تدريب الموظفين بميزانية محدودة: كيفية تجاوز سلبيات التكلفة الزهيدة
إن حلم أي قائد هو تدريب الموظفين دون استثمارات كبيرة (أو حتى أفضل من أي استثمارات).
Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.
طرق عدم الاستثمار
جولي، ما هي الطرق التي توصي باستخدامها لتدريب الموظفين وتطويرهم دون استثمار؟
بالطبع، يحارب أي مركز تدريب للشركات من أجل الحصول على ميزانية تسمح بدعوة أشهر مزودي التدريب المؤسسي في السوق، لأن تطوير الموظفين بموارد داخلية فقط ليس أمراً مثيراً للاهتمام. بعد كل شيء، هناك الكثير من الإمكانيات الخارجية!
ولكن إذا حدث أن مركز التدريب في شركة ما لديه أموال قليلة جدًا أو ليس لديه أموال على الإطلاق في الميزانية، فيمكنه استخدام عدة طرق.
الأول هو التدريب الداخلي، أي تدريب الموظفين داخل الشركة. أعرف أمثلة عن العديد من قادة مراكز التدريب في الشركات، الذين استغلوا أوقات الأزمات وأنشأوا برامج تدريب خاصة بهم ونجحوا في تدريب الموظفين ومدربي الأعمال على حد سواء. وعلاوة على ذلك، هناك دائماً إمكانية بناء نظام للتوجيه والتعلم بالممارسة، أو نظام تحكم جديد (القائد كمدرب).
ثانيًا، تمتلك العديد من الشركات شبكة التواصل الاجتماعي للشركات، وهي ملائمة جدًا لخلق بيئة التطوير: يمكن للخبراء الرائدين التدوين هناك، ونشر أحدث المواد حول مختلف جوانب الشركة، بالإضافة إلى جميع المشاريع الحالية. هناك يمكنك إنشاء وحدة فردية - مكتبة للمواد التعليمية وأدبيات الأعمال.
ثالثًا، هناك العديد من الفرص للمشاركة في التدريب المجاني أو التجريبي وغداء العمل والندوات عبر الإنترنت مع عروض لأفكار جديدة حول تدريب الموظفين من مقدمي الخدمات الخارجيين. وعادةً ما يرسل مقدمو الخدمات أنفسهم دعوات لمثل هذه الفعاليات أو يمكنك العثور عليها على مواقعهم الإلكترونية أو صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
الإيجابيات والسلبيات
ما هي مزايا وعيوب هذه الطرق؟
Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).
يمكن أن تكون الشبكة الاجتماعية للشركات كبيئة لتطوير الموظفين مفيدة للغاية: فتبادل الخبرات والمعرفة يتجاوز نطاق قسم واحد من أقسام الشركة، مما يؤدي إلى التفاعل بين الوظائف، وكسر حواجز التواصل وتقليل المسافة الهرمية العمودية، ويتم تحفيز الموظفين على التطوير الذاتي والمساعدة في تطوير بعضهم البعض. ومع ذلك، هناك أيضًا جانب سلبي واحد: يمكن أن يدمن بعض الموظفين على الشبكة الاجتماعية وينسون الوفاء بمسؤولياتهم فعليًا، حيث يقضون ساعات في المجتمع الافتراضي أو المكتبة الافتراضية.
Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"
ما هي أكثر الطرق فعالية، في رأيك؟ ما هي أكثر الطرق التي توصي بها؟
I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.
كيفية تنظيم التدريب
كيف ننظم التدريب؟ ما الذي يجب أن ننتبه إليه؟
يجب تنظيم جميع الفرص الموصوفة لتطوير الموظفين بميزانية محددة في مركز واحد، كقاعدة عامة، هو جامعة الشركة أو قسم تنمية الموارد البشرية.
يجب عليك أيضًا الاهتمام بنوعية وليس بكمية الفعاليات أو الأساليب التدريبية. لا يمكنك خفض المستوى حتى لو كان التدريب مجانيًا!