التعرف على الوجه - ثورة في مراقبة الموظفين

كما ذكرت ستاتيستا ، اعتمدت أكثر من 60 دولة المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بين عامي 2017 و2019. وقد تم دعم ذلك بتقنية التعرف على الوجه، والتي من المتوقع أن يصل سوقها الآن إلى 16.5 مليار دولار بحلول عام 2030. هذا النمو ليس مفاجئًا لأن خوارزميات التعرف على الوجوه قد تحسنت بمرور الوقت - دقة التسجيل أكثر من 99%.

ومع ذلك، فإن المثير للاهتمام هنا هو حالات الاستخدام المختلفة التي بدأت في الظهور. فبينما كانت هذه التقنية تُستخدم في السابق في الغالب في قطاعات السيارات، وقطاعات الخدمات المالية والمصرفية والمصرفية وقطاعات الدفاع والرعاية الصحية والقطاع الحكومي، إلا أنها تكتسب الآن قوة جذب في قطاعات تكنولوجيا المعلومات وتجارة التجزئة وغيرها.

وباعتبارنا شركة رائدة في مجال مراقبة الموظفين، فقد كان لدينا دائمًا اهتمام بإمكانيات التعرف على الوجوه وإمكانية دمجها في حل المراقبة الخاص بنا من أجل:

• تحسين أمن الموظفين والامتثال

• مساعدة عملائنا على تتبع القوى العاملة لديهم بشكل أفضل

• التأكد من وجود الأشخاص المناسبين في المكان المناسب في الوقت المناسب

وبالانتقال سريعاً إلى اليوم، يمكن لعملائنا الآن استخدام ميزة التعرف على الوجوه داخل المنصة مباشرةً. وهذا ليس فقط حلاً جديداً من الطراز الأول لمراقبة أفضل، ولكنه أيضاً ميسور التكلفة وخالٍ من المتاعب في التنفيذ.

Before we get into the technicalities of how the feature works, we must stress the "why" of integrating face recognition.

على الرغم من كل شيء، فإن ميزة التعرف على الوجوه ليست بالتأكيد ميزة لا غنى عنها، ولكنها قد تكون ذات قيمة كبيرة في سيناريوهات معينة وفي بعض الصناعات. وهذا بالضبط ما تعلمناه على مدار الأشهر القليلة الماضية أثناء مناقشة جدوى حلول المراقبة مع العملاء المحتملين وجمع التعليقات من العملاء الحاليين.

They admitted that such a solution failed to provide the necessary visibility into the attendance of their workforce, compliance tracking, and, ultimately, employee engagement. Their customer success manager outlined how the technical support staff opened certain apps like "Microsoft Word and their own customer support ticketing tool to exhibit their usage patterns. However, this didn't provide any insight into the fact if employees were actually working. They later found out, using CleverControl, that the employees were just opening the "productive" and "workspace-specific" apps to cheat on the time-tracking tool.

Another client expressed concerns over how colleagues often covered up for one another or "buddy-ed" for overtime pay. It was foreseeable that such behaviour could not only jeopardise the company's financials (and security) but also nurture unhealthy workplace practices. "Our company has an open-door policy for reporting such activities. However, if we don't have the technology to identify such cases on time, how do we actually prove them?" — was the question that haunted their Chief Human Resource Officer.

أدركنا أن شركة مثل شركتنا يمكن أن تصبح حليفاً لا يقدر بثمن لمثل هذه المنظمات. لن نكون قادرين على تزويدهم بالمعلومات الصحيحة فحسب، بل يمكننا أيضاً بناء الحل من الصفر وضمان قابليته للتطوير ومرونته وقوته. والأهم من ذلك، أردنا أن ندمجه في حل المراقبة الحالي والشامل الذي نقدمه بحيث:

• قد يكون حاجز الدخول إلى السوق منخفضاً

• يمكن تبسيط الدعم الفني

• يمكن خفض تكلفة الحل

• يمكن أن تكون الوظائف سهلة الاستخدام

• يمكن أن تكمل الميزات وظيفة المراقبة الحالية

تم تصميم ميزة التعرف على الوجوه في CleverControl بشكل واضح لمساعدة الشركات على زيادة الانضباط في مكان العمل، وتقليل عدد الموظفين الذين يعملون بهويات مزيفة، وزيادة إنتاجية القوى العاملة.

