أفضل 11 برنامجًا لمراقبة الموظفين لعام 2026: المزايا والعيوب والمقارنة

أصبحت مراقبة الموظفين أداة أساسية في العديد من الشركات، وذلك لأسباب وجيهة. فعندما يُفترض أن يكون الموظفون منشغلين بالعمل، لا يمكنك دائمًا التأكد من تركيزهم على المهام أو تشتت انتباههم بإغراءات الإنترنت التي لا تنتهي. ولا تقتصر هذه المشتتات على إعاقة الإنتاجية فحسب، بل قد تؤدي أيضًا إلى اختراقات خطيرة للبيانات، مما يعرض معلومات الشركة الحساسة لمجرمي الإنترنت المتربصين. تتيح مراقبة الموظفين للمديرين وأصحاب الأعمال فرصة التعمق في أنشطة فرقهم وأنماط عملها، واكتشاف مواضع إهدار الوقت ومواطن القصور، والوقاية من المخاطر الأمنية.

في ظل بيئة العمل الحالية، حيث بات العمل الهجين والعمل عن بُعد واقعًا لا مفر منه، تُعدّ الأدوات التي توفر الشفافية والأمان دون الحاجة إلى إدارة تفصيلية ضرورية. في هذه المقالة، سنستعرض أهم الاعتبارات لاختيار أدوات التتبع، بالإضافة إلى 11 من أفضل البرامج التي تُمكّنك من متابعة أنشطة موظفيك الرقمية بدقة.

مع وجود العديد من الخيارات القوية المتاحة، يعتمد اختيار الأداة المناسبة على أهدافك المحددة. إليك قائمة مختصرة لمساعدتك في اتخاذ القرار الأمثل:

• ما هو هدفك الأساسي؟ هل ترغب في زيادة إنتاجية فريقك؟ هل تسعى لمنع تسريب البيانات؟ أم أنك بحاجة إلى أداة لتتبع ساعات العمل تلقائيًا وتحسين نظام الرواتب؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في تحديد أولوياتك.

• ما هي الميزات الأساسية التي لا غنى عنها بالنسبة لك؟ يعتمد ذلك على هدفك الرئيسي. هل تحتاج إلى عرض الشاشة مباشرةً، أو تسجيل ضغطات المفاتيح، أو مجرد تتبع المواقع الإلكترونية والتطبيقات؟ تجنب دفع ثمن ميزات لن تستخدمها.

• هل البرنامج سهل الاستخدام؟ إذا لم يكن لديك فريق متخصص في تكنولوجيا المعلومات، فإن الحل السحابي المزود بلوحة تحكم بسيطة أمر ضروري.

• هل السعر مناسب لميزانيتك؟

• هل يوفر البرنامج فترة تجريبية مجانية؟ من خلالها، يمكنك اختبار الأداة دون أي مخاطرة ومعرفة مدى ملاءمتها لاحتياجاتك.

حظي برنامج CleverControl بإشادة واسعة النطاق لكفاءته العالية في تتبع أنشطة الموظفين عن بُعد عبر الإنترنت. ومن أهم أسباب تصنيفه في الصدارة سهولة استخدامه، إذ لا يتطلب متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات لتثبيته، مما يجعله خيارًا مثاليًا لجميع أنواع أصحاب العمل. سواءً أكنت ترغب في مراقبة أنشطة تصفح الإنترنت للموظفين، أو عمليات البحث، أو استخدام التطبيقات، أو حتى مواقع التواصل الاجتماعي، فلن يفوتك أي شيء.

أفضل ما في الأمر، أن تشغيله لا يستغرق سوى 3 دقائق! يعمل CleverControl بشكل أساسي على حل سحابي مع حساب ويب آمن، مما يُغني عن الحاجة إلى خادم مخصص. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصحاب العمل مراقبة ما يصل إلى 300 جهاز كمبيوتر في وقت واحد، مع تسجيل أنشطة كاميرا الويب والميكروفون، فضلاً عن تسجيل الشاشة.

