如何教导管理人员做出最佳决策？
许多人的生命可能取决于一个经理或主管的一个决定。最佳和正确的决定是如何取决于沟通能力的？
假设你有50,000美元可用于投资。现在想象一下，你有三个顾问。
他们在这里。
一个占星师。
一个有5年经验的财务分析员。
一个4岁的女孩。
你会把你的钱委托给他们中的哪一个？当然，大多数人会相信分析师。而乍一看，这似乎是符合逻辑的，也是正确的。
一个心理学实验
同时，这样的实验实际上是由英国的一位心理学教授进行的。
而这有一个意想不到的结果。
占卜师根据公司成立的日期进行了选择。
金融分析师研究了公司在过去7年的活动，并在此基础上进行投资。
这个女孩从可能的投资名单中随机选择了四家公司。
即使是第一个结果也是比较有趣的。在实验的第一周，占星师损失了10%的钱，分析家损失了7%，而女孩--4%。但这还不是全部。
该实验被设计为持续一年。而一年后，结果更加令人激动。由于市场的波动，占星师最终损失了6%，金融分析师损失了46%（！！！）。相比之下，这个4岁的女孩居然赚了5.6%，这让人印象深刻，不是吗？
那么我们是否应该把重要的决定权交给孩子？
我们如何解释这一点呢？有人可能会说，我们必须停止信任专家，开始向小孩子征求意见。但这不是问题的关键。
如果一个专家知道僵硬的因果关系，他或她就能高度准确地预测结果，并做出最佳决策。但是，如果事件之间的联系不是一个事实，而更多的是一个概率，那么专家的意见就只是一个意见，而没有别的。在这种情况下，正如实验所示，顾问之间几乎没有任何区别。
有时，专家的经验和知识甚至会妨碍做出正确的决定，因为它们是基于个人的过去。而未来往往与过去的经验不同。
那么，任何人，尤其是经理和高管，如何才能做出一个重要的决定呢？另一个实验回答了这个问题。
"集体智慧"
比投资实验更早的时候，还进行了另一项实验。几百人被问到一个非常具体和困难的问题。几乎没有人知道正确的答案，所以他们根据自己的意见给出答案。这些答案非常不同，大部分都是错误的。但是，当指挥者把所有的答案放在一起，并提取一种平均值时，结果是完全正确的！因此，每个人的答案都是正确的。因此，事实证明，每个人单独都是错的，但他们一起都是对的。
这听起来很耐人寻味。这意味着，为了得到一个值得关注的答案并做出一个好的决定，我们需要尽可能多的意见。此外，这些意见必须是不同的，甚至是两极的。然后我们就坚持做一些平均的东西。
这似乎很简单。但人们是苛刻的动物，他们的答案在很大程度上取决于他们对提问者的看法。因此，如果你决定收集几个意见来做一个改变生活的决定，你最好对你的沟通技巧有把握。否则，你可能得到的信息太晚，不完整，或不正确。
但在公司里，我们经常看到不同的情况。员工（全部）拥有必要的信息来绕过竞争对手，或退出危机，等等。但是经理们却没有使用这些信息，可能是因为他们没有想到，或者是因为 "他们更了解"。这种情况看起来很荒谬：你需要的信息就在那里，但同时它又不在那里。
因此，许多领导人越来越意识到他们拥有一种宝贵的资源--"集体智慧"。他们所需要的只是能够进行沟通并提出正确的问题。