9 أنواع من أعضاء جمهور التدريب على الأعمال التجارية: الجزء 1

لقد علمتني سنوات عديدة من التدريس أنه إلى جانب الدافع الرئيسي لتعلم أي شيء - تعزيز الكفاءة - يأتي الناس إلى التدريب من أجل شيء آخر. لذا، نقدم لك قائمة (ربما ليست كاملة) بأنواع الجمهور المختلفة في التدريب على الأعمال التجارية.

هؤلاء الأشخاص موجودون في كل مجال من مجالات الحياة وهم متشابهون تقريبًا في كل مكان: فهم يريدون الحصول على أكبر قدر ممكن مجانًا. فهم لا يذهبون إلى الأنشطة المجانية إلا بحماس (بما في ذلك المشاركة في جميع أنواع السحوبات). إنهم مهتمون بكل الأشياء المجانية - النشرات الإعلامية (يسعدهم أخذ بعض النسخ)، والكعك مع استراحات القهوة، والأقلام، والبالونات، وكل شيء. إذا كان الشخص المستقل محظوظًا لحصوله على وظيفة في شركة ثرية، فهو مستعد لزيارة جميع الفعاليات إذا كانت الشركة تدفع - من دورات اللغة الصينية إلى دروس في الرقص بالدف. وعادةً ما يرفضون دفع حتى 50% من الرسوم، فهؤلاء الأشخاص لا يقبلون من حيث المبدأ. فقط المجانية!

عادةً ما يسهل التعرف على هؤلاء الأشخاص. فهم دائمًا ما يكونون أول من يرفعون أيديهم إذا تم توزيع شيء ما مجانًا، وبدون تردد يعدون لأنفسهم طبقين من الوجبات الخفيفة أثناء استراحات القهوة، ويجرفون كل الكتيبات الترويجية المتاحة، تحسبًا لأي شيء.

ولا تظن أنهم أناس فقراء ليس لديهم ما يأكلونه. فهؤلاء الناس يمكن أن يكونوا أكثر من مؤمّنين اقتصادياً، لكنهم لسبب ما يشعرون أن البحث عن المجانية هو الأفضل لعيش حياتهم.

على عكس المستقلين، فإن هؤلاء الأشخاص مستعدون للدفع لأنفسهم. يعتمد مستوى ميزانياتهم بالطبع على مستوى الدخل وفترة الحياة، ولكن الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو زيارة واكتشاف أشياء جديدة باستمرار. إنهم يحاولون الحصول على كل شيء؛ فهم يبحثون عن المعلومات. إنهم مستعدون لتخطي استراحة القهوة لصالح إمكانية طرح بعض (عشرات) الأسئلة على المتحدث. يتعلمون باستمرار ويقرأون ويطالعون ويقرأون ويشاهدون ندوات عبر الإنترنت ويستمعون إلى المدونات الصوتية ويتعلمون.

Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.

Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.

Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).

هؤلاء الأشخاص لا يطاردون العروض المجانية أو يحصلون على معلومات جديدة فقط من أجل معرفة جديدة. إنهم يختارون رواد السوق في مجالهم ويذهبون إلى فعالياتهم لغرض واحد - التجسس والتنصت والتسجيل والنسخ قدر الإمكان. أي ببساطة سرقة الأفكار والتنسيقات والمواضيع والتمارين وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يحاولون السرقة حتى من المشاركين الآخرين، بشكل علني ونشط للغاية لتقديم خدمات "مماثلة"، ولكن عادةً دون نجاح كبير.

ولأن اللصوص يتخيلون فوائد حضور الحدث مسبقًا، فهم مستعدون لدفع ثمنه (ولكن لمرة واحدة فقط وليس أكثر). ومع ذلك، إذا حدث أن حصلوا على خصم أو هدية ترويجية مجانية فسوف ينتهزون هذه الفرصة. إذا لم تتم الفعالية أو تم تأجيلها لفترة طويلة أو لم تتطابق مع توقعات السارق، فسيبذلون قصارى جهدهم لاسترداد أموالهم أو الحصول على مقعد في فعالية أخرى مفيدة مجانًا كتعويض. ففي النهاية، التدريب بالنسبة لهم هو استثمار في أنفسهم.

هؤلاء الأشخاص في الحدث هم أكثر المستمعين امتنانًا: فهم يدوّنون الملاحظات ويطرحون الكثير من الأسئلة ويساعدون في تهدئة الأشخاص الذين يقاطعون. ويحصلون على مجموعة كاملة من المواد الإضافية ودائماً ما يكونون أول من ينسخ الأشياء المفيدة على محرك أقراص فلاش.