يستخدم برنامج CleverControl كاميرا الويب الخاصة بالنظام للتعرف على الموظفين وتسجيلهم. يلتقط البرنامج صورة للموظف كل 5 ثوانٍ.

ثم يتصفح البرنامج بعد ذلك وجوه الموظفين المسجلة ويقارنها بقاعدة البيانات الحالية للموظفين، أي الصور الملتقطة سابقاً.

وبمجرد انتهاء البرنامج من جمع الصور وتحليلها (مقارنتها)، يقوم بإعداد تقرير شامل لأصحاب العمل لتقييمها. يتضمن هذا التقرير:

• صور جميع الأشخاص الذين عملوا على النظام

• تحتوي كل صورة على اسم الشخص (إذا كنت قد حددت هوية الشخص في النظام) والطابع الزمني.

يتوفر هذا التقرير على لوحة تحكم البرنامج ليتمكن صاحب العمل من الوصول إليه، بغض النظر عن موقعه.

لا يتم تضمين ميزة التعرف على الوجه في الاشتراك الأساسي. يجب عليك شراء ميزة تسجيل كاميرا الويب لاستخدامها. مع خاصية تسجيل كاميرا الويب، يقوم البرنامج بتسجيل فيديو مستمر من كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر على مدار اليوم. إذا كان لديك بالفعل، يجب عليك تحديث البرنامج على أجهزة الكمبيوتر المراقبة إلى أحدث إصدار.

بعد ذلك، اتبع هذه الخطوات لتفعيل ميزة التعرف على الوجوه:

• انتقل إلى لوحة التحكم عبر الإنترنت > الحساب > أجهزة الكمبيوتر وتأكد من تشغيل تسجيل كاميرا الويب.

• انقر فوق الزر إعداد الكمبيوتر تحت اسم الكمبيوتر.

• انتقل إلى علامة التبويب الوسائط وانتقل لأسفل إلى قسم التعرف على الوجوه.

• قم بتبديل خيار التعرف على الوجه وحدد كاميرا الويب في القائمة المنسدلة. أنت جاهز!

في وقت لاحق، يمكنك العثور على التقرير في علامة التبويب "التعرف على الوجوه" في لوحة التحكم.

Calling this a "revolution" would be an understatement. At the end of the day, all business owners want to improve their employees' sense of engagement, maintain profound levels of accountability, and create a healthy workplace culture.

Such a scenario isn't possible with typical time-tracking solutions. There are usually security risks involved, and they never really get "under the skin" of their employees. And even though increasing the discipline and productivity of workers can be a tough task to crack, face recognition can be an effective tool amidst all the challenges. For example, it can:

وفقًا لأحدث دراسة أجرتها شركة IBM, تبلغ تكلفة اختراق البيانات في المتوسط 4.35 مليون دولار. كما تلقي الدراسة الضوء على حقيقة أن حوالي 50% من هذه الاختراقات تحدث في السحابة. في الواقع، من المغري جدًا للشركات تخزين معلومات حساسة على خادم سحابي، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لموظفيها. ومع ذلك، فإن الخلاصة واضحة: تحتاج هذه المؤسسات إلى التأكد من أن الوصول إلى هذه الخوادم مقصور على الموظفين المصرح لهم فقط.

من المفيد أن ميزة التعرف على الوجوه في CleverControl تساعد الشركات على تقييد الوصول إلى الموظفين المصرح لهم فقط. وهذا يضمن عدم تعريض الشبكة أو البنية التحتية للشركة للخطر. وبالإضافة إلى ذلك، فهي تضيف قيمة هائلة إلى حل المراقبة الحالي للشركة وحزمة التكنولوجيا بأكملها.