وقد أشاد الكثيرون ببرنامج Spyrix لمراقبة الموظفين بفضل مجموعة واسعة من الميزات التي تعتني بجميع احتياجات المراقبة تقريبًا. الميزة الأولى التي أكسبت المنصة عددًا لا يحصى من المعجبين هي المراقبة في الوقت الحقيقي، والتي تراقب أنشطة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين. إنه سهل التثبيت، وبمجرد تثبيته، يمكنك البدء في الاحتفاظ بالسجلات على الفور تقريبًا. سواء كان ذلك بتتبع سجل لقطات الشاشة الخاصة بالموظف، وأنشطة تطبيقاته، وتفاعله مع مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك ماسنجر، وواتساب، خلال ساعات العمل، يمكن وضع كل شيء تحت المجهر لضمان الحد الأدنى من التراخي وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر أيضًا ميزات حيوية مثل عرض الشاشة الحية وتسجيل الشاشة. ستكون أول من يعرف ما إذا كان موظفوك يعملون على المشروع الجديد أو يسلون أنفسهم على الإنترنت. أفضل جزء هو أنه على الرغم من أن البرنامج مدفوع الأجر، إلا أنه يمكنك تجربته من خلال تجربة الإصدار التجريبي المجاني، والذي سيتيح لك جميع ميزاته لفترة محدودة.

Hubstaff شامل تمامًا عندما يتعلق الأمر بالمراقبة. إنه ممتاز بشكل خاص لتتبع وتحسين إنتاجية الموظفين، ووضع أهداف إنتاجية منتظمة، وتتبع التقدم المحرز في تحقيق تلك الأهداف. كما أنه مثالي لأصحاب العمل والموظفين على حد سواء، فهو يوفر أيضًا ميزات مثل التتبع الذكي لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والذي يتيح لك إدارة فريقك بكفاءة أكبر، خاصةً أولئك الذين يعملون عن بُعد.

علاوة على ذلك، هناك أيضاً الجداول الزمنية ووظائف كشوف المرتبات الآلية التي قد تهم بعض أصحاب العمل. بالكاد يستغرق Hubstaff دقيقة واحدة لإعداد الأمور وبدء العمل. كما أن البرنامج ممتاز أيضاً في تحديد العمال المتقاعسين عن العمل أو الذين يواجهون مشاكل في تحقيق النتائج المرجوة وتمكينهم من مساعدة هؤلاء الموظفين.

SentryPC هو برنامج شامل يلبي جميع احتياجات صاحب العمل تقريباً عندما يتعلق الأمر بالتتبع. أداة مراقبة الكمبيوتر المستندة إلى السحابة هذه ممتازة لتصفية المحتوى. من خلال ذلك، يمكن حظر أو تقييد الوصول إلى بعض المواقع الإلكترونية والألعاب والتطبيقات والكلمات الرئيسية أو حظر الوصول إليها، إما بشكل كامل أو لوقت محدد من اليوم. سيضمن ذلك تخلص الموظفين من أي مشتتات أثناء وجودهم في العمل، ويمكن أن تتطاير مستويات الإنتاجية.

علاوة على ذلك، يمكن مراقبة أنشطة المستخدمين، مثل التفاعل مع المواقع الإلكترونية والتطبيقات، بفضل ميزة التقاط لقطات الشاشة التي يوفرها البرنامج. كما أن ميزة الكشف عن محركات أقراص USB في SentryPC تجذب العديد من العملاء. إنه مثالي لمن لا يرغبون في إنفاق مبالغ طائلة على برامج الموظفين، ويريدون في الوقت نفسه الاستفادة القصوى من هذه التقنية.

