برنامج مراقبة شاشة الموظف

تُعد مراقبة الشاشة من أكثر الطرق حسمًا وفعالية لتتبع نشاط الموظفين والتأكد من أن الموظفين هم الأكثر إنتاجية خلال اليوم. تتطلب طريقة التتبع هذه تثبيت برنامج خاص على أجهزة الكمبيوتر التي يخطط المرء للإشراف عليها. يمكن إجراء مراقبة الشاشة بعدة طرق: باستخدام لقطات الشاشة أو البث المباشر للشاشة أو تسجيل الشاشة.

من الصعب المبالغة في تقدير فوائد مراقبة الشاشة.

• تلتقط مراقبة الشاشة التقارير الأكثر شمولاً لنشاط الموظف، بما في ذلك الإجراءات التي قد لا تلتقطها الأدوات الأخرى، على سبيل المثال، عمليات تشغيل الملفات أو النقرات بالماوس.

• يمكن لصاحب العمل رؤية ما يفعله الموظف في أي لحظة من اليوم.

• تساعد مراقبة الشاشة المباشرة على اكتشاف عدم الإنتاجية والسلوكيات المشبوهة والانتهاكات في الوقت الفعلي.

• باستخدام تسجيل الشاشة، يمكنك إعادة مشاهدة أي فترة من يوم العمل عدة مرات حسب حاجتك.

• تُستخدم لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة كدليل قوي في حالات التحقيقات الداخلية.

• تسمح مراقبة الشاشة بتلخيص سريع ليوم العمل.

• قد تكون التقارير المرئية، مثل لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة، أكثر وضوحًا وتوفيرًا للوقت لأن دماغنا يعالج المعلومات المرئية بشكل أسهل وأسرع من النص.

خيار لقطة الشاشة موجود في مجموعات ميزات معظم برامج مراقبة الموظفين. ومع ذلك، يمكن لبرنامج CleverControl القيام بأكثر من مجرد التقاط لقطات للشاشة. حيث تشمل إمكانيات المراقبة الخاصة به أيضاً المشاهدة المباشرة وتسجيل الشاشة.

العرض المباشر هو بث مباشر لشاشة الكمبيوتر في الوقت الفعلي. يمكنك تكوين جودة البث وعرضه في وضع ملء الشاشة. يوفر العرض المباشر أيضًا تحديثات السجل في الوقت الفعلي: عناوين URL للصفحات التي يستعرضها المستخدم والنصوص التي يكتبها أو ينسخها إلى الحافظة. إذا كان الموظف يستخدم شاشتين أو أكثر، فإن العرض المباشر يسمح لك برؤيتها جميعًا - يجب عليك تبديل البث إلى الشاشة التي ترغب في رؤيتها.

يمكنك مشاهدة بث مباشر للموظف الفردي أو التبديل إلى لوحة Live، حيث يمكنك مشاهدة ما يصل إلى ست شاشات للموظفين في صفحة واحدة. تجعل هذه الميزة عمليات الفحص الروتينية للإنتاجية في الفرق والمكاتب أكثر ملاءمة وتوفيراً للوقت.

قد لا يكون لدى صاحب العمل أو المدير الوقت دائمًا لمشاهدة المراقبة المباشرة للشاشة أثناء يوم العمل. تم تصميم تسجيل الشاشة خصيصًا لمثل هذه الحالات. يقوم البرنامج بتسجيل شاشات الموظفين خلال يوم العمل، وتتوفر هذه التسجيلات لمشاهدتها عن بُعد عبر لوحة التحكم عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في معرفة ما يفعله المستخدم على الموقع الإلكتروني أو إذا كان بإمكانه الوصول إلى ملف معين وكيفية استخدامه، يمكنك الحصول على الإجابات من تسجيل الشاشة. تجعل فلاتر الوقت البحث عن التسجيلات المطلوبة سريعاً وسهلاً.

In addition to Live Viewing and Screen Recording, CleverControl can take screenshots. Screenshots are triggered by one of the three user's actions: change of active window, entering a website or copying something to the clipboard. Thanks to these configurations, the software can capture the employee's every significant activity. There is an extra setting allowing to take additional screenshots of chats on social media and messengers every time the user hits "Send" or by timer. This way, you can get a complete user's chat history and ensure they do not share confidential information outside the company.

ونتيجة لذلك، تغطي إمكانيات مراقبة الشاشة في CleverControl جميع أنشطة الموظفين على الكمبيوتر وتسمح بالمراقبة في الوقت الحقيقي وبأثر رجعي.

مثل أي طريقة مراقبة أخرى، تخضع مراقبة الشاشة لقوانين الولايات والقوانين الإقليمية التي قد تختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، يصرح قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية الأمريكي (ECPA) لأصحاب العمل بمراقبة الأجهزة المملوكة للشركة، مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ومع ذلك، تنص دساتير كاليفورنيا وفلوريدا ولويزيانا وكارولينا الجنوبية على أن لسكانها الحق في الخصوصية. لذا فإن إعداد نظام مراقبة الموظفين هناك قد يكون صعباً ويتطلب اهتماماً خاصاً بالتفاصيل.

إذا قمنا بتعميم القوانين الأمريكية والأوروبية والآسيوية في مراقبة الموظفين، فإن القاعدة الأساسية هي إبلاغ موظفيك بشأن التتبع والحصول على موافقتهم على ذلك. ومع ذلك، قبل تنفيذ أي نظام مراقبة، يجب عليك استشارة محاميك والنظر في تعقيدات القوانين المحلية الخاصة بك.

مراقبة الشاشة هي واحدة من أكثر طرق المراقبة شمولاً، وذلك بفضل التقاط جميع تصرفات المستخدم. ومع ذلك، قد لا تكون لقطات الشاشة فقط كافية لتغطية نشاط المستخدم. عند اختيار البرنامج الخاص بالشركة، يجدر بك معرفة خيارات تتبع الشاشة التي يقدمها. اختر أنظمة مثل CleverControl التي تسمح بالمراقبة المباشرة للشاشة وتسجيل الشاشة للحصول على أفضل تحكم في إنتاجية موظفيك.