如何处理不负责任的员工？

经理们经常面对这样的事实：他们的团队试图推卸责任，把未解决的问题的负担推给老板或同事。小的不负责任的情况可能没有被管理者注意到：一个害羞而勤奋的员工可能经常为他们松懈的同事做工作而不通知管理者。或者同事之间可以互相包庇迟到的工作。单一的不负责任的情况可能很容易被发现，并在以下的帮助下被消除 雇员监控软件. 然而，如果大多数员工不负责任地对待自己的职责，对公司来说是一个严重的打击。你可以在求职面试时了解为什么会发生这种情况，以及员工是否不负责任。

首先，你需要弄清楚该员工是被恐惧所驱使，还是只是性格上的一个特点。有两种人：有些人真的害怕责任，并试图不惜一切代价避免责任，而其他人只是不倾向于做出改变，他们是保守的。有必要确定谁是谁。

The type can be identified at the job interview through asking the candidate specific questions. Do not immediately ask whether he or she is responsible. It is better to go a roundabout way and ask a few questions like: "You were entrusted with a task, how did you solve it?", "What did you do to get out of some situation?", "Have you reached any result in the solution of some problem and what was it?”

另一个诊断的好工具是DISC。它是一个评估行为表现的工具。它显示了一个人在做决定时的行为方式，对其他人的影响，对变化的反应，以及他或她对规则和条例的适应程度。在这种情况下，评估发生在S（稳重）量表上。它揭示了一个人对变化的反应。例如，保守的人通过这种人格诊断，了解到他们的上述特点不是恐惧，而是渴望稳定。可以用可预测性、一致性和稳定性等词语来描述他们。他们对安全感和保持自己的东西有强烈的需求。这就是他们的性格类型。

Personal conversations are also effective. If you see that an employee wants to change something, you need to explain that changes are an integral part of work and of life in general. It is the law of the world order which no one can argue with. The employee should accept this fact. Then you can recommend writing the "pros" and "cons" of changes, paying attention to all the disadvantages. If there are too many of them, he or she should discuss this with the colleagues or the superiors and ask their advice or assistance. That is, to see how the employee might turn the cons into pros and who might help him or her with it.

有时，对额外责任的恐惧是由一个人害怕公众舆论的事实决定的。在这种情况下，他或她必须学会离开舒适区。在员工方面，可以对每一个不愉快的完成的任务进行奖励和表扬。在管理层方面，给员工新的任务是很好的，因为他或她不习惯于执行这些任务。

这种人往往会把不愉快的任务留到以后。在这种情况下，我们的建议是以这些任务开始一周的工作，而不是拖延它们。当然，任务完成后，必须得到管理层和员工的表扬。

如果我们谈论第一种类型的人，他们实际上害怕责任，我们指的是更多的心理因素--过去的心理创伤。如果员工明白恐惧是原因，那么只有一个办法可以向前推进。他或她应该记住导致这种恐惧的过去的事件或情况，并重新体验它。但这一次有必要退后一步，从外部观察情况，并且要有积极的转折和有利的结果。

在回答管理层是否应该与害怕承担责任的员工对抗的问题时，我说这完全取决于人格的类型。如果当事人想要稳定，可能不值得，和这样的员工说再见可能更有用。而如果这个人在过去经历过压力，当然，要走的路是与他或她一起工作，克服这种情况。

Altogether, it is very important to "test" a person in advance to determine why he or she avoids responsibility. The rest of the job is on the employee: whether or not to accept this and work with the fears, psychological trauma, etc.