكمبيوتر أسفل اسم الكمبيوتر.

    image image

يتم تصنيف الإعدادات إلى ستة أقسام للراحة:

  • معلومات الجهاز: يوفر معلومات حول نظام التشغيل الخاص بك وإصدار وكيل CleverControl. يمكنك أيضًا مسح أنواع سجلات محددة من الكمبيوتر الخاضع للمراقبة أو إلغاء تثبيت البرنامج عن بُعد.

    image
  • مراقبة المراقبة: إدارة تسجيل ضغطات المفاتيح وأحداث الحافظة وتتبع عنوان URL.

    image
  • الشبكات الاجتماعية: تكوين لقطات شاشة إضافية للمحادثات وتعيين مشغلات لقطات الشاشة (الفترات الزمنية، مفتاح Enter، Ctrl+Enter، ونقرات الماوس).

    image
  • مانع الموقع: قم بحظر الوصول إلى مواقع الويب غير المرغوب فيها عن طريق إضافة عناوين URL الخاصة بها إلى القائمة السوداء.

    حظر فئات مواقع الويب باستخدام القائمة السوداء للفئات.

    يمكنك أيضًا تحديد الكلمات الرئيسية في القائمة السوداء للكلمات لحظر المواقع التي تحتوي عليها في عناوين URL الخاصة بها.

    ال Whitelist يتيح لك الخيار ترك الوصول إلى موقع ما، حتى لو كان ينتمي إلى مجموعة محظورة.

    على سبيل المثال، يمكنك حظر جميع الشبكات الاجتماعية مع ترك الوصول إلى facebook.com.

    لحظر جميع مواقع الويب باستثناء المواقع المسموح بها، تحقق من Whitelist of URLs only الخيار وأدخل المواقع المسموح بها في الحقل أدناه. image

    ملاحظة مهمة: يجب عليك إدخال عناوين URL لموقع الويب بدون www. أو https:// في إعدادات حظر المواقع. إذا كان هناك عدة مواقع، يجب عليك كتابة كل واحد منها في سطر جديد. الخيار وأدخل المواقع المسموح بها في الحقل أدناه.

    غير صحيح: image

    صحيح: image

  • وسائط: قم بتكوين خيارات لقطات الشاشة ولقطات كاميرا الويب وتسجيل الصوت/الفيديو:

    تخصيص مشغلات لقطة الشاشة (تغيير النافذة وتغيير عنوان URL وتغيير الحافظة والجودة).

    1. حدد كاميرا ويب للبث المباشر لكاميرا الويب.
    2. ضبط خيارات التقاط لقطة كاميرا الويب.
    3. تكوين تسجيل فيديو كاميرا الويب.
    4. تسجيل الصوت من ميكروفون الكمبيوتر المراقب.
    5. image

    ملاحظة حول إعدادات الوسائط:

    • خيارات لقطات كاميرا الويب وفيديو كاميرا الويب وتسجيل الصوت هي نفسها. كن حذرًا حتى لا تقوم بتمكين جميع الميزات المتعلقة بالوسائط في وقت واحد؛ بدلاً من ذلك، حدد العناصر الأكثر أهمية في كل فئة لتجنب الازدواجية.

كيفية ترتيب أجهزة الكمبيوتر في مجموعات

يعد تنظيم أجهزة كمبيوتر متعددة متصلة في مجموعات لسهولة الإدارة ميزة عملية في CleverControl. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك:

  • الوصول إلى إدارة المجموعة:

    • انقر على عنوان بريدك الإلكتروني الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
    • من القائمة المنسدلة، حدد مجموعات.
  • إنشاء مجموعة جديدة:

    • لإنشاء مجموعة جديدة، انقر فوق إضافة مجموعة جديدة زر. image
    • أدخل اسمًا للمجموعة.
    • تحقق من أجهزة الكمبيوتر التي تريد تضمينها في هذه المجموعة.
    • إذا قمت بإنشاء مجموعات مسبقًا، فيمكنك استخدام "Computers without groups" زر التبديل. يسمح لك بتحديد أجهزة الكمبيوتر التي لم يتم تعيينها بعد لأي مجموعة.

كيفية حذف البرنامج

لإلغاء تثبيت CleverControl، اتبع هذه الخطوات بناءً على نظام تشغيل الكمبيوتر الخاضع للمراقبة:

Windows OS macOS