17 مفهومًا خاطئًا عن القادة الشباب: الجزء 3

الجزء الأخير من تحقيق CleverControl حول الأخطاء التي يرتكبها القادة العصريون والمديرون التنفيذيون للشركات في كثير من الأحيان.

يقول براين أورتيجا، الشريك الإداري لوكالة جلوبال نوتا:

"إن أخطر خطأ هو الوقوع في نوعين من الوهم. وهم الاستقلالية: وهو أن تشعر وكأنك منفصل عن مرؤوسيك وتتواصل معهم على مستوى "أنا ذكي وأنت لا". ففي نهاية المطاف، الإدارة هي الاعتماد المتبادل، وفن تحديد وتلبية احتياجات الفريق لتحقيق هدف مشترك.

الوهم الثاني هو وهم السيطرة. قد يبدو أن النتيجة تعتمد فقط على جهودنا. وهذا غير صحيح. يمكن أن يبذل شخصان نفس الجهد ولكنهما يحصلان على نتائج مختلفة. هناك ظروف ميتافيزيقية، مثل الحظ الجيد والكارما الجيدة. ويمكنك أن ترى كيف أن نفس الفكرة الواحدة مع اختلاف نحو شهرين قد تكون موضع ترحيب، أو على العكس من ذلك، قد تكون موضع نفور وسوء فهم".

تعليقات دوريس كونتريراس، الرئيس التنفيذي لشركة خطوط العلاقات العامة:

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

تواصل دوريس كونتريراس

"غالباً ما يقلل المديرون المتمرسون من أهمية إدارة الأزمات. ففي أي عمل تجاري في حالة حدوث قوة قاهرة أو بعض التصرفات غير العادلة من جانب المنافسين يجب أن يكون المديرون قادرين على حساب المخاطر وأن تكون لديهم خطة عمل معدة مسبقاً أثناء حالات الطوارئ. ومن الضروري إنشاء نوع من "صندوق تأمين" مالي للشركة وإنشاء مجموعة محددة بوضوح من قواعد السلوك في الأزمات."

تعليقات مؤلف الاستراتيجية التسويقية للخدمة عبر الإنترنت لطلب خدمات تحسين وصيانة المنازل المختلفة عبر الإنترنت OnlineRenovate آدم هيكس:

"إن أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعًا عن القائد هو أنه يستطيع الإشراف على الأشخاص بفعالية. فالقائد الشاب دائمًا ما يكون حالة صعبة، فعلى الرغم من أن القائد يتمتع افتراضيًا بشخصية قوية، إلا أن القائد لا يزال يحتاج إلى الخبرة، من وجهة نظري، بالإضافة إلى مهارات محددة مثل القدرة على فهم الناس. أعتقد أن الوظائف الأساسية لأي قائد هي التخطيط والسيطرة والموارد البشرية. فبدون هذه الكفاءات الثلاث الدنيا، لا يكون المدير مديرًا.

وغالبًا ما يذهب المديرون المتمرسون المتمرسون إلى أقصى الحدود. وكما أن لكل عملة وجهان متناقضان، فكما أن لكل عملة وجهان، فإن المدير الموهوب والقوي حقًا يجب أن يكون محافظًا وديمقراطيًا، متحذلقًا وفوضويًا، عالمًا نفسيًا وإنسانيًا ومستبدًا. ومن المحزن بشكل خاص، إذا وصل المدير إلى مستوى عدم كفاءته أو عدم كفاءتها، وتجاوز الحد الأقصى وأثبت أنه يحلق عالياً جداً. يعاني مثل هؤلاء القادة صراحةً أو بديهةً ويجلبون جوًا غير صحي من عدم اليقين والفوضى. هذا الخطأ الأخير: لا ينبغي أن يقود الشاب "غير الرئيس" الصغير، ويجب أن يكون الأكبر سنًا أكثر حكمة و"يلتزم بآخره".

تعليقات هاري فرنانديز، الخبير في مجال الابتكار وتسويق إحلال الواردات:

"الاعتقاد الخاطئ الأكثر شيوعًا اليوم هو أن 97.5% من المديرين التنفيذيين يعتقدون أن أعمالهم التجارية هي منتج. لا! فالأعمال ليست منتجًا أو خدمة بل هي عملية حل للمشاكل التي تواجه العميل. لسوء الحظ، فإن معظم القادة مغرمون بمنتجهم، وليس لديهم أي صلة بالسوق، ولا يلاحظون أن رد الفعل الذي يأتي من المستهلكين سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا. الأمر الثاني الذي يخطئ فيه القادة هو القيمة بالنسبة للعميل. قد تسأل ما هي القيمة. إنها المشكلة التي يكون الشخص الآخر على استعداد لدفع ثمنها. لذلك، إذا كان عملاؤك لا يفهمون القيمة، فلن يشتروا. وإذا لم يشتروا منتجك (أو خدمتك) فإنهم لا يفهمون ما الذي تقدمه، أي القيمة. في هذه الحالة، أنت تركز على شيء آخر."