ChatGPT对法律行业的影响:平衡工作流程的好处、安全问题和失去工作的担忧

ChatGPT对法律行业的影响:平衡工作流程的好处、安全问题和失去工作的担忧

围绕着ChatGPT安全的嗡嗡声 1亿用户 刚推出两个月,就成为了首屈一指的产品。OpenAI开发的人工智能聊天机器人是一场最真实意义上的革命。你可以输入任何问题,并得到几乎即时(而且相当合理)的回应。从平凡的查询到复杂的法律文件,ChatGPT可以做到这一切。

当然,随着炒作的平息和该技术的普及变得更加引人注目,各行业很快开始注意到它可能带来的工作流程中断。大约在3月的尾巴上、 高盛集团 报道说,由于人工智能驱动的自动化,全世界可能会失去约3亿个工作。这一令人警醒的提醒很快在企业内部产生了一种利用这一技术及其潜力的紧迫感。然而,从另一个角度来看,它也带来了一种恐惧和害怕的感觉。

就目前的情况来看,人工智能的潜力和相关的失业问题的概念已经超越了企业和风险资本世界。它已经进入了所有行业的主流词汇,其中许多行业将受到人工智能的直接影响。为此,这篇博文将对ChatGPT对法律部门的影响以及它对法律专业人士的未来可能意味着什么进行启发性探索。

ChatGPT和法律行业--已经说了什么?

安德鲁-帕尔曼在他为哈佛大学法学院撰写的文章中说、 写道 "ChatGPT可能预示着比互联网的出现更重大的转变。"当你考虑到该技术对法律界的潜在影响时,这是个好兆头。考虑到这一点;律师的日常工作涉及大量的重复性工作,如撰写辩护状、研究先例和准备文件。这些工作可能是耗时和乏味的。毫无疑问,它们是工作的关键要素,但它们几乎没有留下创造性的空间,也没有机会从战略上和盒子外思考。

ChatGPT在此提供了一个解决方案,允许律师将工作中的繁琐环节自动化,同时腾出时间用于更有意义的任务。这意味着他们可以专注于工作的创造性、战略性方面--那些真正需要人情味的工作。请看帕尔曼对聊天机器人的评论中的这个例子。他要求机器人写一篇关于ChatGPT在法律中的潜在应用的研究论文。机器人回答说,它可以帮助进行法律研究,生成简报文件,向用户转达通用的法律信息,甚至根据设定的政策进行彻底的法律分析。

最近的一次 汤森路透社文章 通过分析最近Legalweek活动中涉及的使用案例、关注点和局限性,探讨了ChatGPT(和一般的生成性人工智能)在法律框架中的作用。在该活动中,一家律师事务所的创始人Danielle Benecke概述说,"公司和其他企业已经永远坐在这些非结构化数据上了",生成性人工智能技术在"[增强]公司最有价值的现有服务线 "方面是可行的。

因此,乐观情绪是存在的,生成性人工智能技术在法律框架中的潜力是显而易见的。然而,在ChatGPT之前,仍有许多关切必须解决。有围绕的讨论:

  • 可能导致错误决定的AI幻觉
  • 可能导致不公平的人工智能驱动的决定
  • 相对于法律语言的复杂性而言,语言的熟练程度是无效的
  • 由于对法律概念的解释受到限制,决定缺乏准确性

令人欣喜的是,这些限制似乎也被考虑在内了。哥伦比亚卡塔赫纳的一位法官将ChatGPT整合到他的工作流程中,以便在不同的听证会上作出法律决定。他 虽然ChatGPT并不能真正取代人类决策,但它很好地 "在证实了人工智能提供的信息后,优化了起草句子的时间"。

这告诉我们什么?基于人工智能的工具有可能在理解法律文件并首先生成这些文件方面提供大量支持。这就引出了一个问题--这在当地是如何被接受的?

CleverControl的研究揭示了实地发生的情况

我们最近对93家律师事务所进行了一次全面调查。我们询问了他们使用人工智能工具(特别是ChatGPT)的经验,他们是如何使用这些工具的,他们的看法和期望是什么,以及这些律师事务所的人工智能-人类工作流程的现状。他们的回答是积极支持使用基于人工智能的工具,如ChatGPT。

  • 其中近30%的人报告说,他们正在使用ChatGPT作为他们的工作工具之一。
  • 事实上,四家法律事务所透露,他们的律师助理(法律助理)已经花了70%的时间在ChatGPT上工作。
  • 平均而言,法律事务所每天花2-3小时使用ChatGPT。

如果我们将这些发现映射到 Gartner的2022年预测 关于法律技术的发展,有一个强烈的迹象表明,基于人工智能的工具将在整个法律行业得到越来越多的接受。例如,Gartner概述说:

  • 到2024年50%的法律工作将实现自动化
  • 25%的企业法律应用支出将与非专业技术供应商有关
  • 到2025年,法律科技预算将比2020年增加3倍

ChatGPT和法律就业市场--正在酝酿什么?

