ضبط متلبساً بالجرم المشهود: كيفية الكشف عن سرقة الوقت في مكان العمل

هل تعلم أن الشركات في الولايات المتحدة تخسر مليارات الدولارات بسبب سرقة الموظفين لوقت الشركة؟ يرتكب الكثير من الموظفين سرقة الوقت في أماكن عملهم عن قصد أو عن غير قصد. يميل الموظفون إلى تشتيت انتباههم بسبب عدة عوامل، مثل الأجهزة التقنية والزملاء.

تبرز الإحصائيات أن الموظفين غير المنخرطين يكلفون الشركات تكلفة هائلة 7.8 تريليون دولار في الإنتاجية المفقودة كل عام. أصبحت مراقبة الموظفين أكثر أهمية من أي وقت مضى لتحسين إدارة سير العمل في أماكن العمل.

حديثاً تقرير من Clockify أن 37% من الموظفين يقولون إنهم يتشتت انتباههم بسبب وسائل التواصل الاجتماعي، ويعتقد 41% منهم أنهم يتشتت انتباههم بسبب تصفح الإنترنت خلال ساعات العمل. يمكن أن يؤثر هذا التشتت بشكل كبير على إنتاجية موظفيك، مما يؤدي إلى انخفاض إيرادات العمل.

يمكن أن يساعد مزيج من برامج المراقبة المناسبة للموظفين وتطبيق سحابة مراقبة الوقت أصحاب العمل على تقليل هذه النفقات المكلفة من خلال مراقبة أنشطة موظفيهم.

فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي قد يسرق بها الموظفون وقت الشركة من عملك:

• النوم أثناء العمل

  مكتب العمل الأمريكي يسلط الضوء على أن الموظفين بدوام كامل في الدولة يميلون إلى العمل 8.5 ساعة يومياً. وما بين ساعات العمل الطويلة هذه والمسؤوليات الأخرى، قد ينام معظم الموظفين دون أن يدركوا ذلك أحياناً.

• المشتتات من الإنترنت

  يمكن أن تكون التكنولوجيا أحد أهم عوامل تشتيت الانتباه، خاصة في مكان العمل. إذا قمت بتزويد موظفيك بأجهزة كمبيوتر للعمل، فقد يسيئون استخدامها. فهم يميلون إلى الخروج عن الاستخدام المصرح لهم به من خلال التسوق عبر الإنترنت، أو قراءة الأخبار، أو مشاهدة نتفليكس، أو التعامل مع الأعمال الشخصية، أو تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.

• استراحات الغداء الممتدة

  استراحات الغداء غير المجدولة والطويلة هي الأشكال الرئيسية لسرقة الموظفين لوقت شركتك. وقد تشمل استراحات التدخين، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على إنتاجية موظفيك.

• لكمات الأصدقاء

  ووفقًا لجمعية الرواتب الأمريكية، فإن التثقيب المتبادل هو الشكل الأكثر شيوعًا لسرقة الموظفين لوقت الشركة، مما يكلف أصحاب العمل $373 مليون دولار سنويًا. ويستخدم هذا النهج من قبل الموظفين للادعاء بأنهم عملوا لساعات في حين أنهم لم يكونوا موجودين عن طريق الاحتيال.

  يسلط تقرير آخر الضوء على ما يلي 16% من العمال الأمريكيين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا اعترفوا بالمشاركة في الاحتيال في ساعات العمل وتثقيب الأصدقاء.

تواصل صاحب وكالة تصميم في ميامي مع CleverControl في عام 2022. كان لدى عميلنا شكوك بأن موظفيه لم يكونوا منتجين كما قالوا. فقرر البدء في مراقبة أنشطة موظفيه.

لم يكن لدى مالك الشركة متخصص في تكنولوجيا المعلومات في فريقه. كان يتطلع إلى تثبيت برنامج سهل الاستخدام وغير معقد لمراقبة الموظفين في وكالته، حتى يتمكن من تشغيل البرنامج ومراقبة أنشطة موظفيه دون الحاجة إلى توظيف متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

بحث عن برنامج سهل الاستخدام لمراقبة الموظفين وانتهى به الأمر مع CleverControl. وقد وفر هذا الحل جميع الوظائف المطلوبة مع واجهة سهلة الاستخدام.

قام المالك بتثبيت CleverControl على جميع أجهزة الكمبيوتر في مكان العمل لمراقبة كل ما يقوم به موظفوه خلال ساعات عملهم.

واكتشف أن إحدى مصممات الويب لديه تقضي معظم وقت مكتبها إما في العمل على تكليفاتها الخاصة أو زيارة مواقع التسوق المختلفة على الإنترنت.

هذه الأنشطة غير المتعلقة بالعمل التي قام بها الموظف لم تمر مرور الكرام مع CleverControl.

ساعدت سجلات CleverControl التالية عميلنا في العثور على كيفية سرقة موظفه للوقت من الشركة:

• المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها

  احتوى قسم المواقع التي تمت زيارتها في سجل CleverControl على زيارات يومية متعددة لمواقع أمازون، وشاين، وميسي وإتسي، وغيرها من مواقع التسوق الإلكترونية.

• ملخص النشاط

  أبرز ملخص النشاط أن فئة التسوق كانت من أعلى 3 فئات من المواقع التي زارها الموظف.

• لقطات الشاشة

  كان لدى CleverControl الكثير من لقطات الشاشة التي تلتقط زيارة الموظف لمواقع التسوق الإلكتروني المختلفة ومنصات التواصل الاجتماعي.