يتخذ هؤلاء الأشخاص قراراتهم بشأن شراء دورة تدريبية أو تدريب في 3-5 دقائق، بغض النظر عن محتواها. مثل الأطفال في منطقة الدفع في السوبر ماركت، فهم يتفاعلون مع جميع الأغلفة البراقة. قد ينجذب هؤلاء المشاركون إلى اسم المتحدث أو مظهره أو مظهره أو موضوعه الجميل أو المواد التسويقية اللافتة للنظر أو توصية شخص يثقون به أو شخص غريب. وبشكل عام، تختلف معايير اختيارهم دائماً. شيء واحد فقط يبقى ثابتًا - القرار العفوي بالمشاركة في التدريب. إذا قرر المشتري المندفع المشاركة في شيء ما، فلن يتوقف عند أي شيء. ولن يكون حتى الموضوع المبتذل، أو التكلفة العالية للمشاركة أو قائمة المشاركين غير المناسبة عائقاً.

في هذا الحدث، يمكن للمشترين المندفعين أن يستمروا في تجربة الارتقاء العاطفي والاستمرار في شراء الكتب والدورات الإلكترونية وما إلى ذلك. أو أنهم سرعان ما يصابون بالإحباط ويجلسون في مكانهم وهم يشعرون بالملل. ولكن ليس لوقت طويل، فخلال فترة الاستراحة الأولى، يتذكرون "فجأة" أنهم بحاجة ماسة إلى التواجد في مكان آخر.

في أغلب الأحيان، وبغض النظر عن نتيجة التعلم، فإن المشترين المندفعين (على عكس اللصوص مثلاً) لا يندمون على الشراء. فهم يأتون بمبررات عقلانية مختلفة: من "سمعت كل ما أردته" إلى "حسنًا لقد دفعت للتأكد من أنه ليس من اختصاصي". ومع ذلك، في كثير من الأحيان قد لا يصل هؤلاء المشاركون إلى الحدث المدفوع مسبقًا لأنهم في وقت الشراء كانوا يرغبون حقًا في الذهاب وفي وقت الحدث الفعلي لا يرغبون حقًا في الذهاب أو يريدون الذهاب إلى مكان آخر (خاصة إذا كان هناك فجوة زمنية طويلة بعد الشراء).

فهؤلاء الأشخاص، على عكس المشترين المندفعين "التافهين"، يصبحون من أتباع سيد أو مدرسة ما على المدى الطويل. كمشجعين لفرق كرة القدم أو نجوم البوب، فهم على استعداد لمتابعة معبودهم في جميع أنحاء البلاد وحتى العالم، وبالطبع لن يفوتوا الحدث في مسقط رأسهم. تكلفة المشاركة غير مهمة بالنسبة لهؤلاء الأشخاص، وكذلك الموضوع/الموضوع، أو حداثته. عامل الجذب الرئيسي بالنسبة لهم هو المتحدث (أو مجموعة من المتحدثين، وهو ما يحدث في كثير من الأحيان). يمكن للجماهير أن يعيدوا الاستماع إلى ما يمكن أن يسميه الآخرون دورات تدريبية "متطابقة تقريبًا" (أو حضور نفس التدريب تحت اسم مختلف أو حتى نفس الاسم). وفي كل مرة سيصفون لأنفسهم وللآخرين مقدار المعلومات الجديدة والمفيدة التي حصلوا عليها. بعد كل شيء، كان المتحدث هذه المرة يرتدي قميصًا جديدًا!

بالإضافة إلى "التجول" مع المعبود، يدعمه هؤلاء المشاركون بنشاط عن بُعد: ينضمون إلى مجموعات على الشبكات الاجتماعية، ويكتبون تعليقات على الموقع الإلكتروني، ويدافعون بشراسة عن "بطلهم" إذا تجرأ أحدهم على انتقاده. وبشكل عام، يصبحون "مناصرين جيدين للعلامة التجارية".

في بعض الأحيان يفقد المعجبون الشغف بمعلمهم. أو يتحولون إلى نجوم آخرين في علم النفس، أو الأعمال، أو النمو الشخصي، وما إلى ذلك، ويستمرون في فعل نفس الشيء، فقط مع شخص/ أشخاص جدد.