2023年3月,来自普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学和纽约大学的研究人员揭示了最受人工智能影响上升的工业领域。这些领域 研究 将 "法律服务 "置于高级语言模型曝光的高风险之中。研究人员将律师、律师助理和法律助理以及法律秘书等资料纳入其中,以证实这一论点。

回到上述高盛的报告,该投资银行也肯定了高风险的暴露--概述了44%的法律工作负荷如何被自动化。因此,随着ChatGPT继续在法律行业获得认可,它将对法律工作市场的发展产生重大影响。

一方面,法律事务所可以利用它来减少内部运作的成本。然而,从另一个方面来说,他们可以着手减少雇佣的员工。当然,这并不意味着律师会被淘汰。但是,它确实反映了市场的转变。让我们更深入地探讨这些问题:

  • 失业--低悬的果实

    负责收集、分析和筛选大量法律文件和数据的律师助理和法律助理可能是受影响最大的。今天的大型语言模型(LLMs)和在其基础上开发的技术(如支持ChatGPT的GPT 3.5和GPT 4)在基于人工智能的工具方面是最 "前沿 "的。

    鉴于这些模式可以很容易地在目前的律师助理系统之上实施,律师事务所的律师助理很可能会发现与ChatGPT竞争具有挑战性,特别是重复性的任务。

    事实上,这一趋势正慢慢地在各地区出现。考虑一下美国的例子。美国劳工统计局概述了 "办公室和行政支持职业 "的机会多年来一直在下降。到2031年,他们预计约有 减少880,800个工作岗位 将在市场上进行宣传。

  • 对偏见和不准确的担忧

    最近,当OpenAI发布他们迄今为止最先进的语言模型(GPT-4)时,他们概述了它是如何 准确度提高40 比以前的迭代更多。这与围绕人工智能的幻觉和聊天机器人的偏见提出的反对意见相一致。

    基于人工智能的技术,尤其是基于语言的技术,其准确性在过去几年中以令人难以置信的速度提高。然而,像法律部门这样一个完全复杂和受监管的行业带来了新的担忧--法律语言和概念往往可能非常复杂,这使得ChatGPT很难被赋予同样的复杂程度。

    显而易见,法律研究有大量的准备工作,因此,语言能力的缺乏可能导致不恰当和有偏见的决定。而且这不仅仅是关于ChatGPT的语言能力。基于人工智能的技术被沙文主义地用在人们身上的可能性也值得考虑。

    所以,当然,也有这样一线希望,从行业的复杂性质和像ChatGPT这样的生成性人工智能技术交出的相对平淡和直接的产出中转出。

那么,律所的发展方向是什么?

生成式人工智能技术的优势和低效在今年得到了充分展示。令人欣慰的是,法律行业一直紧跟发展步伐,汤森路透对美国、英国和加拿大的法律专业人士的调查证实了这一点。在该调查中,约有 15%的律师事务所 对在工作中使用ChatGPT发出警告。事实上,6%的人已经完全禁止使用。

然而,同一调查还表明,超过80%的事务所认识到人工智能有可能被整合到法律生态系统的某些工作流程中。那么,在这种技术可行性的不确定性中,法律事务所应该如何规划未来,并保持在发展的顶端?

  1. 密切关注黑匣子

    随着ChatGPT和其他基于人工智能的生成技术的使用在整个法律行业继续扩大,很可能会出现一些不恰当和有偏见的断言。法律事务所必须注意ChatGPT所提供的产出中的偏见和不准确之处。法律人员必须仔细检查这些产出,并在必要时进行纠正。毕竟,透明度是良好的律师服务的一个关键组成部分。

  2. 为未知数做准备

    一般来说,监管和合规框架的发展速度很慢。虽然这些框架有时会导致一些不利的结果,但它们也为商业运作引入了可持续性。律师事务所必须为这方面的未知因素做好准备。他们可以通过确保与ChatGPT和其他基于人工智能的技术在公司的应用同步来做到这一点。

  3. 对公司内部日常的人工智能使用情况进行全面的了解

    在调查法律事务所的同时,我们还发现,这些机构中的许多人已经能够通过分析下列数据来了解其部门的人工智能使用模式 CleverControl .

现在,随着我们越来越接近ChatGPT和基于人工智能的生成技术在法律行业的普及,公司可以利用CleverControl的洞察力,对ChatGPT和其他基于人工智能的生成技术的使用情况保持整体的可见性。他们甚至可以制定战略:

  • 如何使需要完全复杂化的过程人性化
  • 各部门使用ChatGPT的 "甜蜜点 "和 "黑点 "是什么?
  • ChatGPT在各部门最适用的用例是什么?

总而言之,这些发现表明,基于人工智能的技术为整个法律行业的自动化带来了希望。当务之急是,公司必须保持领先,从这些技术中获取最大的价值,并在此过程中增强员工的能力。

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