دليل مستخدم CleverControl

كيفية إنشاء حساب

اتبع هذه الخطوات البسيطة لبدء استخدام CleverControl:

1. سجّل حسابًا على https://dashboard.clevercontrol.com/register أو انقر على زر تجربة مجانية في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع.
2. أدخل اسمك ورقم هاتفك واسم الشركة وعنوان بريد إلكتروني صالحًا.
3. أنشئ كلمة مرور لحسابك.
4. انقر على زر التسجيل لإكمال عملية التسجيل.

كيفية إضافة أجهزة كمبيوتر إلى الحساب

لبدء مراقبة جهاز كمبيوتر، يجب تنزيل وكيل CleverControl وتثبيته عليه.

1. سجّل الدخول إلى حساب CleverControl الخاص بك. بعد التسجيل، ستظهر في لوحة المعلومات تعليمات لإضافة أول جهاز كمبيوتر.
2. نزّل برنامج التثبيت لنظام التشغيل المطلوب. يمكنك تنزيله مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الذي تريد مراقبته، أو نسخ رابط التنزيل المناسب لنظام Windows أو macOS وإرساله إلى الشخص المسؤول عن التثبيت.
3. مهم: ثبّت CleverControl فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تريد مراقبتها. لا تثبّت الوكيل على جهاز كمبيوتر المسؤول إلا إذا كان هذا الجهاز بحاجة إلى المراقبة أيضًا.
4. قبل التثبيت، عطّل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على الجهاز المستهدف.

5. استخرج برنامج التثبيت الذي تم تنزيله وشغّله، ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. تختلف عملية التثبيت قليلًا حسب نظام التشغيل. راجع الدليل المناسب للاطلاع على الخطوات التفصيلية:

   • دليل التثبيت لنظام Windows
   • دليل التثبيت لنظام macOS
6. بعد اكتمال التثبيت، سيتصل البرنامج تلقائيًا بحساب CleverControl الخاص بك. قد يستغرق ظهور جهاز الكمبيوتر الجديد في لوحة المعلومات من 5 إلى 10 دقائق.

لإضافة المزيد من أجهزة الكمبيوتر لاحقًا، استخدم زر الحواسيب أو + إضافة كمبيوتر جديد في حساب CleverControl، ثم كرر الخطوات السابقة على كل جهاز تريد إضافته.

كيفية عرض تقارير النشاط

تتوفر جميع بيانات النشاط المسجلة في حسابك عبر الإنترنت. ولتسهيل التصفح، تُنظَّم المعلومات ضمن عدة فئات، مثل لقطات الشاشة، صفحات الويب التي تمت زيارتها وغيرها. ويمكن العثور على معظم هذه الفئات في قسم سجل الأحداث .

لعرض نشاط مستخدم بالتفصيل وبالترتيب الزمني، انتقل إلى سجل الأحداث علامة تبويب سجل الأحداث وحدد جميع الفعاليات ضمن علامة التبويب هذه.

للحصول على نظرة عامة على نشاط جميع المستخدمين، انتقل إلى علامة تبويب الملخص . تعرض هذه الصفحة افتراضيًا معلومات موجزة عن جميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة.

للتركيز على موظفين أو أجهزة كمبيوتر محددة، استخدم عامل التصفية المستخدمون في أعلى الصفحة.

اضبط فترة الملخص حسب الحاجة باستخدام عامل تصفية الوقت.

كيفية تصدير البيانات من لوحة المعلومات

تصدير البيانات من لوحة معلومات CleverControl عملية بسيطة. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى علامة تبويب التقارير في لوحة المعلومات.
2. انقر على زر #ERROR! لبدء عملية التصدير.

3. خصّص تقريرك. ضمن الخيارات، حدد:

   • الفترة المحددة التي يجب أن يغطيها التقرير.
   • المستخدم أو المستخدمين الذين تريد تضمين بياناتهم.
   • أنواع الأحداث التي تريد تضمينها في التقرير، مثل جميع الأحداث ولقطات الشاشة وصفحات الويب التي تمت زيارتها وغيرها.
   

4. اختر تنسيق التقرير. يتوفر خياران:

   • طلب تقرير CSV (XLS): يتضمن معلومات نصية مثل سجل مواقع الويب وطلبات البحث.
   • طلب تقرير ذكي: يتضمن سجلات نصية ووسائط، مثل لقطات الشاشة. تُنزّل التقارير الذكية بتنسيق .zip ويجب استخراجها باستخدام برنامج مجاني مثل 7-Zip.

5. التنزيل والمراجعة:

   • بعد تحديد التنسيق المطلوب، انقر على الزر الخاص بنوع التقرير المختار.
   • سيكون التقرير جاهزًا خلال بضع دقائق. وعندما يصبح جاهزًا، يمكنك تنزيله من الصفحة نفسها.
   • يرجى ملاحظة أن تقارير CSV والتقارير الذكية لا تتضمن ملخصات النشاط أو مخططات إحصاءات المستخدمين.

كيفية تغيير إعدادات المراقبة

يمكنك تخصيص إعدادات CleverControl بما يناسب احتياجاتك واختيار أنواع النشاط التي يجب أن يسجلها البرنامج.

فتح إعدادات الكمبيوتر

1. انقر على عنوان بريدك الإلكتروني في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة المعلومات.
2. حدد الحواسيب من القائمة المنسدلة.

