如何处理不负责任的员工?

如何处理不负责任的员工?

Often managers face the fact that their teams are trying to shake off the responsibility, shifting the burden of unsolved problems to the boss or colleagues. Small cases of irresponsibility may go unnoticed by the managers: a shy and diligent employee may regularly do work for their lax colleague without notifying the manager. Or coworkers can cover each other lateness for work. Single cases of irresponsibility may easily be detected and eliminated with the help of employee monitoring software . However, if the majority of employees treat their duties irresponsibly, it is a severe blow to the company. You can find out why this happens and whether an employee is irresponsible at the job interview.

诊断不负责任的行为

首先,你需要弄清楚该员工是被恐惧所驱使,还是只是性格上的一个特点。有两种人:有些人真的害怕责任,并试图不惜一切代价避免责任,而其他人只是不倾向于做出改变,他们是保守的。有必要确定谁是谁。

这种类型可以在工作面试中通过询问候选人的具体问题来确定。不要立即问他或她是否有责任心。最好采取迂回的方式,问几个问题,如。"你被委以重任,你是如何解决的?","你做了什么来摆脱某些情况?","你在解决某些问题时有没有达成什么结果,是什么?"

处理不负责任的员工

另一个诊断的好工具是DISC。它是一个评估行为表现的工具。它显示了一个人在做决定时的行为方式,对其他人的影响,对变化的反应,以及他或她对规则和条例的适应程度。在这种情况下,评估发生在S(稳重)量表上。它揭示了一个人对变化的反应。例如,保守的人通过这种人格诊断,了解到他们的上述特点不是恐惧,而是渴望稳定。可以用可预测性、一致性和稳定性等词语来描述他们。他们对安全感和保持自己的东西有强烈的需求。这就是他们的性格类型。

个人谈话也是有效的。如果你看到一个员工想改变什么,你需要解释,改变是工作和一般生活的一个组成部分。这是世界秩序的规律,没有人可以反驳。该员工应该接受这一事实。然后你可以建议写出变化的 "利 "和 "弊",注意所有的缺点。如果有太多的缺点,他或她应该与同事或上级讨论,并征求他们的意见或协助。也就是说,看看员工如何将缺点变成优点,以及谁可以帮助他或她。

有时,对额外责任的恐惧是由一个人害怕公众舆论的事实决定的。在这种情况下,他或她必须学会离开舒适区。在员工方面,可以对每一个不愉快的完成的任务进行奖励和表扬。在管理层方面,给员工新的任务是很好的,因为他或她不习惯于执行这些任务。

这种人往往会把不愉快的任务留到以后。在这种情况下,我们的建议是以这些任务开始一周的工作,而不是拖延它们。当然,任务完成后,必须得到管理层和员工的表扬。

如果我们谈论第一种类型的人,他们实际上害怕责任,我们指的是更多的心理因素--过去的心理创伤。如果员工明白恐惧是原因,那么只有一个办法可以向前推进。他或她应该记住导致这种恐惧的过去的事件或情况,并重新体验它。但这一次有必要退后一步,从外部观察情况,并且要有积极的转折和有利的结果。

在回答管理层是否应该与害怕承担责任的员工对抗的问题时,我说这完全取决于人格的类型。如果当事人想要稳定,可能不值得,和这样的员工说再见可能更有用。而如果这个人在过去经历过压力,当然,要走的路是与他或她一起工作,克服这种情况。

总而言之,事先 "测试 "一个人,以确定他或她为什么逃避责任是非常重要的。剩下的工作就是员工了:是否接受这一点并与恐惧、心理创伤等一起工作。