• نشاط وسائل التواصل الاجتماعي

  كما رصدت شركة CleverControl أيضاً عدة حالات قامت فيها الموظفة بمناقشة تفاصيل مشروعها مع عميلها الخاص على تطبيق واتساب. وإلى جانب قضاء الوقت في عمولاتها، أمضت الموظفة الكثير من الوقت في الدردشة مع الأصدقاء والمواعيد المحتملة على فيسبوك. وكشف ملخص النشاط في CleverControl أن المصممة كانت تقضي حوالي 1.5 ساعة يومياً على وسائل التواصل الاجتماعي في الدردشة مع الأصدقاء بشكل خامل.

• نشاط المستخدم

  أظهر سجل نشاط المستخدم في CleverControl أن الموظف تأخر بشكل كبير عن العمل دون أن يلاحظ المدير. في مكتب عميلنا، تم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بصاحب العمل في الساعة 10:00 و 10:19 في مناسبتين منفصلتين. ولكن كان من المفترض أن يبدأ المصمم العمل في الساعة 9:00.

  التقط برنامج مراقبة الموظفين أيضًا أن الموظفة كانت تسيء استخدام استراحات الغداء. وكان الوقت المحدد لاستراحة الغداء في المكتب ساعة واحدة، بينما استغرقت استراحة المصممة ساعة و20 دقيقة في المتوسط.

• تسجيل الشاشة

  قام صاحب الوكالة بدراسة دقيقة لسجلات الشاشة من جهاز الكمبيوتر الخاص بموظفته ووجد أنها خصصت 22 ساعة فقط لمسؤولياتها من أصل 40 ساعة عمل في الأسبوع. وبلغ وقت الموظفة غير المنتج حوالي 71 ساعة من أصل 176 ساعة عمل خلال الشهر الماضي.

  وقد ساعدت كل هذه المعلومات المستندة إلى البيانات عميلنا في تحديد أن أحد موظفيه كان يسيء التصرف فيما يتعلق بقواعد السلوك في المكتب. لذا، قام بفصل الموظف ومقاضاته بتهمة سرقة وقت العمل. كان المالك سيطالب بتعويض قدره 2000 دولار أمريكي ضد الموظف لسرقة وقت الشركة.

  شعر عميلنا (مالك وكالة التصميم) بسعادة غامرة بأداء برنامج CleverControl وكفاءته. وأبدى المالك إعجابه بمدى سهولة إعداد البرنامج دون الاستعانة بفريق من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات. واستعرض العميل أنه بعد تتبع أنشطة الموظفين باستخدام CleverControl وفصل أحد المصممين لديه، لاحظ تحسناً كبيراً في إنتاجية موظفيه.

  ساعدت وظيفة حظر المواقع في CleverControl عميلنا في الحد من الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي والتسوق والمواقع الترفيهية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. كان المالك سعيدًا للغاية لأنه لم يكن بإمكانه الحصول على تقارير إحصائية حول يوم عمل كل موظف فحسب، بل كان بإمكانه أيضًا مراقبة ما يفعلونه في الوقت الفعلي. يقول المالك إنه يود الاستمرار في استخدام CleverControl لتحسين إنتاجية الموظفين ومنعهم من سرقة الوقت في العمل.

يعد CleverControl حلاً شاملاً للحفاظ على التوازن بين العمل والحياة في مكان العمل وقيادة فريقك إلى النجاح. تعد سرقة الوقت أحد أكبر العوامل التي تقلل من إيرادات العمل وإنتاجية الموظفين.

يساعدك CleverControl على تتبع أداء موظفيك وأنشطتهم اليومية دون الإضرار بخصوصيتهم من خلال الميزات التالية

• لقطات الشاشة

  وظيفة لقطة الشاشة مفيدة إذا كنت بحاجة إلى تقارير مرئية لأنشطة موظفيك. تلتقط CleverControl لقطات لشاشات الكمبيوتر الخاصة بالموظفين عند تغيير النوافذ أو زيارة موقع ويب جديد. وباستخدام هذه الميزات، تأكد أحد عملائنا من أن أحد موظفينا كان يشارك في أنشطة غير متعلقة بالعمل.

• تتبع وقت العمل

  يمكن أن يعمل CleverControl أيضًا كنظام ذكي لمراقبة حضور الموظفين. يقوم هذا الحل بجمع التقرير عندما يبدأ الموظفون يوم عملهم وينهونه. تساعد هذه الوظيفة في CleverControl أيضًا أصحاب العمل على تحديد مقدار ما يقضيه موظفوهم في الخمول أثناء استراحات الغداء.

• تتبع استخدام الإنترنت

  باستخدام CleverControl، يمكنك مراقبة ما إذا كان موظفوك يستخدمون مواقع الويب المتعلقة بالعمل أو يتصفحون مواقع التسوق أو الترفيه. يمكنك استخدام وظيفة حظر المواقع الإلكترونية في هذا الحل للحد من وصول موظفيك إلى منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية غير المرغوب فيها.

سواء كان موظفوك يعملون في أماكن العمل أو عن بُعد، فمن المؤكد أنهم سيتشتت انتباههم بسبب عدة عوامل، سواء عن قصد أو عن غير قصد. مع تقارير المستخدم الشاملة، والمراقبة في الوقت الحقيقي، وتتبع استخدام الإنترنت، ووظائف حظر مواقع الويب، يعد CleverControl أحد أفضل برامج مراقبة الموظفين المتاحة في السوق.