إدارة أجهزة الكمبيوتر المتصلة

ستظهر قائمة بجميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة بحسابك. في هذه الصفحة، يمكنك:

• تعديل اسم جهاز كمبيوتر أو مستخدم بالنقر على أيقونة القلم بجوار الاسم.
• بدء المراقبة أو إيقافها لجهاز الكمبيوتر بالكامل أو لمستخدمين محددين.
• تمكين ميزات إضافية أو تعطيلها، مثل تسجيل الشاشة وتسجيل المكالمات والمراقبة الذاتية.
• حذف جهاز كمبيوتر من لوحة المعلومات بالنقر على أيقونة سلة المهملات. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا يؤدي إلى إلغاء تثبيت CleverControl من الجهاز.

تهيئة إعدادات جهاز كمبيوتر محدد

للوصول إلى إعدادات أكثر تفصيلًا، انقر على إعداد الكمبيوتر أسفل اسم الجهاز.

تنقسم الإعدادات إلى قسمين رئيسيين:

معلومات الجهاز

يعرض هذا القسم معلومات عن نظام تشغيل الكمبيوتر وإصدار وكيل CleverControl المثبت.

يمكنك أيضًا حذف أنواع محددة من السجلات المحفوظة أو إيقاف البرنامج عن بُعد بالنقر على إلغاء التثبيت عن بُعد.

يرجى ملاحظة أن إلغاء التثبيت عن بُعد لا يزيل وكيل CleverControl من جهاز الكمبيوتر الخاضع للمراقبة. فهو يوقف المراقبة فقط ويمنع الوكيل من إرسال بيانات جديدة. لإزالة البرنامج بالكامل، يجب إلغاء تثبيته مباشرةً من الجهاز الخاضع للمراقبة.

يتيح إعداد نشاط المستخدم تحديد المدة التي يجب أن يظل فيها المستخدم غير نشط قبل تسجيل هذه الفترة كوقت خمول في السجلات والإحصاءات. ولن تُحتسب الفترات الأقصر كوقت خمول.

مراقبة المراقبة

يحتوي هذا القسم على معظم إعدادات المراقبة المتاحة.

يمكنك تمكين أحداث الحافظة ولقطات الشاشة وتسجيل الشاشة وتسجيل المكالمات وغيرها من خيارات تسجيل النشاط أو تعطيلها.

إذا كانت عدة ميكروفونات متصلة بالكمبيوتر، يمكنك أيضًا تحديد الميكروفون الذي يجب أن يستخدمه CleverControl لتسجيل الشاشة والمكالمات من إعدادات الصوت.

كيفية تنظيم أجهزة الكمبيوتر في مجموعات

يساعد تنظيم عدة أجهزة كمبيوتر متصلة ضمن مجموعات على تسهيل إدارتها. اتبع الخطوات التالية:

1. فتح إدارة المجموعات:

   • انقر على عنوان بريدك الإلكتروني في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
   • من القائمة المنسدلة، حدد المجموعات.

2. إنشاء مجموعة جديدة:

   • لإنشاء مجموعة جديدة، انقر على زر #ERROR! .
   • أدخل اسمًا للمجموعة.
   • حدد أجهزة الكمبيوتر التي تريد إضافتها إلى هذه المجموعة.
   • إذا سبق أن أنشأت مجموعات، يمكنك استخدام مفتاح التبديل المستخدمون بدون مجموعات لتحديد أجهزة الكمبيوتر التي لم تُعيَّن بعد لأي مجموعة.

كيفية إنشاء حسابات فرعية

إذا كنت تراقب عدة أقسام أو فرق ضمن حساب CleverControl واحد، يمكنك إنشاء حسابات فرعية لرؤساء الأقسام أو قادة الفرق أو غيرهم من الموظفين المصرح لهم.

يمكن تقييد كل حساب فرعي بحيث يصل فقط إلى مجموعات محددة من أجهزة الكمبيوتر. يتيح ذلك للمديرين مراجعة نشاط الموظفين المسؤولين عنهم فقط، دون الوصول إلى بيانات الأقسام الأخرى.

يساعد تقييد الوصول بهذه الطريقة أيضًا على حماية الخصوصية ودعم متطلبات الامتثال، من خلال ضمان إتاحة بيانات الموظفين فقط للأشخاص المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.

يرجى ملاحظة أن الحسابات الفرعية تتمتع بصلاحيات محدودة. يمكن لمستخدمي الحسابات الفرعية مراجعة بيانات المراقبة، لكن لا يمكنهم تغيير إعدادات المراقبة لأجهزة الكمبيوتر المتصلة.

لإنشاء حساب فرعي:

1. أنشئ أولًا مجموعة أجهزة كمبيوتر وأضف إليها الأجهزة التي يجب أن يتمكن مسؤول الفريق أو القسم من الوصول إليها.

2. افتح علامة تبويب حقوق الوصول أعلى لوحة المعلومات وانقر على + إضافة حساب فرعي.

   

3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول ومنصبه. ثم حدد مجموعة أو مجموعات أجهزة الكمبيوتر التي يجب أن يتمكن من الوصول إليها وانقر على الحفظ.

   
4. بعد إنشاء الحساب الفرعي، انسخ رابط إعادة تعيين كلمة المرور وأرسله إلى المسؤول. يمكنه استخدام هذا الرابط لإنشاء كلمة مرور آمنة وتسجيل الدخول إلى حسابه الفرعي.

5. يمكنك إدارة الحسابات الفرعية الحالية من صفحة حقوق الوصول. في هذه الصفحة، يمكنك:

   • تغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب الفرعي أو المنصب.
   • إضافة مجموعات أجهزة كمبيوتر أو إزالتها.
   • حذف الحساب الفرعي عندما لا تعود هناك حاجة إليه.

كيفية حذف البرنامج

لإلغاء تثبيت CleverControl، اتبع التعليمات المناسبة لنظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاضع للمراقبة:

• Windows
• macOS