غالبًا ما يكون الموظفون الذين يقدمون جداول زمنية وهمية ساخطين وغير منخرطين في العمل. فهم إلى حد كبير غير سعداء في العمل. وهذه ظاهرة مقلقة. فهي لا تعطل ثقافة مكان العمل فحسب، بل إنها تكلف الشركات ملايين الدولارات كل عام من حيث الإنتاجية والإيرادات المفقودة. ثم، بالطبع، هناك بالطبع مشكلة الأشخاص الذين يتسترون على المتأخرين، والزملاء الذين يقلدون الآخرين، وما إلى ذلك. كل هذا يتداعى إلى حالة من عدم مساءلة الأشخاص عن أفعالهم.

تساعد خاصية التعرف على الوجوه في CleverControl على خلق المساءلة بين الموظفين. أولاً، تحمي المؤسسة من الاحتيال والهويات المزيفة من خلال التسجيل المستمر لوجوه الموظفين. ثانياً، يمكن استخدام البرنامج لفرض السياسات بناءً على تصرفات الفرد. خذ هذا بعين الاعتبار؛ إذا لم يحضر موظف معين للعمل في الوقت المحدد لأكثر من ثلاثة أسابيع، فيمكن وضعه على قائمة تحذيرية.

إن الأمن المادي لمكان العمل لا يكون قوياً إلا بقدر قوة نقطة الدخول الأقل أماناً. ومع ازدياد بُعد القوى العاملة في العصر الحديث عن بُعد، ازدادت المشكلة تعقيداً.

ومن المفيد أن CleverControl يعمل بنفس الكفاءة بغض النظر عما إذا كان موظفوك يعملون في الموقع أو عن بُعد. يحتاج أصحاب العمل فقط إلى تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظف، وستظهر لهم جميع تفاصيل المراقبة بشكل بديهي على لوحة التحكم الخاصة بهم. يمكن الوصول إلى التقارير من وظيفة التعرف على الوجوه بنفس الطريقة. ومع ذلك، يجب أن تلاحظ أن خاصية التعرف على الوجوه قد تكون تطفلية بعض الشيء في المواقع البعيدة، خاصةً أنها ستسجل أفراد العائلة في الخلفية. لذلك، قبل تنفيذ مثل هذه الميزة، يجب عليك طلب موافقة الموظف.

يمكن أن تؤدي مجموعة من العوامل إلى إبطاء إنتاجية الشركة، بما في ذلك ضعف تماسك الفريق وانخفاض الروح المعنوية للقوى العاملة. ويمكن أن يؤدي هذا السيناريو إلى تأخيرات غير ضرورية في المشاريع، وفي نهاية المطاف، إلى ضعف الأداء، كما يتضح من عدم الالتزام بالمواعيد النهائية أو الأهداف. على سبيل المثال، اكتشفنا كيف أن انخفض الوقت النشط بشكل ملحوظ قبل موسم العطلات لـ 50% من عملائنا. بالطبع، لا تريد أن تكون صارمًا للغاية دائمًا. قد ترغب حتى في السماح للموظفين بالحصول على بعض المرونة في جداول عملهم.

But still, face recognition can prove as an effective tool for boosting productivity and ensuring discipline, especially when "timely" rollouts are critical towards the success of a project.

تتميز تقنية CleverControl للتعرف على الوجوه من CleverControl بالسرعة والدقة وسهولة التنفيذ وبأسعار معقولة. نحن نعتقد أنها ستساعد في إحداث ثورة في الطريقة التي تراقب بها الشركات موظفيها. إنها بديل أفضل بكثير من أنظمة المراقبة بالفيديو أو أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة التقليدية التي قد تقوم بإعدادها في مكتبك.

نحن مقتنعون بأنها قد تُغيّر قواعد اللعبة، بغض النظر عن مجال عملك أو حجمه أو مكان عملك.

اتصل بنا اليوم للحصول على مراجعة أكثر تفصيلاً لميزات البرنامج.