يُعدّ برنامج InterGuard ممتازًا في تتبّع أنشطة الموظفين على أجهزة الكمبيوتر المحمولة واللوحية والهواتف. قد تؤدي ساعات العمل الطويلة والمملة إلى تشتيت انتباه الموظفين، لكنّ المراقبة الفعّالة لهذا البرنامج تمنع ذلك من خلال إرسال تقارير شاملة عن الأنشطة الإلكترونية إلى صاحب العمل. علاوة على ذلك، يُمكن حماية البيانات الحساسة للشركة من الوصول إليها من قِبل جهات غير مصرح لها، سواءً كان ذلك عن قصد أو غير قصد.

تُعدّ إدارة النظام جديرة بالثناء، إذ تتيح لك تنظيم الموظفين في مجموعات مختلفة لتسهيل عملية التتبع. كما توفر لوحة التحكم معلومات حول الموظفين الأكثر إنتاجية والأقل إنتاجية. علاوة على ذلك، وبناءً على احتياجات شركتك، يُمكن تصميم تنبيهات خاصة تُستخدم لتحديد مستويات التهديد والمخاطر المختلفة. وهذا يضمن معالجة المخاطر عالية المستوى أولاً، وهكذا. كما أن خدمة دعم العملاء لهذه الأداة ممتازة للغاية.

يُعدّ Veriato خيارًا مثاليًا لمن يُعنى بأمن البيانات. إذ يتبع برنامجه المتكامل للذكاء الاصطناعي إجراءً من خمس مراحل لمراقبة الوضع عن كثب: المراقبة، والتحليل، والتنبيه، والاكتشاف، والاستجابة. يُساعد هذا الإجراء المعياري أصحاب العمل على تحديد عناصر الخطر والاستجابة لها فورًا قبل وقوع أي ضرر.

في مرحلة المراقبة، يتم وضع نشاط الموظفين على الإنترنت عبر شبكة الإنترنت تحت المجهر. ثم يتم تحليلها للكشف عن أي تهديدات أو حالات شاذة. وفي حال اكتشاف أي شيء ما، تصدر شركة Cerebral Security تنبيهاً يمكن على إثره اتخاذ تدابير تصحيحية. وللتحقق من صحة الإشارة الحمراء، يمكن التدقيق في تسجيل شاشة المستخدم. ويضمن ذلك عدم إفلات أي ممارسات خاطئة من الملاحظة.

صنّف برنامج Work Examiner وظائفه بوضوح إلى ثلاثة أقسام: مراقبة الإنترنت، والتحكم في استخدام الإنترنت، وتتبع وقت العمل. تشمل هذه الوظائف بشكل أساسي تقارير مفصلة حول ما يشاهده الموظفون، وما يستخدمونه، وما يتفاعلون معه. علاوة على ذلك، يوفر البرنامج ميزة تصفية تُمكّنك من تحديد المواقع الإلكترونية التي يُسمح لموظفيك بالوصول إليها. عند رفضك السماح لأحد الموظفين بالوصول إلى موقع ما، سيتم إخطارك في حال محاولته انتهاك الإرشادات المحددة، ويمكنك حينها اتخاذ الإجراءات اللازمة.

تتعامل المراقبة بشكل أساسي مع ما يراه الموظفون على أجهزتهم في الوقت الفعلي. بصرف النظر عن تتبع أنشطة الويب، يمكن أيضًا مراقبة تفاعلاتهم على الشبكات الاجتماعية أيضًا. وفي الوقت نفسه، يحتفظ تتبع وقت العمل بعلامة تبويب على أنشطة موظفيك المتعلقة بالعمل. كما أنه يرفع علامة حمراء عندما يتم تحديد قيامهم بنشاط غير متعلق بالعمل.

يُعدّ برنامج Teramind خط الدفاع الأول والأخير ضد جميع أنواع التهديدات الأمنية. في هذا العصر، حيث تُبلغ العديد من الشركات عن اختراقات للبيانات، تبرز الحاجة الماسة إلى برنامج مثل Teramind، بفضل حزمة منع فقدان البيانات المصممة خصيصًا لحماية بيانات الشركات.

