6 أنواع من الموظفين السامّين

نحن لا نعتقد أنه يجب فصل أعضاء هذه القائمة السوداء فورًا دون أي فرصة للتحسين. افحص أنواع الأشخاص الذين يسممون أجواء الشركة. وينبغي أن يكون الترغيب والترهيب لكل واحد منهم مصمماً خصيصاً.

هذه الشخصيات من خلال النميمة والدسائس والوشاية والغمز واللمز واللمز تجعل زملاءهم يصدعون رؤوسهم ويثيرون الصراع بشكل احترافي ثم يجلسون في الصف الأول ليشهدوا المواجهة. ويلعب هؤلاء الكتاب المسرحيون المدمرون في الشركة دورًا اجتماعيًا سلبيًا، ونتيجة لأنشطتهم تنخفض إنتاجية ومشاركة العديد من الموظفين في سير العمل بشكل كبير.

تكمن المشكلة الرئيسية عند البحث عن نفوذ لكتاب المسرحيات في أنه يكاد يكون من المستحيل ترويضهم قانونياً. فحتى لو كانت الشركة تمارس سياسة رفض النميمة، فإن جلب الأساس القانوني لهذا التحريم أمر صعب. التوثيق التفصيلي للحوادث التي تشمل "الكاتب المسرحي" وما يحدث في المكتب هو الحل الأكثر فعالية. فرض الإنذار الأول والأخير وإذا لم ينفع ذلك فقم بفصل الموظف.

هنا أحد أكثر أنواع مسممي الأجواء المكتبية خبثًا. فهؤلاء الأشخاص يستحيل النيل منهم على الإطلاق: فهم دائمًا ما يجدون أعذارًا باكية ومقبولة لتبرير كسلهم وعدم كفاءتهم. وعندما يحاولون تجنب العقاب، فإنهم يروون قصصًا حزينة ويثيرون الشفقة. لا يمكن الاعتماد عليهم، ولا يستطيعون التعامل مع الضغوط، ويطلبون المساعدة باستمرار.

أحد الأنواع الفرعية للموظفين - الضحايا هم المرضى المزمنون - فهم يستغلون أي عطسة كفرصة للبقاء في المنزل. لا تملك الإدارة دائمًا القدرة على معرفة الأسباب الحقيقية لغياب المرضى المزمنين في مكان العمل؛ ومع ذلك، فإن الخسائر التي تتكبدها الشركة من المتسكعين المرضى أكثر من حقيقية.

للتعامل مع المتغيبين، يمكنك استخدام تدابير تأديبية صارمة (ولكن ليس أكثر من اللازم) والتي يجب تطبيقها على جميع الموظفين دون استثناء. لا حيوانات أليفة أو مفضلة للمعلمين! كل موظف من الموظفين لديه مجال مسؤولية مفصل وموثق - يقينًا وجداول زمنية في جميع المشاريع والمهام. لا يُسمح بعودة "المرضى" إلى العمل إلا بمذكرة من الطبيب. في حالة عدم حدوث أي تغيير يجب توجيه تحذير أو طرد الموظف.

هناك قواعد في كل منظمة. في بعضها، يكون الانضباط وقواعد اللباس أكثر صرامة، وفي البعض الآخر - أسهل وأكثر ليونة. ومع ذلك، هناك دائمًا شخص ما بالنسبة له "القاعدة" تساوي "السيطرة"، وبالتالي يجب تجنبها بأي شكل من الأشكال. "المتمردون" ضد جميع القواعد، سواء كانت بسيطة أو معقدة.

وأي محاولة لإعادة هؤلاء الأشخاص إلى رشدهم تنتهي بمقاومة أكبر. وهناك حالات يجذب فيها هؤلاء المتمردون موظفين آخرين إلى جانبهم، مما يخلق معارضة مكتبية. وفي أسوأ السيناريوهات، يصبح "المتمردون" هم القادة ويغادرون الشركة ويأخذون معهم أفضل الموظفين.