يتم تحقيق ذلك في المقام الأول من خلال التدقيق في سلوك الموظفين عبر الإنترنت ومن يتفاعلون معهم خلال ساعات العمل. سواء كان ذلك مواقع الويب أو التطبيقات أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الملفات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت أو عمليات البحث على الويب أو حتى الطباعة؛ يتتبع هذا النظام المتطور كل شيء. كما أن ميزة تسجيل الفيديو هي السبب في حصوله على العديد من المعجبين على مر السنين. وعلى نطاق أوسع، فهو يكتشف التهديدات الداخلية للشركة والسلوكيات المسيئة عبر الإنترنت. هذا بصرف النظر عن الميزات التي يقدمها تطبيق التتبع العادي، بما في ذلك الحضور والتنبيهات في الوقت الفعلي ومستويات الإنتاجية.

تشتهر منصة ActivTrak بلوحة تحكمها السلسة وسهلة الاستخدام، مع تقديم خدمات مراقبة عالية الجودة. يُزوّد ​​هذا البرنامج السحابي بجميع الميزات اللازمة لتتبع سلوكيات الموظفين، ومستويات إنتاجيتهم، وأهدافهم، وتوازن أعباء العمل. كما توفر تحليلات النظام الشاملة معلومات قيّمة عن مختلف الأفراد، وتراقب أنشطة الموظفين باستمرار.

من حركات الفأرة ولوحة المفاتيح إلى استخدام الويب، فهو يراقب بدقة كيف يتصرف الموظف أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة به وما إذا كان يعمل على تحقيق هدفه اليومي أم لا. تشمل الميزات الفريدة لهذا البرنامج مسارات التدقيق، ومراقبة نشاط USB، ودرجات المخاطر، والتي يتم من خلالها تحديد الموظفين الذين لديهم مخاطر أعلى في فقدان المعلومات السرية أو التسبب في اختراق البيانات.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يُعدّ BambooHR الخيار الأمثل. بفضل نظام تتبع المتقدمين للوظائف وإدارة الأداء السلس، يُلبي جميع متطلبات نظام مراقبة الموظفين المثالي الذي يُلبي جميع الاحتياجات تقريبًا. إضافةً إلى ذلك، يتميز بانخفاض تكلفته مقارنةً بالأنظمة الأخرى في فئته، مما يجعله مثاليًا للمؤسسات الصغيرة.

فهو ليس مزوداً بميزات مراقبة الموظفين فحسب، بل أيضاً بوظائف الموارد البشرية، مثل التوظيف، ومراجعات الأداء، وغير ذلك. لا يمكنك أن تخطئ في ذلك.

يتفرد برنامج Controlio بملفات تعريف المراقبة الخاصة به، والتي تتيح الترتيب السلس لنشاط الموظفين في شركة تضم مئات الموظفين. وسواء كنت ترغب في العمل في وضع التخفي أو في وضع أيقونة العلبة فإن هذا البرنامج يوفر كلا الخيارين.

علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك في تصفية الويب، مما يتيح لك تحديد ما يمكن لموظفيك الوصول إليه وما إلى ذلك، مما يسمح لك بالتلاعب بأنشطتهم عبر الإنترنت بشكل غير مباشر. هذا هو أحد الأسباب التي جعلت كونتروليو يصل إلى القائمة. إذا كان هناك أي نشاط خبيث، سيرفع النظام علامة حمراء ضد المذنب، ومع خاصية تسجيل الشاشة، يمكن تقديم دليل على ارتكاب الخطأ. وهذا يجعل حماية البيانات والشبكات مهمة أبسط.

باختصار، تتوفر العديد من منصات مراقبة الموظفين التي تقدم خدمات تتبع الموظفين ومزايا أخرى كثيرة. مع قليل من البحث، يمكنك الحصول على صفقة ممتازة. أفضل برنامج للموظفين التي تلبي جميع متطلباتك!