وفقًا للخبراء، لا تحتاج في معظم الحالات إلى محاربة "المتمردين". فهم عادةً أفراد أقوياء ومستقلون يعرفون كيف يدافعون عن موقفهم ولا يخشون السباحة ضد التيار. فلماذا لا تحاول إجبار الروح المتمردة على إنتاج بعض الطاقة الإيجابية؟ التدريب أو تعلم مهارات جديدة سيكون موضع ترحيب. دع "المتمردين" يجربون أنفسهم في الميدان، حيث سيتعين عليهم الدفاع عن رأيهم ومحاولة التعبير عن أنفسهم: على سبيل المثال، في المفاوضات أو العلاقات العامة.

يجب أن تكون قواعد الشركة ومتطلباتها مصونة ومحترمة من قبل جميع الموظفين، حتى أولئك الذين يختلفون معها. إنه أمر أساسي. يمكن لمن لا يقبل بقواعد اللعبة أن يلعب بمفرده ولكن خارج الملعب.

"المنبوذون" هم الموظفون والمدراء المهمون استراتيجيًا الذين يضرون بأداء الشركة وأجوائها وموظفيها. إن الافتقار إلى المهنية، والافتقار إلى المعرفة والفهم لأخلاقيات الشركة، والانفعالية، والاندفاع، والاندفاع، ومجموعة غنية من العقد، تجعل من هؤلاء الموظفين سيربيروس المكتب الحقيقي: فهم يرهبون ويتلاعبون ويذلون ويثيرون الغضب ويقللون من التحفيز. يمكن أن يقوم بتهدئة "المنبوذين" (ومن الناحية المثالية بالطبع، يمكن أن يقوم بتهدئة "المنبوذين" (ومن الناحية المثالية بالطبع، يمكن أن يقوم بطردهم) شخص أطول وأذكى وأقوى منهم - صاحب العمل أو الشخص الذي يشغل منصبًا أعلى في الشركة. سيكون من الرائع أن تجد محور الشر هذا في وقت مبكر. في هذه الحالة، قد تكون النتيجة أكثر ملاءمة.

إذا لم يؤمن الإنسان بشيء ما فلن يحقق أي نتيجة وسيتحول كل العمل إلى مضيعة للوقت. ينطبق هذا القول على جميع مجالات حياة الإنسان وأنشطته. "غير المؤمنين" يدفنون الأحلام وينتقدون الأفكار. إنهم خاملون ولا يصلون أبدًا إلى أي مكان. إنهم لا يسمحون بأخطاء جسيمة، ولكنهم أيضًا لا يفوزون أبدًا. إنهم الخلفية الرمادية التي يستحيل رسم أي شيء لا يُنسى عليها. إنهم يفرحون بصدق فقط عندما يتجدد رصيد بطاقتهم المصرفية.

هؤلاء الموظفين هم الأكثر ضررًا في الشركات الناشئة، والمشاريع النامية، والشركات الشابة التي تتطلع إلى الوصول إلى مستوى أعلى من التطور. نادرًا ما يمكن التأثير على "غير المؤمنين". وحتى لو تغيروا، فعادة ما يكون ذلك للأسوأ. لماذا تكلف نفسك عناء قضاء الوقت معهم؟

يبدو أن الخبير في جميع القضايا والموسوعة المتنقلة لا يمكن أن يضر الشركة؟ فالخبرة الغنية والمعرفة المتنوعة تساعدهم على حل المشاكل بسرعة وإيجاد مخرج من المواقف الصعبة. ومع ذلك، هذا هو السبب في أن مثل هؤلاء الموظفين يضرون في المقام الأول بالأعمال التجارية المتنامية والشركات التي تبتكر منتجات وخدمات جديدة. فأفضل المبتكرين ليسوا خبراء بل هم طلاب. تأتي الحلول المبتكرة والناجحة لأولئك الذين لا يخشون المخاطرة والتصرف بشكل بديهي وفحص الغريب وتنفيذ غير المنطقي وغير العقلاني. وخلال كل هذا، سيستمر "العارف بكل شيء" في القول بأن المشروع سينجح ويدعم كلامه بمئات الحجج والأمثلة المستندة إلى أسس علمية من تاريخ العالم.